Ngày xuất bản: 18 tháng 11 năm 2018
Trang web, ứng dụng web, công cụ, trình duyệt và các công nghệ web khác có thể truy cập được khi được thiết kế và xây dựng để người khuyết tật có thể sử dụng. Danh mục này bao gồm tất cả các khuyết tật ảnh hưởng đến quyền truy cập web, bao gồm cả thính giác, nhận thức, thần kinh, thể chất, lời nói và hình ảnh.
Tính năng hỗ trợ tiếp cận trên web cũng mang lại lợi ích cho những người không bị khuyết tật. Tuy nhiên, đối tượng chính để bạn tạo công nghệ web hỗ trợ tiếp cận phải luôn là người khuyết tật.
Nhà phát triển có thể giả định rằng tất cả người dùng đều có thể xem và sử dụng bàn phím, chuột hoặc màn hình cảm ứng để tương tác với trang của bạn. Điều này có thể mang lại trải nghiệm tốt cho một số người, nhưng lại gây ra vấn đề cho những người khác, từ việc gây phiền toái đến việc chặn hoàn toàn việc sử dụng.
Hiểu nhu cầu đa dạng của người dùng
Khi tìm hiểu về tính năng hỗ trợ tiếp cận, bạn sẽ hiểu được sự đa dạng của người dùng web trên thế giới và các loại nhu cầu hỗ trợ tiếp cận của họ. Để giải thích thêm, đây là video chứa nhiều thông tin của Victor Tsaran, Nhà quản lý chương trình kỹ thuật tại Google.
Nhìn chung, các vấn đề về khả năng hỗ trợ tiếp cận có thể được chia thành 4 hạng mục chính:
- Thị giác
- Vận động và độ khéo léo
- Âm thanh
- Nhận thức
Lập kế hoạch hỗ trợ tiếp cận có nghĩa là nghĩ đến những người dùng đang gặp phải một hoặc nhiều dạng khuyết tật thuộc một hoặc nhiều dạng khuyết tật nêu trên. Xin lưu ý rằng trải nghiệm đó có thể không phải là trải nghiệm thực tế hoặc tạm thời, ví dụ: cố gắng đọc màn hình ngoài trời vào một ngày nắng chói chang hoặc thao tác trên thiết bị bằng một tay trong khi cầm một ly cà phê.
Khi lên kế hoạch trước cho những tình huống này, bạn sẽ có được trải nghiệm mạnh mẽ hơn và phù hợp với nhiều người dùng hơn, bất kể khả năng hoặc bối cảnh của họ.
Thị giác
Rối loạn thị lực có nhiều mức độ, từ thị lực bị hạn chế hoặc thị lực kém đến mù hoàn toàn. Người dùng có thị lực kém có thể sử dụng kết hợp tính năng phóng to màn hình, chủ đề có độ tương phản cao và tính năng chuyển văn bản sang lời nói để truy cập vào nội dung. Một số người dùng có thể dùng trình đọc màn hình hoặc màn hình chữ nổi để khám phá một trang, thực hiện các thao tác và đọc phần mô tả về nội dung cũng như các chế độ điều khiển.
Động cơ và sự khéo léo
Khuyết tật vận động và sự khéo léo có thể ảnh hưởng đến khả năng của người dùng trong việc sử dụng chuột, màn hình cảm ứng hoặc thiết bị trỏ khác. Một số người dùng có thể dựa vào các thiết bị đầu vào thay thế để truy cập nội dung. Các thiết bị này có thể bao gồm bàn phím, phần mềm theo dõi đầu hoặc mắt, thiết bị chuyển đổi, thiết bị hít và thổi hoặc tính năng truy cập bằng giọng nói.
Âm thanh
Khiếm thính có nhiều dạng, từ khó nghe một số tần số nhất định, đến các vấn đề về xử lý lời nói, cho đến hoàn toàn không nghe được âm thanh. Người dùng bị suy giảm thính lực có thể dựa vào phụ đề hoặc bản chép lời để cung cấp một giải pháp thay thế cho âm thanh trong giao diện.
Nhận thức
Rối loạn nhận thức là một danh mục rộng, bao gồm các chủ đề như ADHD, rối loạn đọc và tự kỷ, v.v. Các tiện ích hỗ trợ cho những người dùng này khá đa dạng, nhưng nhìn chung, người dùng có thể tìm cách giảm thiểu sự phân tâm, ánh sáng nhấp nháy, ảnh động nặng và những yếu tố làm thay đổi ngữ cảnh của người dùng trên trang theo cách ngoài dự kiến.
Người dùng cũng có thể sử dụng màu sắc và kiểu tuỳ chỉnh để cải thiện khả năng đọc hoặc tránh gây khó chịu cho mắt.