摩洛哥餐廳控21團客放鳥 旅行社駁:損害商譽

台北市一家摩洛哥料理餐廳表示,創新旅行社的21名團體客人,原定22日中午要來用餐,並提前選好了餐點,不料卻在今日早上臨時取消,因為被旅行社放鴿子不是第一次,坦言對業者的職業道德失望,對此,創新旅行社表示,主因餐廳無法提供足夠海鮮給印尼旅客,今早便通知餐廳取消,但餐廳在社群影響公司商譽,將保留法律追訴權。

圖/TVBS
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摩洛哥餐廳老闆娘吳小姐:「應該是損失上萬啦,但是我覺得這不是我們損失的問題,就是一個職業道德的問題。」

老闆娘臉上寫滿無奈,原本今日中午,要招待一批團客,沒想到臨時被放鴿子。

摩洛哥餐廳老闆娘吳小姐:「當日早上才跟我們說要取消,那覺得有點傷心。」

10月20日,下午5點多,創新旅行社向這家摩洛哥料理餐廳,預定21名團客位置,店家要求旅行社團客先選好主菜,當日晚上8點42分,旅行社領隊提供餐點數量後,老闆娘告知因時間緊迫,菜單中的主菜香料海鮮,最多只能提供7份,無法給到客人點的16份。

摩洛哥餐廳老闆娘吳小姐:「我跟那個領隊一直談到昨日晚上,快10點我們,都還在喬那個餐點。」

隔日22日,上午6點多,領隊跟店家反映,團客表示如果,餐廳無法提供食材,為什麼不能另外找一間餐廳,看聊天室對話雙方一直持續討論,旅行社領隊到早上10點左右才告知,取消到店用餐,店家十分錯愕,因為開店前2個小時才臨時取消,要求旅行社支付7千元食材費用。

摩洛哥老闆老陳:「他說OK我們可以給你們7千塊,你可以給我們便當給我的公司,旅行社老闆生氣說,為什麼要付那個錢給他們。」

這間摩洛哥料理屬於穆斯林餐廳,已經營業14年,老闆就是摩洛哥人,店家表示,被旅行社放鴿子不是第一次。

創新旅行社也發出聲明,強調當日7點15分,就通知餐廳取消,認為賠償7千元不合理,損害商譽並要求餐廳撤文,並保留法律追訴權。

摩洛哥餐廳老闆娘吳小姐:「我不用撤文啊,我可以公布我們所有對話紀錄啊。」

律師簡大為:「旅行社之間成立的買賣契約,屬於諾承契約,餐廳就可以請求,旅行社支付他的食材損失費,但他必須證明,他有提前準備食材的必要。」

店家只能將21份餐免費送出,也呼籲旅行社,以後不要再別人放鴿子。

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