Como gerar valor a partir da inteligência coletiva

“Aqui a partitura é o protocolo”, diz Victor Piana de Andrade, diretor-geral do hospital A.C. Camargo. O médico patologista, pesquisador, professor, que aprendeu sobre negócios em Harvard e também à frente do próprio laboratório e de outras instituições médicas, tem um olhar especial para a gestão, moldado por diferentes experiências. “Aqui todos são especializados e se reúnem todos os dias para combinar a partitura do que vão tocar, ensaiam a música todos os dias”, conta, se referindo ao modelo de trabalho implementado no hospital, que divide o atendimento em 13 centros de referência para cada tipo de câncer. Cada trilha de cuidado percorre horizontalmente a organização, desde a parte médica até a corporativa.