Wix Payments: assicurarsi che la tua attività sia pronta per le vendite
Tempo di lettura: 5 min.
Inizia ad accettare pagamenti per la tua attività con Wix Payments . Scopri quali informazioni devono essere incluse nel tuo sito web.
Nota:
Il tuo account Wix Payments deve essere verificato prima di essere idoneo per i pagamenti sul tuo conto bancario.
Prima di iniziare, assicurati di:
- Verificare che Wix Payments sia disponibile nel tuo Paese
- Aver fatto l'upgrade a un pacchetto Premium o Studio che supporti i pagamenti
- Controllare che i prodotti o servizi che offri non appaiano su Wix Payments: prodotti e servizi vietati
Nota: alcuni tipi di attività e servizi non sono supportati da Wix Payments. Potresti comunque essere in grado di elaborare i pagamenti con un provider di servizi di pagamento diverso - Aver completato la configurazione del tuo account Wix Payments
In questo articolo, scopri i requisiti di Wix Payments per il tuo sito. Questo include:
Requisiti per le informazioni di contatto della tua attività
Aggiungi al tuo sito il nome della tua attività e dettagli di contatto facili da trovare, in modo che i clienti possano contattarti se necessario. Le informazioni di contatto difficili da trovare o assenti sono una delle principali fonti di frustrazione per i tuoi visitatori, nonché un motivo per cui il tuo account non può essere verificato su Wix Payments.
Nome dell'attività
Mostra chiaramente il nome della tua attività sul tuo sito web. Può essere il nome della tua entità aziendale o la sua denominazione commerciale. Se sei titolare di un'impresa individuale, questo potrebbe essere il tuo nome. Quando presenti il nome legale della tua attività (es. S.p.a, S.r.l) o il tuo nome commerciale (DBA), nel tuo sito web, assicurati che sia identico a quello che hai fornito durante la configurazione del tuo account Wix Payments.
Il nome dell'attività che mostri sul tuo sito dovrebbe apparire anche come descrittore dell'estratto conto, che è il nome dell'attività che i tuoi clienti vedono sui loro estratti conto. Il descrittore dell'estratto conto permette ai clienti di identificare facilmente i loro acquisti, il che ti aiuta a risparmiare inutili reclami e storni di accredito.
Sede del business
Aggiungi l'indirizzo fisico della tua attività, incluso il Paese. Rendi più facile per i tuoi clienti vedere queste informazioni prima di completare un pagamento o prenotare un servizio. Queste informazioni vengono solitamente inserite nel piè di pagina e nell'area checkout per una facile visibilità.
Tieni presente che alcuni tipi di indirizzi, come una casella postale o un indirizzo di inoltro della posta, non sono considerati indirizzi aziendali validi.
Informazioni di contatto del servizio clienti
Il tuo sito deve includere un indirizzo email e / o un numero di telefono a cui i clienti possono contattarti. Ti consigliamo di dare ai clienti diversi modi per contattarti.
Politiche aziendali
Aggiungere politiche pertinenti come i termini di servizio, l'informativa sulla privacy e le politiche di spedizione e restituzione degli acquisti per mantenere i tuoi clienti informati e protetti.
Le politiche aziendali di solito sono inserite nelle piè di pagina, rendendolo disponibile da ogni pagina, così come dal checkout. Questo è importante per i tuoi clienti, in modo che possano fare riferimento facilmente alle tue politiche. Scopri come aggiungere le politiche di Wix Stores o come impostare una politica di annullamento per Wix Bookings.
Termini e condizioni
I tuoi termini e condizioni devono includere le restrizioni legali relative al tuo sito e alle regioni in cui svolgi la tua attività. È importante che i tuoi clienti siano adeguatamente informati su questi termini e condizioni prima di effettuare un pagamento sul tuo sito web. Scopri di più su come creare i termini e le condizioni del tuo sito.
Norme sulla privacy
Ogni sito deve fornire un'informativa sulla privacy. Questa è una dichiarazione che rivela i modi in cui un sito web raccoglie, utilizza, divulga e gestisce i dati dei suoi visitatori e clienti. L'informativa sulla privacy soddisfa un requisito legale per informare un visitatore su come vengono elaborati i suoi dati. Scopri di più su come creare l'informativa sulla privacy del tuo sito .
Politica di rimborso, restituzione o cancellazione
Le tue condizioni di rimborso, reso e/o cancellazione spiegano le tue politiche relative alle modalità, ai tempi e alle circostanze in cui i tuoi clienti possono restituire o annullare un ordine, un acquisto o un pagamento.
Assicurati di spiegare chiaramente la tua politica su cancellazioni e resi prima del checkout. Dovresti includere un tasto "clicca per accettare", una casella di spunta, o un'altra conferma in modo che i tuoi clienti accettino questi termini.
Condizioni di spedizione, gestione o spedizione
Le tue condizioni di spedizione, gestione o consegna spiegano le condizioni riguardanti le modalità, i tempi e altre restrizioni sul modo in cui spedisci, consegni o offri i tuoi prodotti e servizi.
Informazioni sui prodotti o servizi offerti
I clienti apprezzano informazioni dettagliate e trasparenza per aiutarli a scegliere prodotti e servizi sul tuo sito. Assicurati che il tuo sito includa le seguenti informazioni, ove applicabile.
Descrizioni dettagliate dei prodotti
Descrizioni chiare dei prodotti sono obbligatorie per tutti i prodotti e servizi. Questo include l'etichettatura di prodotti cosmetici, cibi e bevande con l'elenco completo degli ingredienti e la descrizione dettagliata di ogni servizio o evento che offri.
Prezzi chiari e valuta di acquisto
Se i tuoi prezzi non vengono rivelati automaticamente, ad esempio tramite preventivi effettuati con fatture, assicurati che ogni articolo o servizio mostri prezzi chiari, inclusa la valuta utilizzata.
Abbonamenti e iscrizioni
Se offri abbonamenti , pacchetti o iscrizioni a servizi che comportano pagamenti ricorrenti, sii trasparente su qualsiasi impegno e pagamento futuri. Questo include:
- Consenso del cliente prima di una transazione ricorrente
- Divulgazione delle date o degli intervalli fissi in cui verranno elaborate le transazioni
- Una semplice procedura di cancellazione
Mostra i marchi delle carte di credito a colori
Far sapere ai tuoi clienti quali metodi di pagamento accetti sul tuo sito web è essenziale per convertire i visitatori in acquirenti. Devi essere molto preciso. I sistemi di carte, come Visa e Mastercard, richiedono che i loro loghi siano visualizzati a colori. Verranno mostrati automaticamente al momento del pagamento, quindi in questo caso non ti devi preoccupare. Ma se stai pensando di aggiungere i loghi al piè di pagina del tuo sito, assicurati di mostrarli a colori anche lì.
Dichiarazione di non responsabilità:
Questo articolo è basato su Termini di servizio di Wix Payments e sui requisiti stabiliti dalle società di carte di credito come Visa, Mastercard, Discover e American Express. Le informazioni fornite qui non sono esaustive e non devono essere considerate come consulenza legale.
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