PMEs são maioria na migração de contratos para o mercado livre de energia

O principal atrativo para as menores é a economia. Outro benefício é a sustentabilidade, com a predominância de fontes renováveis. No posto de combustíveis Eurogaz, de Duque de Caxias (RJ), que consome cerca de 50 mil kW ao mês, a conta de luz caiu de cerca de R$ 65 mil para cerca de R$ 55 mil. Os R$ 10 mil que sobram no caixa vão ajudar na implantação de ponto de recarga elétrica, diz o proprietário, Antonio Pedro.

A empresa é cliente da Tyr Energia, varejista fundada em 2018 que hoje atende 350 UCs em 37 cidades, totalizando 17 MWm. Além da redução dos custos, a empresa oferece monitoramento ativo de energia e gestão das rotinas dos clientes envolvendo energia elétrica. “Nossos clientes possuem economia total contratada estimada de R$ 140 milhões ao longo do contrato”, afirma Joana Waldburger, COO da Tyr Energia. Investimentos em tecnologia, como o novo portal do cliente, e novos produtos de economia, como antecipação de descontos e parcelamento da conta, estão entre as iniciativas da companhia.

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Já a Bolt Varejista, presente em todo o Brasil, estruturou sua operação em 2023 para atender as PMEs e já fechou mais de 200 contratos, totalizando 120 MWm comercializados, 90% absorvidos pelo segmento. O COO, Henrique Pérez, diz que unidades de uma rede de cafeterias superaram 20% de economia, mesmo com o aumento recente de preços futuros. A expectativa da Bolt é atingir mais de 300 PMEs em 2025.

Diretor-executivo e CEO da Ludfor, Douglas Ludwig registra a mudança do perfil do consumidor provocada pela chegada das PMEs. Se até o ano passado o volume médio de energia por cliente girava em torno de 3 MWm, agora fica abaixo de 0,1 MWm, com faturas de até R$ 50 mil. “Hoje são empresas ‘de dono’, sem conselhos ou burocracia, o que exige atendimento mais personalizado e capilaridade, enquanto rende indicações de novos clientes”, diz o executivo.

A Ludfor tem atuação múltipla. Além de gestora, com administração de 1.100 MWm e 5.000 UCs, das quais 1.380 captadas este ano, possui 16 usinas solares e hidrelétricas, com 38 MW de potência instalada, e projeta 100 MW até 2027, com mais 13 ativos em construção. Seu terceiro braço é a comercializadora, com usinas e consumidores sob gestão. Este ano, a Ludfor criou a varejista Simplifica, para atender consumidores abaixo de 500 kW, e por meio da Viva Energia, especializada em geração distribuída, comprou a catarinense Alka Energia para reforçar o atendimento de consumidores em baixa tensão. Com tudo isso, a expectativa da empresa é fechar o ano com faturamento de R$ 650 milhões, quase o dobro de 2023.

Das gigantes do mercado, Cemig e EDP estão entre as interessadas nas PMEs. Para conquistar parte do potencial de quase 170 mil consumidores aptos a migrar para o ambiente de contratação livre desde janeiro, a Cemig lançou no ano passado o primeiro e-commerce do setor, para clientes fazerem simulações e assinarem contratos on-line. Também criou um segmento de marketing de resultados, focado em conversões, para promover produtos e melhorar a experiência do cliente.

As novidades ajudaram a empresa a se tornar a primeira comercializadora a ultrapassar a marca de 100 MWm em volume de energia entregue no mercado livre varejista. Foram 101,3 MWm em setembro, 14,8% mais que no mês anterior. Segundo o vice-presidente de comercialização da Cemig, Dimas Costa, os planos podem proporcionar até 35% de desconto, dependendo do volume adquirido e do tempo do contrato.

Outra iniciativa da Cemig, o programa Pontos Energia Livre incentiva a indicação de consumidores potenciais por parceiros, premiados com benefícios como resgates financeiros. A Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais (Fiemg) e a Fecomércio-MG estão entre os parceiros que estimulam associados a contratarem a empresa.

A EDP, por sua vez, atua como varejista desde 2018. “Já tivemos caso de clientes com contas na faixa de R$ 5.000. São unidades com média de consumo pequena e necessidades pontuais, como padarias ou indústrias com necessidade de eletrofusão”, explica o diretor comercial da EDP na América do Sul, Diogo Baraban.

A companhia aproveitou aprendizados com atuação em geração distribuída para atender a abertura do mercado, com reforço de call center, canais de venda e parceiros para garantir capilaridade e apoiar a originação de vendas. Também investiu em marketing para disseminar conhecimentos sobre as novas possibilidades e reforçar a marca, mas, embora o número de UCs atendidas tenha passado de 600 para pouco mais de mil de janeiro a dezembro, a maior concorrência fez a participação de mercado da varejista cair de 30% para 7% no mesmo período.