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Obtén información sobre qué hacer si no puedes iniciar sesión porque la cuenta está bloqueada, inactiva o desactivada.
Si el iPhone está desactivado u olvidaste el código
Si ingresaste el código incorrecto muchas veces, es posible que el iPhone se haya desactivado. Si no recuerdas el código, obtén información sobre cómo usar el modo de recuperación.
Realizar un respaldo del iPhone
Puedes realizar un respaldo automáticamente con iCloud o hacerlo con una computadora.
Actualiza el iPhone
Si tienes algún problema, es posible que actualizar iOS lo solucione. Además, obtendrás las funciones y mejoras de seguridad más recientes.
Si el iPhone no se enciende o la pantalla está bloqueada
Presiona el botón para subir el volumen, luego el botón para bajar el volumen y, a continuación, mantén presionado el botón lateral hasta que el iPhone comience a reiniciarse.
Si no puedes actualizar
Descubre por qué es posible que no puedas actualizar el iPhone y qué pasos debes seguir.
Usar eSIM en el iPhone
Una eSIM, que es como una SIM física, pero sin la tarjeta, se almacena digitalmente en el iPhone. Consulta cómo configurar una nueva eSIM o transferir una de un iPhone anterior.
Obtener ayuda con la duración de la batería
Descubre qué hacer si crees que la batería del iPhone se agota demasiado rápido.
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