Загребачка банка

Загребачка банка д.д.
Врста	Дионичко друштво
Основана	1914.
Оснивач(и)	Република Хрватска
Сједиште	Трг бана Јосипа Јелачића 10; 10000 Загреб, Хрватска
Сједиште	Шаблон:Цоунтрy дата Х Загреб , Хрватска
Кључне особе	Иван Влахо, Далибор Ћубела, Славен Рукавина, Спас Благовестов Видаркинскy, Татјана Антолић Јаснић, Јасна Мандац, Павел Винтер, Гианлуца Тотаро
Предсједник	Иван Влахо
Покривено подручје	Република Хрватска, Босна и Херцеговина
Производи	Банкарство, управљање фондовима, пословање некретнинама, дистрибуција у осигурању и реосигурању, леасинг, управљање обвезним и добровољним мировинским фондовима, промиџба и услуге
Услуге	Универзалне банкарске услуге
Приход	▲ 4,796 млрд. Кн (2020.)
Оперативни приход	▲ 1,201 млрд. Кн (2020.)
Нето добит	▲ 1,004 млрд. Кн (2020.)
Број запослених	3779 (2020.)
Подружнице	УниЦредит Банк д.д., ЗБ Инвест д.о.о., ЗАНЕ д.о.о., ЗАНЕ БХ д.о.о., ЗАБА Партнер д.о.о., УниЦредит Леасинг Цроатиа д.о.о., Лоцат Цроатиа д.о.о., БАЦАЛ АЛПХА д.о.о., Аллианз ЗБ д.о.о., МУЛТИПЛУС ЦАРД д.о.о.
Власник	УниЦредит
Слоган	Банка за све што вам је важно!
Wеб страница	заба.хр

Загребачка банка већ је годинама водећа банка у Хрватској; по квалитети производа и услуга, технолошкој иновативности, мрежи самоуслужних уређаја те успјешним пословним резултатима.

У Хрватској послује с више од шездесет тисућа корпоративних клијената и више од 1,1 милијуна^[4] грађана (Група Загребачке банке има 2,3 милијуна клијената).^[5] С тржишним удјелом од 26 посто на домаћем банкарском тржишту заузима увјерљиво водеће мјесто. Истраживања континуирано показују да између 92 и 97 посто грађана Хрватске препознаје Загребачку банку као најјачи банкарски бранд на тржишту.

Од ожујка 2002. године чланица је Групе УниЦредит, једне од најуспјешнијих финанцијских групација у Еуропи, и једна од водећих банака у Средњој и источној Еуропи (СИЕ).

Придружена друштва Загребачке банке јесу Аллианз ЗБ д.о.о. (друштво за управљање обвезним мировинским фондом), Аллианз ЗБ д.о.о. (друштво за управљање добровољним мировинским фондом) и МултиПлус Цард д.о.о.

Грађани Загребачку банку повезују с атрибутима сигурности, величине, напредности, али и традиције. Оно по чему је Загребачка банка данас конкурентна на тржишту јест – банка савјетник и партнер у свим специфичним потребама и ситуацијама својих клијената, банка која нуди поуздана рјешења, отворена и одговорна, банка која се према клијентима односи с повјерењем.

У тужби Удруге Франак и Удруге заштите потрошача из 2012 године једна је од водећих тужених банака због некоректног и незаконитог односа према клијентима. У српњу 2013. године суд је донио првоступањску пресуду по којој је Загребачка банка и остали окривљена по свих 5 точака оптужнице.

Услуге

Рачуни и плаћања
Штедње и улагања
Картице
Банкомати
е-заба
м-заба
Осигурања
Инвестицијски фондови
Добровољни мировински фондови
Кредити
Платни промет
е-Рачун
Инвестицијско банкарство
Финанцирање инвестицијских пројеката
Брокерски послови
Савјетовање
Финанцирање корисника ЕУ пројеката

Повијест^[6]

1914. – 1960.

Загребачка банка започела је с пословањем још давне 1914. под именом Градска штедионица.

Године 1924. започиње изградња репрезентативне палаче у којој пословница Градска штедионица послује и данас, а 1926. године изградња највеће загребачке тржнице Долац. Годину дана касније оснива се „Фонд загребачке градске опћине за изградњу малих кућа“, што је омогућило ницање нових загребачких насеља.

Године 1929. Градска штедионица преузима и реновира парну успињачу за везу с Горњим градом, а 1935. покреће акцију кућне штедње – уведене су штедне касице. Године 1939. зграда Градске штедионице потпуно је завршена, а у њезину су склопу и Градска кавана и Градски подрум.

