Yahoo奇摩新聞 當奧客不自知？ 超商店員列11點超NG行為
台北市 / 採訪報導
超商店員平時要負責的業務相當多元，除了一般購物之外，也包含協助處理生活繳費、網購收發貨物、製作飲料冰品等等，近日一名店員就列出11點顧客的NG行為。包括微波食物時，到櫃檯叫店員先微波，繼續挑東西；或是拿吸管喝飲料時，把垃圾丟在櫃檯走人，都榜上有名，也引發討論。
記者張小媛說：「網友提到奧客的NG行為像是，買了咖啡之後不說要冰的還是熱的，也不說要哪個品項，再來買了微波食品不是先請他們結帳，而是先請他們微波，還有買了飲料之後吸管套請店員幫忙丟。」
看似簡單的小動作，在這位店員眼裡卻是非常不方便，不過實際問問民眾的看法，民眾說：「吸管的部分我覺得倒還好，畢竟它只是一個比較順手的部分，如果是先微波這個東西第一個，畢竟它還沒有做結帳的動作，那個東西產品的產權應該還是屬於店家的。」、「可能剛好沒人應該是還好，但如果就是已經很忙的時候，可能就會覺得頭很痛。」
但不只如此，這位發文的店員還說有消費者，會把商品全堆在櫃檯接著說「等一下」，帶寵物沒有用牽繩，或是放任孩子在店裡玩鬼抓人鑽冰櫃，她還曾遇過客人自備大容量的飲料桶，買米酒後叫店員倒進去現場退空瓶，這些通通被列為奧客行為。
民眾說：「因為畢竟領包裹你必須還是要找，那咖啡製作都需要時間，所以導致後面很容易大排長龍。」、「拿了一大堆繳費單，然後又要什麼環保杯弄半天，店員就只有一個忙不過來。」畢竟店員跟消費者立場不同，平常還是得要互相包容避免紛爭。
