百人拒下船!歌詩達出動廚師人海戰「請」人

歌詩達郵輪「莎倫娜號」,21日從基隆港出發前往日本沖繩5日遊,但受凱米颱風影響,3度變更行程,最後決定提早返台,上午改靠高雄港;雖然船公司提出補償方案,旅客仍認為權益受損,在船上齊聚抗議,高喊「拒絕下船」,事情越演越烈,連消保官都是上船調查,要釐清變更行程是否合法合理。

圖/TVBS
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船上遊客:「欺負台灣人!」

抗議聲不斷,大約一百多名的遊客拒絕下船,雖然持續在和歌詩達郵輪的人員溝通,但雙方吵得激烈,依舊沒有結論,因為船公司不只三度更改行程,民眾不滿的是,就連出發前明知會遇到颱風,還硬要成行,若是不參加也無法辦理全額退費,讓旅客氣到不行。」

船上遊客:「現在他們要以人海戰術,逼我們下船,出來了,他們連廚師、工作人員全部都下來了,然後把我們圍住,讓我們覺得很危險,逼我們下船,因為我怕小孩,因為會發生推擠會傷害到小孩,才決定先下來。」

原本不想下船的遊客,看到船方出動大批人馬,擔心小孩會有危險,只好被逼的下船,不過,高雄正下著大雨,要搭乘接駁車離開,得要冒著大風大雨上車,還有人推著行李差點站不穩,十分危險。

船上遊客:「風雨蠻大的,就是下車之後這段路的安全誰來顧,都是把我們推向危險處這樣子。」

歌詩達郵輪,21日出發,預計五天四夜的行程,最後被迫提前一天,在24日緊急改停靠在高雄港,而大多數遊客質疑,23日下午,船隻其實非常靠近基隆,當時的風雨沒有很大,為何還要特地繞大半個台灣,到高雄停靠,是不是只想要賠償一天行程的費用,再加上大多數人的交通工具都在基隆,雖然有開遊覽接駁車接應遊客,但還是讓遊客很不便。

記者vs.遊客:「(開那個遊覽車是不是也沒有做人數上面的統計)是沒有統計,那統計我也不知道他這樣子,他是有安排基隆什麼,台中朝馬,還有那個台北火車站。」

雖然天災無法避免,人員平安最重要,消保官和警方也已經介入協調,但開開心心出遊,卻意外鬧的這麼大,歌詩達郵輪公司,恐怕還是得要給民眾一個合理的解釋,才能弭平民怨。

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