上海商銀誠信、穩健經營 與企業一同永續發展

上海商銀以「誠信、穩健」為基本的經營政策,隨著時間推展,市場日新月異,多元的核心業務成為上海銀發展的目標,然而不變的是,上海銀持續秉持著輔助工商實業的經營宗旨,與企業一同永續發展,使上海銀在業務拓展及市場變化中保持穩定的成長。

上海銀2023年的存款平均餘額達1兆2,513億元,較前一年成長12.5%,放款平均餘額達8,682億元,較前一年成長8.5%,存放款業務的成長顯上海銀示的客戶信任度及業務推廣均顯著提升。獲利狀況上,稅前盈餘達164.8億元、稅後純益為146.6億元,稅後每股盈餘(EPS)為3.02元。稅後資產報酬率(ROA)為0.95%,稅後淨值報酬率(ROE)為8.30%。

上海銀指出,在2023年透過多元業務的穩健發展,實現了穩定的成長。展望未來,業務方面,我們將維持多元核心業務的發展步調,包括企業金融、個人金融、財富管理、財務金融及存匯業務多元並進,同時抓住永續趨勢的商機,持續開發新業務機會。除了業務以外,為了維持銀行競爭力,我們也將積極強化數位金融,除了提升服務效率與客戶體驗外,同時也希冀可以藉由數位通路的建立,降低作業成本及拓展業務版圖。

「人才為企業之本」這句話反應了人才對於企業永續發展的重要性,上海銀深知員工是我們未來穩健成長的基石,對於外部,我們將持續提供具吸引力的薪資與獎勵制度以吸引多元化人才,對於內部,除了具競爭力的薪資,我們將透過對員工及家屬的關懷照顧措施,以提升員工向心力及留任率。

主要國家的貨幣緊縮政策及地緣政治衝突等因素,對總體經濟帶來不確定性,同樣也對銀行業者帶來挑戰。除此之外,銀行業面臨包括家數過多、利差過低、市場競爭激烈等壓力,我們除了密切關注這些變化外,也採取了相關策略應對。

價值競爭方面,為避免因價格戰而造成的惡性競爭,我們專注於提供客戶有價值的產品和服務,以保有競爭力。例如持續提供更多元化的投資理財產品,推出國內外資產配置服務以深耕客戶關係,同時我們也獲准續辦高資產財管業務,將加強推動家庭財富傳承服務。

數位轉型與升級方面,積極推動數位化升級,利用科技創新提升業務運營效率及降低作業成本,並且優化客戶體驗。例如持續優化個人網銀及企業網銀交易與服務功能,推出全球一路通行動APP,加強推展TWQR與台灣PAY行動支付,建構數位金融生態圈,提高數位金融交易比重。

永續金融方面,深耕永續發展,持續配合政府政策,推動綠色金融和ESG投資,與國際趨勢接軌,進一步提升銀行的市場競爭力。

布局海外方面,加強利用兩岸三地「上海銀行」跨境策略聯盟平台,提供客戶差異化的跨境金融服務,同時也積極評估海外據點的設立,擴大國際金融版圖。

強化財務操作方面,積極參與票債券市場,升級財金交易系統,研發新種證券業務,掌握利率波動趨勢,加強利用避險工具,擴大票債券交易規模;積極培訓交易員,掌握市場趨勢,以及產業發展脈動,加強財務操作與投資高股息股票,並適時長期投資具發展前景的企業,增進收益來源的多元化。

提升公司治理方面,銀行業為特許行業,如何獲得客戶、社會大眾及主管機關對於上海銀的信賴尤為重要,因此提升公司治理也是長期維持競爭力的一環。

此外,ESG相關法令的遵循已是全球趨勢,也是各企業的重要挑戰。我們深知ESG對於公司長期永續發展的重要性,因此今年在總管理處策略規劃組織項下,特別設立了永續發展組來專門處理相關事宜。

由於ESG相關法規日益增多,且各國要求不同,加上法規變化迅速與數據透明及公開化的要求,為我們帶來許多挑戰,為了確保上海銀ESG發展不落人後,上海銀採取了以下措施,包含落實ESG管理、數據透明化與報告要求、設置永續發展組、監控法規變動、資料收集與報告編撰、培訓與宣導。

也因ESG的法令遵循及推動不僅限於法遵或永續部門,而是需要各業務單位及後勤單位的緊密合作。為了確保永續發展的落實,上海銀由董事會擔任企業永續發展相關議題的監督與最高決策單位,設有永續發展委員會,並按永續發展面向設立責任金融、環境永續、社會公益、客戶權益、員工照顧、公司治理等六個功能小組,各小組除依其功能負責相關永續事宜,同時也建立有效的跨部門協作機制,以持續追蹤及改進相關策略。

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