網購交易平台「蝦皮購物」在台灣持續站穩腳步,這幾年該業者也陸續提高交易手續費,讓不少賣家都大喊吃不消,紛紛轉向其他平台發展。近日還有賣家在臉書社團抱怨,販賣一件760元的商品,結果被蝦皮抽了95元,換算約12.5%手續費。對此,蝦皮回應,目前未調漲手續費,「這位賣家許久沒用了,可能操作上有所不熟悉。」
近日有賣家在臉書社團「蝦皮拍賣《賣家買家互相靠杯區》蝦皮拍賣黑名單」發文,抱怨自己販賣760元的商品,但交易過程被蝦皮抽取95元,「有沒有搞錯?是蝦皮搞錯?還是我搞錯?扣完手續費之後,進帳金額變665,完全虧損在賣欸,被抽了12.5%,怎會高成這樣?」
根據《壹蘋新聞網》報導,蝦皮回應此事,強調目前沒有調漲手續費,現在網上也有許多相關優惠方案可用,「這位賣家許久沒用了,可能操作上有所不熟悉。」蝦皮也表示,會繼續打造更優質、便利的平台,將持續投入更多的營運及行銷資源提升消費者購物體驗。
針對蝦皮抽取較高的手續費,有些賣家會選擇導出到其他平台交易,但若被蝦皮官方發現,最嚴重賣家的帳號將會遭到停權處分。所以已有不少賣家紛紛轉向其他平台發展,希望能在這個競爭的環境突破重圍。
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註:蝦皮官方向《TVBS新聞網》表示,為保障用戶的交易及資訊安全,蝦皮購物嚴格禁止私下導外行為,若發現賣家有導外的違規行為,將發送通知提醒賣家,違規情節嚴重者,將會限制其賣場權限。蝦皮購物致力於打造更優質、便利的電商平台,會持續投入更多的營運及行銷資源提升消費者購物體驗,回饋買家同時帶動賣家業績成長。
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