微軟大當機災情慘重!航空公司和機場停擺、堪稱「IT史上最嚴重當機」
全球軟體巨擘微軟(Microsoft)美東時間18日晚間(台灣時間19日凌晨)傳出當機事件,使用其雲端Azure及Microsoft 365系統的企業紛傳災情,涵蓋各大航空公司、媒體、銀行等,航班起降、新聞播送及金融業務紛告停擺,影響範圍遍及全球,《金融時報》稱之為「IT史上最嚴重當機事件」。
綜合外媒報導,因為時差關係,紐西蘭及澳洲是率先發現這波當機的國家,澳洲7-11超商系統當機,雪梨機場表示「一項全球性技術當機」已影響機場運作,電信商及媒體也有災情。倫敦證交所稱「第三方全球技術問題」導致新聞無法正常發布。
儘管微軟稍早針對美國邊疆航空等數家廉價航空當機問題,宣稱已經修復,但各國災情今天仍陸續傳出。美國聯邦航空總署(FAA)表示,達美、聯合及美國航空等美國三大航空公司已請求暫停航班起降。
全球航空公司及機場是這波微軟大當機的最主要受災戶,各大都市機場因系統當機、航班無法正常起降而大亂,旅客滯留機場或是報到櫃檯大排長龍。
歐洲最大廉價航空瑞安航空(Ryanair)建議顧客,今天必須提早到機場。捷克布拉格、西班牙、德國柏林等機場表示系統故障,荷蘭皇家航空(KLM)表示無法處理任何航班問題,因此暫停大部分營運。
Microsoft 365在X平台發文表示,目前持續監控系統運作,直到全數恢復正常。
Multiple services are continuing to see improvements in availability as our mitigation actions progress. More details can be found within the admin center under MO821132 and on https://t.co/uSHwRmYdzx
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) July 19, 2024
知名資安專家杭特(Troy Hunt)在社群媒體發文說:「我不認為現在說這句話是言之過早:這就是IT史上最大的當機事件。基本上這就是我們憂慮的千禧蟲(Y2K),只是它這次真的發生了。」
追蹤系統當機並受理用戶通報的DownDectector網站表示,這起當機事件除了美國主要航空公司,還波及威士卡(Visa)、亞馬遜(Amazon)等大企業。
美聯社報導,英國和印度的多家航空公司及機場表示營運大亂,數家紐西蘭銀行說系統無法連線,多國上班族今天紛紛上網抱怨電腦無法正常使用。以色列網路局表示也是當機受害者,國內郵局和醫院運作受影響。
《金融時報》報導,這波大當機的元兇疑是美國網路安全公司CrowdStrike,其一項與Windows有關的安全更新造成微軟雲端系統發生問題,個人電腦和伺服器都受影響,估計數百萬台電腦需要修正。
CrowdStrike是全球最大的端點安全服務供應商,提供包括個人電腦及支付終端機的安全保護,該公司尚未回覆《金融時報》的置評請求。
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