Saatat nähdä virhekoodin valintaikkunassa, jos sinulla on ongelmia pikatuen asentamisessa ja suorittamisessa. Virhe saattaa liittyä Microsoft Edge WebView2:een, jota pikatuen käyttäminen edellyttää. Seuraavassa on joitakin virhekoodeja, jotka saatat nähdä, sekä lyhyt kuvaus ongelmasta.
|
Virhekoodi |
Yleinen ongelma |
|---|---|
|
1001 |
Pikatuki ei onnistunut alustamaan yhtä sisäisistä komponenteistaan. |
|
1002 |
WebView2:n lataaminen epäonnistui pikatuen avulla. |
|
1003 |
WebView2:n asentaminen epäonnistui pikatuen avulla. |
|
1004 |
Pikatuki ei pystynyt päivittämään WebView2:a Edge-ryhmäkäytäntöasetuksen vuoksi. |
Yritä asentaa Pikatuki ja saada se toimimaan oikein noudattamalla seuraavia ohjeita.
1. Varmista, että Microsoft Edge on asennettu oikein ja ajan tasalla
Pikatuki käyttää Microsoft Edgen selainohjausobjektia. Jos laitteeseesi on asennettu Microsoft Edge, pikatuki toimii todennäköisesti oikein. Jos sinulla on ongelmia, yleiset vianmääritysvihjeet voivat auttaa saamaan Pikatuen toimimaan. Lisätietoja on artikkelissa Microsoft Edgen asentamiseen ja päivittämiseen liittyviä vianmääritysvinkkejä.Kun olet asentanut tai päivittämässä Microsoft Edgen, yritä avata Pikatuki uudelleen. Jos pikatuki ei toimi tai saat virhesanoman, jonka mukaan Microsoft Edge WebView2:a ei ole asennettu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
2. Asenna Microsoft Edge WebView2
Pikatuen käyttäminen edellyttää Microsoft Edge WebView2:a. Jos saat virhesanoman, jonka mukaan WebView2:a ei ole asennettu, kun yrität avata Pikatuen, lataa ja asenna Microsoft Edge WebView2 Microsoftin sivustosta.
Huomautus: WebView2:n pitäisi olla jo asennettuna, jos laitteessasi on Windows 11 tai Microsoft Edge.
Kun olet ladannut WebView2:n, yritä avata Pikatuki uudelleen.
