Recibir transferencias de Wix Payments
6 min de lectura
Las transferencias son fondos transferidos de Wix Payments a tu cuenta bancaria.
En este artículo, aprende sobre lo siguiente:
Importante:
- Para recibir transferencias, tu cuenta de Wix Payments debe haber sido verificada correctamente.
- Para recibir transferencias en tu cuenta bancaria, el estado de la cuenta debe estar activo.
- Las transferencias solo se realizan una vez que haya un saldo disponible de, al menos, $1.
Etapas de la transferencia
Cada pago de un cliente pasa por 3 etapas antes de llegar a tu cuenta bancaria. Estas son las siguientes:
- Pago en proceso: después de que un cliente realiza un pago exitoso, se procesa el pago. En general, el procesamiento lleva de 2 a 5 días hábiles y se compone de 2 partes, que se producen simultáneamente:
- El periodo de liquidación, que suele tardar entre 1 y 2 días, pero puede demorar más según el método de pago del cliente.
- Al mismo tiempo que el pago se está liquidando, pasa por un periodo pendiente en Wix Payments. El periodo pendiente suele durar entre 2 y 5 días hábiles y existe para proteger a tu negocio, a tus clientes y a Wix Payments de actividades fraudulentas.
- Transferencia programada: el pago se agrega a tu próxima transferencia diaria, semanal o mensual programada.
Nota: Si tienes más de un método de pago activo en tu cuenta de Wix Payments, las transferencias pueden agruparse por método de pago. Más información. - Transferencia enviada: la transferencia ha sido enviada desde Wix Payments y debería llegar a tu cuenta bancaria en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Ciertos factores, como el día de la semana, la moneda o los días festivos, determinarán la fecha de llegada de la transferencia.
![Ejemplo de cronología de transferencias](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/04/16/a6b45b45-a8ec-4b54-ad24-c00f65fc2b70/78dd3c06-254e-483e-b70f-1eb3740c855c.png)
Mira cómo se calculan las transferencias
Programación de la transferencia
Hay tres programas de transferencia entre los que puedes elegir, según las necesidades de tu negocio:
- Diariamente: las transferencias se envían todos los días, incluidas las transacciones que se realizaron antes de la hora límite diaria*. Cualquier transacción recibida después de esa hora se incluirá en la transferencia del día siguiente.
- Semanalmente: las transferencias se envían todos los lunes. Puedes cambiar esto a cualquier otro día de la semana a través de los ajustes de tu cuenta.
- Mensualmente: las transferencias se envían el 1 de cada mes. Puedes cambiar esto a cualquier otro día del mes a través de los ajustes de tu cuenta. En los meses con menos de 29 días, las transferencias se envían el último día del mes.
* Acerca de la hora límite de la transferencia: según tu región, Wix Payments envía las transferencias todos los días a la siguiente hora:
- EE. UU.: 6 a. m. EST.
- Europa: 6 a. m. GMT.
Puedes elegir y cambiar la programación de la transferencia en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta de Wix Payments. Independientemente de la programación que selecciones, se aplicará a todos tus métodos de pago de Wix Payments.
Muéstrame cómo
Recibir tu primera transferencia
Tu primera transferencia solo puede programarse una vez que tu cuenta de Wix Payments se haya verificado correctamente. Después de recibir tu primer pago, está disponible para la transferencia en un promedio de 7 días. Una vez que se envía la transferencia, tarda un promedio de 3 a 5 días hábiles en llegar a tu cuenta bancaria. Más información.
Ver las transferencias
Consulta la información sobre transferencias anteriores y futuros, así como la información detallada sobre cada pago.
- Ve a Transferencias en el panel de control de tu sitio.
- (Opcional) Haz clic en cualquier transferencia enviada para ver información más detallada sobre esa transferencia.
![ver más información sobre una transferencia enviada,](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2024/04/12/a98ff3e1-3942-408d-b022-65c78405f074/7416d60e-db6f-4cbe-991b-285db6d7e928.png)
Consejo:
Aún puedes acceder a tu panel de control de Wix Payments, incluso si tu cuenta de Wix Payments ha sido desconectada.
Métodos de pago agrupados
Si tienes métodos de pago agrupados en tu cuenta de Wix Payments, tanto las transferencias programadas como las transferencias enviadas se organizan de acuerdo con su grupo. Como resultado, tienes varias transferencias programadas o enviadas en la misma fecha. Más información.
![Ejemplo de cronología de transferencias](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/04/02/b32f6fce-9b0c-430d-92ee-827043126295/67d6b0e7-b0ed-44de-ad1c-ca0d290d9fe0.png)
Consejo:
Al pasar el cursor sobre la fecha de resumen, puedes ver un desglose de las transferencias que vencen en esa fecha.
Fondos de reserva
En algunos casos, Wix Payments debe retener una parte de cada transferencia durante un tiempo determinado. Esto se conoce como una reserva.
Mantener un porcentaje de tus transferencias en reserva te protege a ti y a Wix Payments de riesgos financieros y cubre cualquier posible contracargo o reembolso. Una vez que los fondos en reserva están disponibles, los incluimos automáticamente en una transferencia futura.
Hay dos tipos de reservas que Wix puede tener:
- Reserva de renovación: este es el tipo de reserva más común. Una reserva de renovación se produce cuando un porcentaje de cada transferencia se retiene durante un número determinado de días antes de liberarse en la próxima transferencia disponible. Las reservas renovables se retienen de cada transferencia de forma continua.
- Reserva única: esta es una cantidad específica de dinero que se retiene de tu saldo disponible una sola vez durante un número determinado de días y luego se libera en la próxima transferencia disponible.
![ejemplo de fondos de reserva,](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/04/16/1215076b-58b9-4505-973f-9a97d2616058/fe6b4e23-0645-4f65-84ac-5628ff1cb9cf.png)
Si tu cuenta de Wix Payments está sujeta a una reserva continua, se te notifica por email sobre un cambio en tu política de transferencias. Una reserva única no afecta a tu política de transferencias.
Pagos en espera
Las transferencias se ponen en espera si hay un problema que bloquea la transferencia. Una vez que se haya identificado y resuelto el problema, la transferencia se agregará a tu próxima transferencia programada. Más información.
![notificación de transferencias en espera,](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/08/24/a4ccac2b-2b98-4c63-8ee2-b8b4388c86cc/e335ab58-413b-4ad4-ad7c-84526c16f408.png)
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