Од 1945. до 1953. године цјелокупно банкарско пословање и пословање штедионице преноси се на Народну банку Југославије, а Градска штедионица престаје пословати као самостална новчарска институција. Године 1946. преименована је у Градску штедионицу Загреб, а 1953. основана је Градска штедионица као самостална банкарска установа. Године 1959. Градска штедионица помаже у изградњи зрачне луке на Плесу.

Године 1962. Градска штедионица ушла је као филијала у склоп Комуналне банке Загреб. Сједиште Комуналне банке 1964. сели се с Трга Републике у Паромлинску цесту, а исте године након велике поплаве Загреб се обнавља уз повољне кредите за санацију посљедица од поплаве. Године 1966. Комунална банка преименована је у Кредитну банку Загреб која убрзо постаје дијелом сустава Удружења пословних банака у Загребу.

1970. – 1980.

Почетком 70-их основана је Удружена банка Загреб; једна од пет њезиних чланица била је и тадашња Кредитна банка. Године 1971. отворена је пословница у Влашкој, у спомен на књижевника Аугуста Шеноу названа „Златарево злато“, и основана штедионица за младе „Пчелица“. Први приручник „Школа и штедња“ тискан је 1973., а исте године Градска штедионица судјелује у финанцирању изградње дворане „Ватрослав Лисински“. Поткрај 70-их оснивачи Кредитне банке Загреб и Југобанке удружују се у Загребачку банку. Загребачка банка 1989. постаје првом банком у бившој држави која је постала модерно дионичко друштво. Године 1989. инсталиран је први банкомат.

1990. – 2000.

Већ 1991. Загребачка банка прва је хрватска банка која примјењује међународне рачуноводствене стандарде, а 1995. као прва хрватска банка усклађује пословање са Законом о трговачким друштвима и оснива Управу и Надзорни одбор. Дионице Загребачке банке 1995. уврштене су на Загребачку бурзу, а 1996. и на међународно тржиште Лондонске бурзе. Загребачка банка прва је хрватска банка која је увела картично пословање – Еуроцард и МастерЦард картице.

Загребачка банка је и прва хрватска банка коју су 1997. оцијениле три иноземне агенције за рејтинг. Угледни финанцијски часописи Еуромонеy, Глобал Финанце, Централ Еуропеан и Бусинесс Централ Еуропе проглашавају је најбољом домаћом банком у 1997. Исте су године њезине дионице проглашене најликвиднијима на тржишту, добива и награду за најбоље односе с јавношћу те уводи ЕСОП програм, дајући могућност запосленицима да под повољним увјетима постану дионичарима Банке. Загребачка банка прва је банка у свијету која је издала ГДР-е деноминиране у еурима 1998. те је прва хрватска банка која је исте те године основала специјализирану стамбену штедионицу.

Године 1999. Загребачка банка с Аллианзом преузима тадашње Адриатиц осигурање.

Од 2000. до данас

Више златних и на крају кристалну куну осваја 2000., 2001. и 2002. године. Банка добива награде и као донатор године, најбољи партнер подузетницима те за допринос у заштити околиша.

Године 2000. покренута је е-заба за пословне субјекте, основан Центар Каптол и друштво ЗБ Инвест за управљање инвестицијским фондовима Загребачке банке. Године 2001. пословање се шири у Босну и Херцеговину, а оснивају се Аллианз ЗБ д.о.о., друштво за управљање обвезним мировинским фондом (Аллианз Неw Еуропе Холдинг ГмбХ власник је 51 %, а Загребачка банка 49 %) и друштво ЗАНЕ д.о.о. специјализирано за пословање некретнинама у стопостотном власништву Загребачке банке. У 2002. покренута је е-заба за грађане.

Од ожујка 2002. Загребачка банка постаје дијелом Групе УниЦредит, једне од најјачих финанцијских групација у Еуропи која дјелује на укупно 17 кључних тржишта с око 9000 пословница. До данас је лидер на домаћем тржишту и једна од најуспјешнијих чланица групације УниЦредит.

Године 2005. покренут нови Контакт центар Загребачке банке. Нова услуга м-заба уведена је 2008. године, а МултиПлусЦард – коалицијски програм награђивања Загребачке банке и партнера 2010.

Године 2013. Загребачка банка потписује уговор о финанцирању с Међународном зрачном луком Загреб те је отворено градилиште за изградњу нове зрачне луке на Плесу.

Донације и спонзорства

Загребачка банка десетљећима снажно подупире културу и умјетност, одигравши битну улогу у обнови и изградњи многобројних споменика културне баштине, организацији великих изложби, дјеловању разних казалишних и концертних кућа, издавању књига, купњи инструмената, школовању младих умјетника...

