皇冠海岸觀光圈特約店家申請及管理準則
一、 目的
交通部觀光署北海岸及觀音山國家風景區管理處(以下簡稱本處)為推廣轄區皇冠海岸觀光圈，以「皇冠海岸」地域品牌提升區域能見度，凝聚產業向心力，達互惠互利願景，故廣邀信譽卓著、品質、服務優良之業者成為我們的特約合作店家，因此針對特約店家之規劃、組織、審查、輔導及獎勵考評機制等相關事項建立標準，特訂定本計畫。
二、 申請資格
- （一）、於皇冠海岸觀光圈 (新北市五股、八里、淡水、三芝、石門、金山、萬里區及基隆全區)範圍內合法登記並具實體營業場所之法人、人民團體或依商業登記法設立之事業體。
- （二）、須與觀光旅遊直接相關或具有較密切之行業及商店(如：旅行業、旅館業、觀光旅遊業、餐飲業、禮品伴手禮等)。
三、 申請時間與方式
- （一）、申請時間：於每年年中舉辦說明會或網路公告，收件審查時程與錄取名額依當年度公告為準。
- （二）、申請方式：申請單位逕至本處網站下載申請文件(附件1)及切結書(附件2)，填妥後於本處規定期限內送達，逾期不予受理。
※113年申請時間
即日起至113年9月15日止開放受理申請，請填妥申請書並連同合法營業登記證明寄至 [email protected]。本處將於收到資料後次月進行審查，6月審查5月送件店家資料，7月審查6月送件店家資料，依此類推。本處得視情況延長申請時間。
四、 審查流程與標準
- （一）、由本處委任團隊國立高雄餐旅大學代表組成審查委員會，召開審查會議。
- （二）、審查會議以書面進行審查，必要時得安排實體訪視。
- （三）、評分標準依下列項目進行審核，總分達八十分以上或經實體審查會議過半數出席委員同意，方得列為錄取單位：商家經營現況(40%)、場域環境及商品特色(20%)、與皇冠海岸相關性與貢獻(20%)、觀光旅遊推動(20%)。
- （四）、如為本處皇冠海岸觀光圈產業風格形塑輔導店家，將優先錄取。
- （五）、錄取將以已取得環保永續相關認證或未來2年內將實際投入之店家為優先，包含綠色旅行標章、環保旅館/旅店、環保餐廳、綠色工廠...等認證標章。
- （六）、錄取結果將於審查結束後，以電子郵件及電話通知。
- （七）、預計審查期程同下表：
| 業者送件日期 |
審查日期 |
公告日期 |
| 4月26日至5月31日 |
6月7日(五) |
6月21日(五) |
| 6月1日至6月30日 |
7月5日(五) |
7月19日(五) |
| 7月1日至7月31日 |
8月2日(五) |
8月16日(五) |
| 8月1日至8月31日 |
9月6日(五) |
9月20日(五) |
| 9月1日至9月15日 |
10月4日(五) |
10月18日(五) |
五、 配合事項
經核定錄取之申請單位配合辦理及應注意之事項：
- （一）、於店面入口處明顯設置特約店家形象識別標誌，如靜電貼紙。
- （二）、依循特約店家服務手冊提供友善旅遊諮詢服務。
- （三）、提供可設置旅遊資訊之空間以達圈內業者互相推介之加乘效益。
- （四）、共同參與本處之學習課程。
- （五）、其他可達圈內業者互惠互利之行銷活動。
六、 申請變更
經核定錄取之申請單位應配合本計畫第五點之事項，除不可抗力之因素外，申請單位欲主動終止特約店家資格應於三十日前以書面（附件3）向本處申請並經本處同意。
七、 考評機制
本處每年度不定期實地訪視並得以非公開方式抽查各店家。若經民眾客訴，經確認事實，初次將口頭勸導，給予申請單位改善空間，累計達2次以上，則終止特約店家資格並要求撤下相關形象識別標誌。
八、 特約店家優勢
- （一）、得優先享有皇冠海岸觀光圈行銷推廣資源、產業媒合/合作或參與本處舉辦之各類推廣活動，增加商家品牌曝光度。
- （二）、各類型活動或產業間合作之優惠形式依業者為主，各店家可自行訂定優惠內容，以增加合作效益。
- （三）、本處將視每年度推廣政策，不定期與各特約店家合作，進行消費群眾導流，提升經濟效益。
九、 資格之撤銷及廢止
- （一）、經核定錄取之申請單位有下列各目情形時，本處得撤銷或廢止原核定之資格：
- 無意繼續配合本計畫第五點之事項者。
- 檢送之申請資料或附件有隱匿、虛偽不實或其他不當情事者。
- 經民眾檢舉或機關發現不良事項，由機關勸導後未於規定時間內改善者。
- 其他違背法令或影響觀光圈聲譽之行為者。
- （二）、具前款第一目情形者，自本處發文撤銷或廢止資格之日起，一年內不得申請；其餘各目情形者，三年內不得申請。
十、 其他未規定事項，得依其他有關法令規定辦理。
十一、 本計畫如有疑義或其他未盡事宜，由本處解釋之。