人才培育與發展

培育指數型科技人才

精誠以「軟體力、數據力、演算力、雲端力、微服務力、資安力」的核心能力,為企業「數位轉型AI化」奠定厚實基礎,並延續2022 年人才培育規劃、持續加碼投資具備5A核心技術能力(AP, APP, API, Appliance, Algorithm)及4C 雲服務架構(上雲、用雲、管雲、護雲)技術組合的人才,以滿足客戶數位轉型需求與期待,創造企業成長第二曲線。

「人才」是精誠的核心競爭力,我們持續精進提升同仁技術能力,藉由檢視同仁個人技術圖譜,了解軟體人員技術項目與程度,讓每個技術領域皆有專屬學習地圖。對應各事業體業務發展需求,提供相關課程與自學平台資源,期許同仁除了精進本身實力之外,也能增加其他技術能力,成為具有幫助客戶數據整合、轉型、生態整合、打造創新商業模式、驅動客戶成長第二曲線與具領導勇氣的「科技力人才」。

2022年,精誠成立技術發展委員會,將集團的技術發展策略與目標,結合各BU的事業版圖、技術藍圖與學習地圖,將單位的技術發展需求與軟體人員的學習發展結合,提供同仁線上、線下的訓練課程做學習的選擇,讓同仁學習的時間更為彈性,更符合組織的策略目標。

精誠數位轉型藍圖
完整人才發展體系

  2022年取得勞動部人才發展品質管理系統認證TTQS企業機構版「銅牌」  

精誠重視人才培育及員工專業精進,不論在專業技術能力與員工生涯發展上,公司皆有系統化規劃及提供員工學習發展計畫。同仁除了可以參加外部訓練、專業認證考試外,公司內部更依據公司組織策略、職能模型、個人發展需求,規劃出公司完整訓練課程,提供技術發展、達人講座、新人輔導課程、領導管理課程、關鍵人才培育、SEI 菁英養成實習計畫等多元學習課程。

GRI 404-1
訓練架構與績效

公司制定完整的「員工訓練發展管理辦法」,鼓勵同仁參與內/ 外部進修研習課程,並提供員工在職進修經費補助;同時將訓練發展結合績效管理制度,激勵員工發揮最大的才能,達到公司經營目標。

2023年精誠內部所舉辦的實體訓練課程,共8,410人次參與,總訓練時數75,465小時,數位學習課程共44,038人次參與,總訓練時數51,969小時;此外,提供費用補助讓員工參加外部專業訓練課程共661人次,總訓練時數達12,613小時。2023年員工總訓練時數140,046小時,全體員工平均訓練時數34.35小時;平均訓練時數若依性別分類,女性27.42小時、男性39.01小時;若依管理職(中高階主管)及非管理職分類,主管職39.68小時、非主管職33.93小時。軟體或技術員工參加技術發展類實體及數位課程平均訓練時數26.97小時。

8410
2023實體課程
44038
2023數位課程
661
2023外訓課程
75465
2023實體課程
51969
2023數位課程
12613
2023外訓課程

2023年實體課程訓練人次與時數

類別 項目 訓練人次 訓練時數(小時)
合計

技術發展

人工智慧

344

708

1,052

4,466

行動軟體開發

10

33

43

921

系統開發

322

596

918

6,772

前端開發

91

213

304

10,424

軟體架構

27

70

97

634

雲服務

59

433

492

9,944

微服務

201

515

716

10,594

資料科學

94

162

256

2,412

資料庫

76

178

254

2,070

資訊安全

238

785

1,023

14,255

網站API開發

13

19

32

476

專案管理

專案管理

77

93

170

2,956

通識訓練

新人

274

458

732

4,501

資訊安全

120

201

321

642

永續ESG

101

122

223

335

達人、紓壓講座

638

285

923

1,535

領導管理

管理發展

261

593

854

2,531

總計

2,946

5,464

8,410

75,465

11341
軟體技術類教育訓練總人數
81219
軟體技術類教育訓練總時數
26.97
軟體技術員工參加軟體技術類課程平均訓練時數

2023年數位課程訓練人次與時數

類別 項目 訓練人次 訓練時數(小時)
合計

技術發展

雲服務

78

201

279

1,704

資訊安全

2,191

3,684

5,875

16,549

專案管理

專案管理

129

198

327

637

雲服務

99

195

294

911

通識訓練

通識教育

4,466

6,175

10,641

13,915

新人

5,318

8,096

13,414

12,404

業務行銷

產品服務

6,254

4,670

10,924

4,154

通識訓練

1,138

537

1,675

747

領導管理

領導管理

180

429

609

946

總計

19,853

24,185

44,038

51,969

2023年外部訓練人次與時數

訓練類別 女性人次 男性人次 總訓練人次 總訓練時數(小時)

外部訓練

163

498

661

12,613

多元內部訓練課程

01.新人輔導課程

為協助新入職員工熟悉環境,瞭解公司經營理念及文化內涵,精誠以新進同仁需求為核心,設計實體、數位混成學習課程,安排高階主管講授課程並與新人互動。為鼓勵新人參與精誠CSR志工活動,安排專人介紹YTP少年圖靈計畫;亦針對職業安全衛生宣導,培養員工正確職業安全衛生觀念。

