Wix ストア:在庫が更新されるタイミングを設定する
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注文の確定と同時に在庫数量を更新するか、その注文の支払いを受け取った後で更新するかを決めることができます。
ビジネスに最適な在庫更新設定を選択する
どの設定を使用するか決める際は、次の点を考慮する必要があります:
どの決済プロバイダを使用していますか?
決済プロバイダによっては、支払いの処理に最大5日かかる場合があります。この場合、注文確定時に在庫が更新されるように設定されていないと、顧客が最後の在庫商品を購入した後に、別の顧客が在庫切れの商品を購入してしまう可能性があります。
ヒント:
購入後にお支払いが必要な決済方法を使用している販売者は、「注文を受けた時」を選択することをお勧めします。
これらの決済方法には、コンビニ決済、銀行振り込み、PayEasy、キャリア決済、オフライン決済などが含まれます。
これらの決済方法には、コンビニ決済、銀行振り込み、PayEasy、キャリア決済、オフライン決済などが含まれます。
PayPal など、通常はすぐに支払いを処理する決済プロバイダでも、遅延が発生することがありますのでご留意ください。これにより、特に販売量が多い場合、在庫切れの商品が購入されてしまうことがあります。
アクセス数の増加が見込まれますか?
セール、ホリデーシーズン(サイバーマンデーなど)、またはテレビ出演などによってアクセス数が増加した場合、「支払いが処理された後に更新する」設定にしていると、顧客が在庫切れの商品を購入する可能性も高くなります。
この問題を防ぐには、「注文を受けた時に更新する」設定に一時的に変更することをお勧めします。アクセス数が通常通りになれば、設定を元に戻すことができます。
在庫切れになる可能性は?
通常手元にある在庫の数を考慮してください。販売が急増している場合でも、大量に在庫がある場合は、「支払いが処理された後」に在庫が更新される方が良いでしょう。
一方、在庫のある各商品の数が少なく、再入荷に時間がかかる場合は、「注文を受けた時に更新する」設定がビジネスに適している場合があります。
支払いが完了しなかった場合は?
「注文を受けた時に更新する」設定を選択すると、購入者がチェックアウトするとすぐに在庫が減ります。
その後、何らかの理由で支払いを受け取れなかった場合、Wix ストアに支払いが完了できなかった旨の通知が行くとすぐに、商品は在庫に再度追加されます。
ヒント:
オフライン決済の場合、手動で受注をキャンセルする際に、「在庫を更新」チェックボックスを選択すると在庫が戻ります。
いつ在庫が更新されるか設定する
- サイトダッシュボードの Eコマース設定タブにアクセスします。
- 「在庫を更新する時」下でオプションを選択します:
- 支払いが処理がされた後:在庫は、支払いを受け取るとすぐに更新されます。
注意:一部の決済プロバイダでは、支払いの受け取りまでに数日かかる場合があります。 - 注文を受けた時:購入者がチェックアウトするとすぐに在庫が更新されます。
- 支払いが処理がされた後:在庫は、支払いを受け取るとすぐに更新されます。
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