Тијеком година Загребачка банка остварила је сурадњу с великим музејским кућама као што су Музеј за умјетност и обрт, Музеј Града Загреба, Галерија „Кловићеви двори“ те Музеј „Мимара“, затим с казалишним кућама као што су Хрватско народно казалиште Загреб, Хрватско народно казалиште Сплит, Хрватско народно казалиште Ивана пл. Зајца Ријека и Градско казалиште Марина Држића Дубровник. Банка пружа вишегодишњу потпору Академији ликовних умјетности и Концертној дворани „Ватрослав Лисински“, сурађује са Загребачком филхармонијом и Загребачким солистима и дугогодишњи је покровитељ многобројних регионалних и локалних фестивала и културних догађања.

У подручју бриге о заједници Банка је годинама један од главних партнера цивилног сектора; један је од најистакнутијих примјера Натјечај за додјелу донација путем којега је у 14 година (тијеком којих је дониран 21 милијун куна) на транспарентан и објективан начин пружена финанцијска помоћ вриједним пројектима удруга и јавних установа, а који је потакнуо многобројне твртке да према сличном начелу организирају додјеле донација.

Такођер, Загребачка банка од 2005. додјељује своју Донацију године те је подупрла и активно судјеловала у неким од већих националних пројеката, као што су посљедњих година биле „Петрова трудионица“, за обнову Одјела трудничке патологије II Петрове болнице у Загребу на којем леже жене с високоризичним трудноћама из цијеле Хрватске, „Корак у живот“, за стипендирање дјеце без родитељске скрби која желе наставити своје школовање на факултетима, затим акција „И ријечи лијече“, удруге „Све за њу“ за опремање и почетак рада Центра за психолошку помоћ женама обољелим од рака. У 2012. Донација године додијељена је за натјечај „Мој мотив“ покренут у сурадњи с Хрватском обртничком комором којим се наградило оригиналне производе с препознатљивим традицијским мотивом или израђене обртничком техником, а који ће успјети и бити одрживи на сувременом тржишту. У 2013. Донација године додијељена је путем пројекта МОЈ ЗАБА СТАРТ који је имао за циљ подупријети иновативне и тржишно утемељене подузетничке пројекте и омогућити им да буду успјешни, одрживи и конкурентни те да придоносе господарском расту. Пројект се састојао од четири натјечаја – „Мој мотив 2.0.“ за креативно обртништво, „Моја зелена зона“^[7] за зелено подузетништво, „Моја прилика“ за иновативне подузетничке концепте и „Моја заједница“ за друштвена подузећа.

Друштвена одговорност

Пракса друштвено одговорног пословања годинама је дио укупне пословне политике Загребачке банке. Друштвено одговорно пословање промовира се на различите начине: основним пословним активностима, улагањем у заједницу и партнерства, бригом и скрби о запосленицима те едукацијама.

Загребачка банка има око 4300 запосленика, што је чини једним од највећих, а према неовисним истраживањима и једним од најпожељнијих послодаваца у Хрватској. Међународни неовисни Институт ЦРФ (тхе Цорпорате Ресеарцх Фоундатион), који већ двадесет година бира најбоље послодавце у Еуропи, додијелио је Загребачкој банци као чланици Групе УниЦредит еуропску награду за врхунског послодавца у 2012. и 2013. години, односно цертификат Топ Емплоyерс Еуропе 2012. и Топ Емплоyерс Еуропе 2013.

На подручју бриге о околишу Банка је још у 1995., као прва у Хрватској, увела еколошке клаузуле у уговорима о дугорочним инвестицијским кредитима. Од 1998. развија се концепт реализације еколошких пројеката као облика изравне финанцијске помоћи пројектима очувања крајобразне разноликости. Од тада до данас је реализирано је осам великих еколошких пројеката.

Године 2005. Загребачка банка објавила је своје прво Социјално извјешће, а од тада сваке године у Извјешћу о одрживости Групе УниЦредит презентира своје активности усмјерене различитим дионицима и унапређењу на подручју друштвено одговорног пословања.

Године 2011. покренула је на Фацебооку екоапликацију „Живим зелено“ на којој су корисници виртуално садили и залијевали саднице помажући тако својој жупанији да освоји 300.000 куна за реализацију актуалног екопројекта у стварном животу. Побиједила је Истарска жупанија.

