נושאים קשורים
×
היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.

כאשר אתה רואה חיובים בלתי צפויים מ- Microsoft בהצהרה מהבנק, מכרטיס האשראי או מכל ספק תשלום אחר, אנו רוצים לעזור לך לפתור את השאלה במהירות האפשרית.

אם אינך מזהה חיוב בחשבון שלך, עבור אל הדף נהל את התשלומים שלך בלוח המחוונים של חשבון Microsoft ובחר "בדוק". למידע נוסף.

להלן הסיבות הנפוצות ביותר לחיוב לא מזוהה:

  • מינוי Microsoft הפך חיוב חוזר לזמין.

  • מישהו שאתה מכיר, כגון בן משפחה, קנה משהו עם הכרטיס שלך. כעת באפשרותך לחקור זאת בדף ניהול התשלומים שלך.

  • חיוב שנדחה קודם לכן בוצע שוב.

  • הזמנה מראש או הזמנה מפוצלת נשלחה.

  • מישהו ביצע רכישה בתוך האפליקציה מתוך אפליקציה, משחק או משרד.

השתמש בפותר הבעיות שלנו כדי להבין מדוע חויבת.
התחלה

תוכל לעיין גם

זקוק לעזרה נוספת?

עצה: אם אתה סבור שמישהו השיג את פרטי התשלום שלך, פנה לבנק שלך או לספק התשלומים שלך כדי למנוע חיובים נוספים. אמור להם שכרטיס האשראי שלך נגנב או נחשף לסכנה - אם אתה מערער רק על החיובים, אין דבר שימנע את ביצוע החיובים שמקורם בהונאה.

פנה לתמיכה

לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל יצירת קשר עם התמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבלת עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.

אם אתה לקוח עסקי, בקר בעזרה בנושא חיוב עסקי או הבנת החיוב שלך עבור Microsoft Azure.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?
בלחיצה על 'שלח', אתה מאפשר למשוב שלך לשפר מוצרים ושירותים של Microsoft. מנהל ה-IT שלך יוכל לאסוף נתונים אלה. הצהרת הפרטיות.

תודה על המשוב!

×