Ha egyMicrosoft 365 alkalmazás, például a Word vagy az Excel nem működik megfelelően, néha az újraindítás megoldja a problémát. Ha ez nem hoz eredményt, próbálkozzon a javítással. Amikor elkészült, lehet, hogy újra kell indítani a számítógépet.
A javítóeszközt az operációs rendszertől függően eltérő lépésekkel érheti el.
-
Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
-
Kattintson a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, és válassza a Módosítás parancsot.
Megjegyzés: Ez az egész Office-csomagot ki fogja javítani, még akkor is, ha csak egy alkalmazást, például a Wordöt vagy az Excelt szeretné kijavítani. Ha Önnél egy különálló app van telepítve, az alkalmazást a nevére keresve találhatja meg.
-
Az Office telepítési típusától (Office Kattintásra vagy MSI-alapú) függően a következő lehetőségek közül választhat a javítás folytatásához. Kövesse a telepítés típusának megfelelő lépéseket.
Office Kattintásra
A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? ablakban válassza az Online javítás > Javítás lehetőséget – így gondoskodhat arról, hogy minden ki legyen javítva. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)
MSI-alapú telepítés
Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
-
Kattintson a jobb gombbal a Start gombra (a bal alsó sarokban), és válassza a Telepített alkalmazások lehetőséget az előugró menüben.
-
Válassza ki a javítani kívánt Microsoft Office-terméket, kattintson a három pontra, és válassza a Módosítás lehetőséget.
Megjegyzés: Ez az egész Office-csomagot ki fogja javítani, még akkor is, ha csak egy alkalmazást, például a Wordöt vagy az Excelt szeretné kijavítani. Ha Önnél egy különálló app van telepítve, az alkalmazást a nevére keresve találhatja meg.
-
Az Office telepítési típusától (Office Kattintásra vagy MSI-alapú) függően a következő lehetőségek közül választhat a javítás folytatásához. Kövesse a telepítés típusának megfelelő lépéseket.
-
Office Kattintásra
A Hogyan szeretné kijavítani az Office-programokat ? ablakban válassza az Online javítás > Javítás lehetőséget, és győződjön meg arról, hogy mindent kijavítottunk. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)
-
MSI-alapú telepítés
A Telepítés módosítása ablakban válassza a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
-
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
A javítóeszköz futtatása nem segített. Mi a teendő most?
Ha a javítás futtatása nem segített, ezzel az eszközzel teljesen eltávolíthatja az Microsoft 365-t, majd újból telepítheti azt.
-
Válassza az alábbi gombot az Office eltávolítási támogatóeszköz letöltéséhez és telepítéséhez.
-
Az alábbi lépéseket követve töltse le az eltávolítási támogatóeszközt a böngészőjének megfelelően.
Tipp: Az eszköz letöltése és telepítése néhány percet igénybe vehet. A telepítés befejezését követően megnyílik az Office-termékek eltávolítására szolgáló ablak.
Microsoft Edge vagy Google Chrome
-
A bal alsó vagy jobb felső sarokban kattintson jobb gombbal a SetupProd_OffScrub.exe > Megnyitás parancsra.
Microsoft Edge (régebbi) vagy Internet Explorer
-
A böngészőablak alján a Futtatás gombot választva indítsa el a SetupProd_OffScrub.exe fájlt.
Firefox
-
Ezután az előugró ablakban válassza a Fájl mentése lehetőséget, majd onnan a böngészőablak jobb felső részén válassza a letöltések nyilat > majd a SetupProd_OffScrub.exe lehetőséget.
-
-
Jelölje ki az eltávolítani kívánt verziót, majd kattintson a Tovább gombra.
-
Kövesse a hátralévő képernyőket, és amikor a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet.
A számítógép újraindítását követően az eltávolítást végző eszköz automatikusan újra megnyílik az eltávolítási folyamat befejezéséhez. Kövesse a hátralévő utasításokat.
-
Válassza ki a telepíteni vagy újratelepíteni kívánt Office-verzió lépéseit. Zárja be az eltávolítást végző eszközt.
