Skip to main content
솔루션
제품
업종
리소스
솔루션
제품
업종
리소스

Google Workspace 고객 지원

비즈니스 요구사항에 맞춰 유연하게 제공되는 서비스인 Google Workspace 고객 지원을 통해 지원을 간소화하세요. 조직에 적합한 지원 수준을 선택해 보세요.

학습 센터 방문
노트북을 사용하는 Google Workspace 고객 주변으로 Google Meet, Gmail, Slides, Sheets 아이콘이 표시되어 있습니다.

비즈니스를 위한 스탠더드 지원

다양하고 유연한 고객 지원 서비스를 통해 Google Workspace 경험을 최적화하세요.

관리 패널 아이콘
다중 채널 지원

다중 채널 지원은 Google Workspace 관리자에게 제공됩니다. 지원을 받고 사용자를 관리하려면 관리자로 로그인하세요.

로그인
그룹스 아이콘
커뮤니티 지원

Google Workspace 관리자 도움말 커뮤니티에 문의하세요.

자세히 알아보기
Liferaft 아이콘
일반 Google 지원

Google Workspace 관리자가 아닌 경우 제품 문제, 결제 등에 관한 답변은 Google 도움말에서 확인하세요.

자세히 알아보기
관리 패널 아이콘
다중 채널 지원

다중 채널 지원은 Google Workspace 관리자에게 제공됩니다. 지원을 받고 사용자를 관리하려면 관리자로 로그인하세요.

로그인
그룹스 아이콘
커뮤니티 지원

Google Workspace 관리자 도움말 커뮤니티에 문의하세요.

자세히 알아보기
Liferaft 아이콘
일반 Google 지원

Google Workspace 관리자가 아닌 경우 제품 문제, 결제 등에 관한 답변은 Google 도움말에서 확인하세요.

자세히 알아보기

Google Workspace 문제 해결

일반적인 문제에 관한 문제 해결 지원을 이용해 보세요.

지구본 아이콘

내 도메인 확인

자세히 알아보기

도메인 설정 찾기

자세히 알아보기
Email icon

이메일 설정

자세히 알아보기

내 휴대전화 설정

자세히 알아보기
Email address icon

Outlook에서 Gmail 사용

자세히 알아보기
Email icon with a checkmark

다른 이메일로 보내고 받기

자세히 알아보기
Icon of a padlock and a refresh arrow

비밀번호 재설정

자세히 알아보기
Icon with a credit card and checkmark.

청구 및 결제

자세히 알아보기
Google Workspace 관리자 고객센터를 방문하세요

고객 지원 포트폴리오

조직에 적합한 지원 수준을 선택하고 부가 가치 서비스를 활용해 추가로 맞춤화하세요.

추천

고급 지원

Google Workspace Standard 또는 Business 요금제에서 유료 업그레이드로 제공됩니다.  Enterprise 버전에는 포함되어 있습니다.

요금제 보기

프리미엄 지원

Google Workspace Enterprise 버전에서 유료 업그레이드로 제공됩니다. 업그레이드하려면 영업팀에 문의하세요.

영업팀에 문의

응답 시간

P1 케이스에 대한 응답 시간 1시간

P1 케이스에 대한 응답 시간 15분

연중무휴 24시간 지원

P1 및 P2 케이스

P1, P2, P3 케이스

다중 채널 지원

check

check

기술 전문가

check

check

기술계정 관리자(TAM)

check

고객 맞춤 지원

check

전문가를 통한 분기별 검토

check

교육 실습 이용

check

비용

고급 지원 비용 계산

프리미엄 지원 비용 계산

부가 가치 서비스 제공

Technical Account Advisor Service

Google Workspace용 Assured Support

고급 지원

Google Workspace Standard 또는 Business 요금제에서 유료 업그레이드로 제공됩니다.  Enterprise 버전에는 포함되어 있습니다.

요금제 보기
  • P1 케이스에 대한 응답 시간 1시간

  • P1 및 P2 케이스에 대한 연중무휴 24시간 지원

  • 다중 채널 지원

  • 제품과 관련된 전문 지식을 갖춘 기술 전문가

  • 고급 지원 비용 계산
  • Technical Account Advisor Service 부가기능 제공

프리미엄 지원

Google Workspace Enterprise 버전에서 유료 업그레이드로 제공됩니다. 업그레이드하려면 영업팀에 문의하세요.

영업팀에 문의
  • P1 케이스에 대한 응답 시간 15분

  • P1, P2, P3 케이스에 대한 연중무휴 24시간 지원

  • 다중 채널 지원

  • 제품과 관련된 전문 지식을 갖춘 기술 전문가

  • 기술계정 관리자(TAM)

  • 고객 맞춤 지원

  • 전문가를 통한 분기별 검토

  • 교육 실습 이용

  • 프리미엄 지원 비용 계산
  • Google Workspace용 Assured Support 부가기능 제공

부가 가치 서비스

부가 가치 서비스를 통해 지원의 수준을 높여 보세요. 고급 지원 및 프리미엄 지원 고객이 추가 구매를 통해 이용할 수 있습니다.

A Technical Account Manager smiling in an office space.

Technical Account Advisor Service

Technical Account Advisor Service를 통해 공동작업 경험을 개선해 보세요. 자문 담당자가 지원을 제공하고 서비스를 검토해 줍니다. 고급 지원 고객에게 제공됩니다. Google Workspace Enterprise 버전에 포함되어 있습니다.

자세히 알아보기
Two people discussing something on a laptop.

Google Workspace용 Assured Support

정보 관리 과정을 개선해 보세요. 간단한 설정과 규정 준수 제어를 통해 프리미엄 지원의 모든 혜택과 더불어 추가적인 관리 기능까지 활용할 수 있습니다. 미국과 EU의 프리미엄 지원 고객에게 제공됩니다.

영업팀에 문의
A Technical Account Manager smiling in an office space.

Technical Account Advisor Service

Technical Account Advisor Service를 통해 공동작업 경험을 개선해 보세요. 자문 담당자가 지원을 제공하고 서비스를 검토해 줍니다. 고급 지원 고객에게 제공됩니다. Google Workspace Enterprise 버전에 포함되어 있습니다.

자세히 알아보기
Two people discussing something on a laptop.

Google Workspace용 Assured Support

정보 관리 과정을 개선해 보세요. 간단한 설정과 규정 준수 제어를 통해 프리미엄 지원의 모든 혜택과 더불어 추가적인 관리 기능까지 활용할 수 있습니다. 미국과 EU의 프리미엄 지원 고객에게 제공됩니다.

영업팀에 문의

여기에서 Google Workspace 기술 지원 서비스 가이드라인을 읽어 보세요.

Google Workspace 지원 언어, 연락처 및 운영 시간을 확인하세요.

맞춤 솔루션을 찾고 계시나요? 컨설팅 서비스에 관해 알아보세요.