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如何解凍十八養場的肉品
低溫解凍法
保持完整包裝於冰箱冷藏解凍約5小時，是保持肉品原味之最佳方式。
快速解凍法
將完整包裝置於水中浸泡或沖泡15分鐘。
如何加熱十八養場熟食調理包
熟食調理包可以參考此建議加熱：
【Step01】退冰
以下兩種方式供參考
- 前一晚，將調理包放置冰箱冷藏退冰
- 食用前再泡水退冰
【Step02】復熱
將已退冰之調理包倒入適當容器內，簡單復熱，以下三種方式供參考
- 微波約一分鐘
- 使用電鍋蒸煮，約使用一杯水
- 隔水加熱約十分鐘
【Step03】美味上桌
將調理包放進適合的餐具內，即可享受美味。
如何飲用十八養場滴雞精
滴雞精建議隔水加熱或微波至溫熱即可，不需加熱到高溫或使用滾水加熱。
將滴雞精連同包裝放入80ºC以上的熱水隔水加熱，耐心浸泡3-5分鐘，再倒入容器，享用香醇美味。
一般加熱主要原因是讓滴雞精喝起來的口感、味道較佳，產品本身已是熟食並經過殺菌，即使常溫也可飲用。
建議飲用量為一天一包，身體能吸收的養分有限，一天喝更多的量，效益也不會更好，穩定且持續天天喝的效果是最好的。
※ 十八養場滴雞精採用食品級鋁箔袋，可直接隔水加熱，安全無虞。注意：請勿連同包裝微波。
十八養場產品相關檢驗報告
十八養場使用的非基改玉米、非基改黃豆等飼料原料，與每批生產的紅玉雞雞肝樣本，皆主動採樣送至第三方公正單位接受檢驗，檢驗報告公布於官方網站【檢驗報告】區，並可供民眾下載檢閱。
十八養場生鮮雞肉效期
生鮮雞肉效期皆為一年，出貨時將會依序出貨，出貨之產品(除惜福品、贈品、試喝品、加購品外)皆有 8 個月以上的效期。
常溫滴雞精與冷凍滴雞精的差異
常溫及冷凍的滴雞精內容物沒有不同。
兩者的主要差異在於製程的末段，常溫滴雞精需要經過「後殺」 (食品加工的專業名稱，意指包裝後再次高溫高壓滅菌)，而冷凍滴雞精則不需要這項步驟。
滴雞精在製作裝袋的過程中，已經經過長時間高溫高壓的步驟，因此不論是冷凍或常溫滴雞精在食品安全上是絕對無虞的喔！在營養價值與風味上兩者沒有顯著差異，一般來說常溫滴雞精的保存相對便利，也適合外出攜帶與送禮方便。
十八養場的產品保存期限
十八養場肉品、調理包
冷凍保存在未開封狀況下可保存一年，有效期限請參考產品外包裝上。
冷藏狀態下建議兩天內食用完畢，解凍過後的肉品不建議再次冰回冷凍庫。
十八養場滴雞精
冷凍版及常溫版在未開封狀況下可保存一年，有效期限請參考產品外包裝。
常溫版滴雞精請避開陽光直射並存放於陰涼處。
十八養場雞肉鬆
爽口雞肉鬆在常溫環境並未開封下可保存一年，有效期限請參考產品外包裝。
請避開陽光直射並存放於陰涼處，開封後請盡快食用完畢。由於完全無添加食品添加物，開封後建議冷藏保存並盡速食用。
【 除惜福品、贈品、試喝品、加購品外，出貨商品至少都會有八個月以上的效期。 】
為什麼滴雞精裡面有沉澱物
十八養場滴雞精在製作前，會先充分拍打雞隻將骨頭敲碎，以利完整釋放養份。在精萃的過程中，雞骨髓的精華會一點一滴慢慢釋出，若有沉澱物為自然成分非不明物質，請安心食用。
什麼情況不能喝滴雞精
腎臟病、痛風、楓糖尿症患者請避免飲用。
4歲以下幼兒因腎臟發育尚未完全，不適合飲用。
十八養場調理包食用方式
十八養場調理包為已烹煮熟食，有冷盤及熱盤兩種料理，冷盤料理解凍後即可食用，熱盤料理需加熱食用。
- 冷盤料理：醉雞腿、醬香雞腿、舒肥紅玉雞胸(日式山賊燒、沙嗲、七味椒鹽)
- 熱盤料理：麻油雞、塔香三杯雞、泰式綠咖哩、咖哩雞丁、宮保雞丁、青醬奶汁雞肉、茄香煨翅
※ 調理包外包裝為耐熱包材，可直接隔水加熱，簡單方便且安全無虞。
如何累積紅利點數？
註冊十八養場會員，可得會員見面禮：紅利 50 點。
登入十八養場官網之會員，消費滿100元可累計1點紅利。
(特價商品不列入紅利累積計算)
會員生日發放生日禮：紅利 180 點。
如何使用紅利點數？
單筆訂單不限金額即可使用紅利點數，紅利點數 1 點可折抵現金 1 元。
優惠商品與非十八養場品牌商品無法使用紅利點數折抵訂單金額。
會員可於結帳流程第1步驟(購物車)或第2步驟(填寫訂單資訊)頁面，點選左上方「使用折扣」，輸入折扣點數後點選使用折扣按鈕，系統將重新計算訂單金額。
※ 特別提醒，如購物車金額達 1500 元以上，但扣除紅利點數後導致結帳金額不足 1500 元（免運門檻），系統仍會產生運費。
紅利點數使用規範
十八養場官網會員紅利點數僅限於十八養場官網訂單累積、扣抵，且須符合紅利使用規定。
紅利點數僅限十八養場官網扣抵使用，不得兌換成現金、不得轉讓他人。
紅利點數的使用期限為6個月，點數若過期恕無法賠償。