2.1 顧客在收到商品後，應於收到商品之日起七天內檢查商品品質，如有任何品質問題，可提出退換貨請求。
2.2 商品應保持完整、未遭污染、未經打開，並應具備原包裝。
2.3 商品退換貨必須搭配原購買發票或收據，請妥善保留。
2.4 不接受以下情況的退換貨請求：

• a. 商品已拆封、使用；
• b. 因個人原因損壞、不當保存所致的商品損壞；
• c. 超過七天自收到商品之日起的退換貨請求。

2.5 若為開封後發現異物、異味，則應保留有問題之商品，洽詢十八養場客服，由專人為您服務。

3.1 顧客發現商品有品質問題，應於七天內聯繫十八養場客服，提供訂單號碼、商品照片等相關信息。
3.2 十八養場客服將在收到請求後進行初步審核，確認符合退換貨條件後，提供相應的退換指引。
3.3 顧客需按照客服提供的指引，將商品寄回十八養場指定地址。
3.4 十八養場收到退回商品後，將進行最終檢驗。若商品符合退換貨條件，將安排退款或換貨程序。
3.5 若商品檢驗不合格，十八養場將聯繫顧客進一步協商處理方式。

4.1 十八養場將在確認商品合格後，於七個工作日內進行退款或換貨安排。
4.2 退款將按照原支付方式進行，請注意到款時間可能因銀行處理進程而有所延遲。

5.1 本政策未盡事宜，按照相關法律法規及十八養場相關公告執行。
5.2 如有任何疑問或需要協助，請聯繫十八養場客服。