Значајан је и одговоран однос према клијентима који се очитује у бризи за заштиту клијената и давању точних информација о квалитети услуга Банке. Однос према инвестирању очитује се у многобројним кредитним аранжманима повезаним с инфраструктуром, при чему се у партнерству с државом остварују дугорочни позитивни учинци на заједницу, односно креирање нових радних мјеста.

У 2011. лансиран је програм „Обртник и партнер“^[8] у сурадњи с Хрватском обртничком комором, настао с циљем промицања интереса хрватскога обртништва. Свим регистрираним обртницима издана је Виса обртничка картица којом остварују попусте и разне моделе погодности на продајно-услужним мјестима уговорних партнера програма.

Први свеобухватни портал за некретнине и културу становања у Хрватској Домосфера.хр, чији је покретач Загребачка банка, а реализатор чланица Групе Загребачке банке – твртка Сувремене пословне комуникације, започео је с радом 2012. Уз широк избор некретнина, портал нуди и велик број производа, услуга и савјета стручњака у подручју уређења, финанцирања и осигурања стамбеног простора.

Загребачка банка има и Донацију године, коју додјељује од 2005. Тако је у сурадњи с Хрватском обртничком комором расписан натјечај за оригинални производ с препознатљивим традицијским мотивом или израђен обртничком техником. Тим су заједничким пројектом Банка и ХОК жељели дати своју потпору домаћој производњи, пласману домаћих обртничких производа на тржиште и њихову што бољем укупном успјеху.

Крајем липња 2013. покренута је микространица Зелена зона с циљем промицања енергетске учинковитости и разноврсних еколошки оријентираних активности. Зелена зона мјесто је на којем грађани и твртке могу наћи потребне информације и едуцирати се о могућностима остваривања уштеда уз доношење особних и пословних одлука у складу с очувањем околиша, здравим животним одабирима и афирмативним друштвеним дјеловањем.

Награде и признања^[6]

Емефинанце:

2013. Најбоља банка у Хрватској
2013. Најбоља инвестицијска банка у Хрватској
2012. Најбољи брокер у Хрватској у 2011. години
2012. Најбоља инвестицијска банка у Хрватској у 2011. години
2012. Најбоља банка у Хрватској у 2011. години
2011. Најбоља банка у Хрватској у 2010. години
2011. Најбоља инвестицијска банка у Хрватској у 2010. години
2011. Најбољи брокер у Хрватској у 2010. години
2010. Најбоља банка у Хрватској у 2009. години
2009. Најбоља банка у Хрватској у 2008. години

Греен Супербрандс Цроатиа:

2012. Награда Греен Супербрандс

Цорпорате Ресеарцх Фоундатион:

2012. Међународни цертификат за врхунског послодавца

Глобал Финанце:

2012. Најбоља банка у Хрватској у 2011. години
2011. Најбоља банка скрбник над вриједносним папирима у 2010. години
2010. Најбоља банка скрбник над вриједносним папирима у 2009. години

Еуромонеy:

2013. Најбоља банка у цасх манагементу
2012. Најбоља банка у цасх манагементу
2012. Најбоља банка у Хрватској у 2011. години
2011. Најбоља банка у цасх манагементу
2011. Најбоља банка у Хрватској у 2010. години
2010. Најбоља банка у цасх манагементу
2009. Најбоља инвестицијска банка у Хрватској у 2009. години
2009. Најбоља банка у цасх манагементу у Хрватској у 2009. години

Супербрандс Адриатиц:

2011. Најјачи бранд на хрватском банкарском тржишту
2010. Најјачи бранд на хрватском банкарском тржишту
2009. Најјачи бранд на хрватском банкарском тржишту

Загребачка бурза и Лидер:

Године 2010. Финанцијска дионица године, ЗБ Инвест – Најбоље друштво за управљање инвестицијским фондовима у Хрватској и Најбољи обвезнички фонд (ЗБ бонд)

Тхе Банкер:

2010. Најбоља банка у Хрватској у 2010. години
2009. Најбоља банка у Хрватској у 2009. години

Бест Буy Аwард:

2010. Банка најбољег омјера цијене и квалитете у Хрватској

Хрватска удруга за односе с јавношћу:

2010. Гранд Приx 2010. за Комуникацијски приручник Загребачке банке

ХРТ емисија Пословни клуб, твртка Капитал клуб, пословни тједник Лидер и Загребачка бурза:

2009. Златна финанцијска дионица за 2008.
2007. Златна финанцијска дионица десетљећа

Донације инфо:

2008. Најбоља корпоративна донација – за пројект Донација године 2007. Петрова трудионица
2007. Најбоља корпоративна донација – за пројект Донација године 2006. удрузи Кријеснице