02.領導管理類課程

為強化主管管理才能,根據不同階層管理職人員及管理職能架構,設計領導管理發展訓練課程。為持續提升主管領導與管理能力,以確保組織績效能有效達成。精誠亦開設Mentoring技巧課程,增進資深同仁與主管之新人帶領技巧,建立正確的新人輔導觀念,幫助新人能更快融入工作與環境。

03.技術發展類課程

精誠擁有長久累積的最佳實務,建立「技術發展委員會」,內含軟體力、數據力、演算力、雲端力、微服務、資安力等技術TaskForce;每年舉辦技術年會以持續發表最新技術發展趨勢與產業應用;配合BU發展策略需求舉辦技術訓練課程,有效地培育技術人才核心能力,確保軟體開發及行業應用整合的專業技術品質。

04.行銷業務類課程

業務人員銷售工作已從產品取勝,轉變到客戶導向,成為最後銷售致勝的重要關鍵。從了解客戶需求、提供全方位解決方案至最後締結成交過程中,透過對客戶有效提問,來判斷釐清客戶真正需求,培育成為客戶最佳產品專家顧問,進而促成客戶最終決策。

05.個人效能類課程

為協助精誠同仁跨界、跨域學習,透過數位學習平台,協助同仁隨時可利用零碎時間達成學習目標,每年度均有個人效能類課程供同仁選擇進修。

06.關鍵人才培育

依組織策略與儲備人才的需求,以及達成高績效、高貢獻的組織人才策略,精誠每年度進行關鍵職位與關鍵人才盤點與培育規劃。

07.達人講座

邀請業界專家分享最佳實務,內容以趨勢議題、科技應用等為主題,讓主管與同仁透過達人講座獲得更多實務經驗,以實踐成就客戶價值與提升企業經營績效的雙贏理念。

08.菁英養成實習計畫

提供實習生長期或暑期實習計畫,實習期間安排同學參與由高階主管授課的產業應用課程,並由Mentor指導實作訓練,同學透過實習機會更了解精誠,表現優異的實習生可優先轉任正職同仁。

提升ESG永續意識

面對國內外永續發展快速演變,精誠希望逐步推動提升內部永續意識,讓全體同仁能充分了解到永續發展的重要性,以及對環境、社會和經濟的正面影響和負面衝擊。通過培養永續意識,同仁能更了解公司永續目標和經營核心,並賦予自身工作職能更多面向的意義與貢獻,讓同仁在日常工作中積極將這些價值體現出來、實踐各項永續作為,進而形塑更穩健與具競爭力的企業文化、實現公司永續經營的長遠目標。

誠信經營

  • 對全體同仁進行2次誠信經營宣導,貫徹誠信經營理念,2023年累計宣導7,824人次、訓練達成率99.6%
  • 對處級以上主管舉辦2次誠信經營講座2023年累計培育631人次
  • 每月對經理人及同仁內部發送「《員工行為準則》宣導電子郵件」,以新聞案例提醒恪守法令規章並要求簽署。2023年累計宣導及簽署49,690人次,其中誠信經營主題相關宣導45,411人次、訓練達成率99.1%
  • 要求新進員工(正職員工必修、約聘/臨時員工選修)完成「新進人員訓練研習營-誠信經營」線上課程,共培育778人次、累計490.1小時
  • 每年對經理人及同仁進行1次「禁止內線交易宣導」線上課程及測驗,確保知悉法令資訊,2023年訓練4,002人次、訓練達成率98.6%

智財管理

  • 對全體同仁進行2次智慧財產權宣導2023全年累計宣導7,511人次、訓練達成率99.3%
  • 對智財業務相關同仁舉辦智慧財產管理相關教育訓練,2023全年累計培育665人次、共740.5小時
  • 要求新進員工(正職員工必修、約聘/臨時員工選修) 完成「新進人員訓練研習營-智慧財產權」線上課程,2023全年累計培育685人次、共185小時

資訊安全

  • 對全體同仁進行2次資訊安全宣導及測驗,2023年累計宣導7,818人次、訓練達成率99.4%
  • 對全體同仁進行2次個資保護宣導及測驗,2023年累計宣導7,834人次、訓練達成率99.5%
  • 對全體同仁進行「資安通識3小時」線上課程,2023年訓練4,339人次、共13,017小時
  • 對集團專案同仁進行「專業資安課程9小時」線上課程,2023年累計訓練149人次、共1,341小時
  • 對集團資安種子同仁進行「資安種子訓練38堂」實體課程,2023年累計訓練852人次、共10,893小時

人權意識

  • 11月對經理人及同仁內部發送「《員工行為準則》宣導電子郵件-人權新聞案例」,2023年宣導4,279人次、訓練達成率99.4%
  • 對新進員工於新進人員報到日進行「性騷及不法侵害預防、勞動法令與規範宣導」,2023年宣導910人次
  • 對新任主管進行「法遵-人權、職安衛、雇主責任」課程,2023年培訓12人次、共24小時
  • 進行各類人權通識課程 (含合理對待、健康等主題),2023年培訓933人次、共1,549.5小時
  • 要求新進員工(正職員工必修、約聘/臨時員工選修)完成「新進人員訓練研習營-人權、職安衛」實體及線上課程,共培育2,210人次、共2,509小時

職業安全衛生與環境

除前項與人權相關的職業安全衛生教育訓練外,其他職安衛與環境相關訓練為

  • 補助同仁參與外部專業人員證照培訓與複訓課程(含環境證照課程),2023年培訓108人次、共1,547小時