ก่อนที่คุณจะรีไซเคิล ขาย หรือให้พีซี Windows หรือ Xbox ของคุณเป็นของขวัญ

รีเซ็ตอุปกรณ์ Windows

1. สํารองข้อมูลใดๆ ที่คุณต้องการบันทึกโดยใช้ Windows Backup  

2. หลังจากที่คุณได้สํารองข้อมูลที่คุณต้องการแล้ว ให้เปิดการตั้งค่าการกู้คืนของคุณ:

   1. ในแอป การตั้งค่าบนอุปกรณ์ Windows ของคุณ เลือก ระบบ > การกู้คืน หรือใช้ทางลัดต่อไปนี้:
      เปิดการตั้งค่าการกู้คืน

      หมายเหตุ: ใน Windows 10 คุณสามารถเข้าถึงได้จาก Update & Security > Recovery ที่ใต้ รีเซ็ตพีซีนี้ ให้เลือก เริ่มต้นใช้งาน แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

      

   2. เลือก รีเซ็ตพีซี

   3. เลือกจากตัวเลือกและ/หรือการตั้งค่าในตารางตัวเลือกการรีเซ็ต 

รีเซ็ต Xbox 

1. สำรองข้อมูลการตั้งค่าของคุณ

2. รีเซ็ตคอนโซลของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน Xbox

นำอุปกรณ์ออกจากบัญชี Microsoft ของคุณ

หลังจากสำรองข้อมูลและรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณแล้ว คุณควรลบออกจากบัญชี Microsoft ของคุณ โดยใช้วิธีดังต่อไปนี้:

1. ไปที่ https://account.microsoft.com/devices ลงชื่อเข้าใช้ และค้นหาอุปกรณ์ที่คุณต้องการเอาออก

2. เลือกแสดงรายละเอียด เพื่อดูข้อมูลสำหรับอุปกรณ์นั้น

3. ภายใต้ชื่ออุปกรณ์ของคุณ เลือก การดำเนินการเพิ่มเติม > เอาออก

4. ดูรายละเอียดอุปกรณ์ของคุณ เลือกกล่องสำหรับ ฉันพร้อมที่จะลบอุปกรณ์เครื่องนี้ออกแล้ว แล้วเลือก เอาออก

จากนั้นคุณสามารถยกเลิกการเชื่อมโยงอุปกรณ์จากบัญชี Microsoft ของคุณ ดังนั้นจึงไม่ส่งผลต่อขีดจำกัดอุปกรณ์ Microsoft Store ของคุณ:

1. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่ https://account.microsoft.com/devices

2. ค้นหาอุปกรณ์ที่คุณต้องการนำออกและเลือก ยกเลิกการเชื่อมโยง

3. ตรวจสอบรายละเอียดอุปกรณ์ของคุณและเลือกยกเลิกการเชื่อมโยง

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• หากคุณได้รับอุปกรณ์ที่ยังไม่ได้รีเซ็ต คุณสามารถ ติดตั้งใหม่ทั้งหมด

• หากคุณทำคีย์ Bitlocker หาย ไปที่ ค้นหาคีย์การกู้คืน BitLocker ของฉัน

• หากต้องการเรียนรู้วิธีเปลี่ยนชื่ออุปกรณ์ ให้ไปที่ จัดการอุปกรณ์ของคุณสำหรับ Microsoft Store

• หากอุปกรณ์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย คุณสามารถค้นหาและล็อกอุปกรณ์จากระยะไกลได้ ไปที่ ค้นหาและล็อกอุปกรณ์ Windows ที่สูญหาย สำหรับ Xbox ที่ถูกขโมย ไปที่ ค้นหาสิ่งที่ควรทำหาก Xbox ของคุณถูกขโมย

• หากคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี Microsoft ให้ไปที่ วิธีช่วยปกป้องบัญชี Microsoft ของคุณให้ปลอดภัย

• หากต้องการดูและจัดการอุปกรณ์ทั้งหมดที่ลงทะเบียนกับบัญชี Microsoft ของคุณ ให้ไปที่ จัดการอุปกรณ์ที่ใช้กับบัญชี Microsoft ของคุณ

• สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนพีซี Windows ของคุณ ให้ไปที่ ตัวเลือกการกู้คืนใน Windows

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด