Jika Mac Anda hilang atau dicuri

Jika sudah mengatur Cari Mac Saya sebelum Mac hilang, Anda dapat menggunakan Lacak untuk membantu menemukan dan melindunginya. Jika tidak, Anda masih dapat melakukan langkah-langkah untuk membantu melindungi informasi Anda.

Jika Anda sudah mengatur Lacak untuk Mac yang hilang

  1. Buka Lacak.

    • Di app Lacak pada perangkat Apple lain, pilih tab Perangkat.

    • Di web, masuk ke iCloud.com/find, lalu klik Semua Perangkat.

  2. Pilih Mac Anda untuk melihat lokasinya di peta. Jika Mac tidak tercantum, pelajari cara agar Anda dapat tetap melindungi akun Anda.

  3. Jika Mac berada di sekitar, Anda dapat mengatur agar Mac berbunyi untuk membantu Anda atau seseorang di dekat Anda menemukannya.

    Setelah memilih Mac, Anda dapat memilih Putar Bunyi, mendapatkan petunjuk arah ke lokasinya, atau menyalakan Beri Tahu Saat Ditemukan.

  4. Untuk membantu mencegah akses tanpa izin, ketuk Mode Hilang di app Lacak, atau pilih Kunci di iCloud.com. Di Mac berbasis Intel tanpa keping keamanan T2, Anda dapat mengunci Mac dari jarak jauh dengan kode sandi.

    • Anda masih dapat melacak lokasi perangkat yang terkunci selama perangkat terhubung ke internet. Jika perangkat offline, tindakan akan diterapkan saat Mac online.

  5. Laporkan kehilangan atau pencurian Mac Anda kepada pihak berwajib setempat. Pihak berwajib mungkin meminta nomor seri Mac Anda. Temukan nomor seri perangkat Anda.

  6. Jika merasa tidak dapat memulihkan Mac yang hilang, Anda dapat menghapusnya dari jarak jauh.* Tindakan ini akan menghapus semua data Anda dari Mac dan mencegah orang lain mengakses informasi tersebut. Jika Anda menghapus Mac, semua informasi Anda akan dihapus dari perangkat dan Anda tidak akan dapat menemukan Mac menggunakan Lacak.

    Layar Hapus Mac di iPhone.

  7. Hapus Mac yang hilang atau dicuri dari daftar perangkat tepercaya.

Pelajari lebih lanjut mengenai cara menggunakan app Lacak untuk menemukan perangkat yang hilang atau dicuri

* Mac harus dinyalakan dan terhubung ke internet agar dapat dihapus.

Jika Anda tidak dapat menemukan Mac atau tidak mengatur Lacak

Cari Mac Saya adalah satu-satunya layanan Apple yang dapat membantu melacak atau menemukan Mac yang hilang. Jika Anda tidak mengatur Cari Mac Saya sebelum Mac Anda hilang, atau jika Anda tidak dapat menemukannya, langkah-langkah berikut dapat membantu melindungi data Anda:

  1. Ubah kata sandi Akun Apple agar orang lain tidak dapat mengakses data iCloud Anda atau menggunakan layanan lainnya (seperti iMessage atau iTunes) dari Mac Anda.

  2. Ubah kata sandi Anda untuk akun lain yang digunakan di Mac, termasuk email, perbankan, dan situs media sosial seperti Facebook atau Twitter.

  3. Laporkan kehilangan atau pencurian Mac Anda kepada pihak berwajib setempat. Mereka mungkin akan meminta nomor seri komputer Anda. Anda dapat menemukan informasi ini pada kotak asli atau tanda terima yang diperoleh saat membeli Mac.

Jika Anda tidak dapat membuka Mac

  • Masuk ke iCloud.com/find, lalu pilih Mac Anda dari menu Perangkat. Pilih Buka, lalu ikuti langkah-langkah untuk memverifikasi identitas Anda.

  • Masukkan kode sandi yang Anda buat saat menguncinya dengan Lacak di Mac berbasis Intel tanpa keping keamanan T2.

  • Bawa Mac ke Penyedia Servis Resmi Apple beserta bukti pembeliannya.

Anda dapat mencari kode sandi dalam waktu terbatas.

Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.

Tanggal Dipublikasikan: