Mac 支持

在 Mac 上升级 macOS

了解如何升级至 macOS Sequoia 以获得最新的功能和超强的安全性,以及如何让 Mac 自动保持更新。

就 Mac 获取协助

重设 Apple 账户密码

如果你忘记了 Apple 账户密码,可以重设密码来重新获得访问权限。

重新安装 macOS

你可以使用“macOS 恢复”来重新安装 Mac 操作系统,这样做不会移除你的个人数据。

备份你的 Mac

你可以将外置储存设备连接到 Mac,并使用“时间机器”来自动备份你的数据。

设置 MacBook Air、MacBook Pro 或 iMac

开始使用新的 MacBook AirMacBook Pro 或 iMac 的方法很简单。“设置助理”会引导你完成整个过程。

设置 Mac mini、Mac Studio 或 Mac Pro

了解如何利用“设置助理”开始使用新的 Mac miniMac Studio 或 Mac Pro

将内容移至新 Mac

使用“迁移助理”将你的所有文稿、App、用户账户和设置拷贝到一台新 Mac 上。

服务和维修

我的支持

使用你的 Apple 账户登录,以查看保障状态或查询现有维修。

服务选项

了解适合你的 Apple 认证服务和维修选项。

开始维修

告诉我们你的 Mac 遇到的问题,我们将为你找到合适的支持选项。

了解 Mac App

在 Mac 上使用“邮件”

设置“邮件”并开始在一个 App 中收发电子邮件和管理你的所有电子邮件账户。

在 Mac 上使用 Safari 浏览器

在 Safari 浏览器中,你可以设置描述文件、将网站变成网页 App、保持无痕浏览,等等。

macOS Sequoia 使用手册

了解 macOS Sequoia 的新功能和用法。

有 AppleCare+ 服务计划,就没问题。

你可以获得不限次数的意外损坏保护维修,优先得到 Apple 专家的协助,还能享受更多权益。

Apple 社区

寻找答案、提出问题,并与其他 Apple 用户联系。

获取支持

我们可以协助你找到适用的支持选项。

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