Pertikaian rakan niaga: Laman penyelesaian

Kongsi maklum balas anda atau buat aduan.

Maklumat penting

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara kami menangani aduan di Booking.com, baca artikel bantuan rakan niaga ini.
Untuk apa-apa pertanyaan atau maklum balas yang berkaitan dengan pematuhan kami terhadap Akta Pasaran Digital, sila hantarkan borang di bawah dan pilih topik yang berkaitan.

Nama penuh

Sila masukkan nama penuh anda

Emel

Sila masukkan alamat emel anda Sila semak jika alamat emel yang telah anda masukkan adalah tepat.

Telefon (tidak wajib)

Topik

Sila pilih topik

Subtopik

Sila pilih subtopik

ID penginapan

Sila masukkan ID penginapan anda Sila masukkan ID penginapan yang sah

ID Rakan Niaga (pilihan)

Akta Pasaran Digital mewajibkan kami untuk melaporkan maklum balas pengguna dalam laporan pematuhan berkala kami kepada Suruhanjaya Eropah.

Dengan menandakan kotak ini, anda membenarkan kami untuk memberikan ringkasan maklum balas anda yang sulit dan bukan awanama kepada Suruhanjaya Eropah atas permintaan.

Mesej anda

Sila tulis mesej

Mesej anda tidak dihantar. Kami akan hubungi anda secepat mungkin untuk bincangkan isu tersebut.

Mesej anda telah dihantar dan kami telah menerima maklum balas atau aduan anda.

Mesej anda telah dihantar dan kami telah menerima maklum balas anda. Maklum balas anda akan dilaporkan kepada Fungsi Pematuhan Akta Pasaran Digital kami.

Mesej telah dihantar. Kami akan hubungi anda secepat mungkin untuk bincangkan tentang isu tersebut.

Sila tulis atau simpan ID permintaan sokongan anda kerana anda mungkin perlukannya nanti.

Message was sent!

Mesej anda telah dihantar dan kami telah menerima maklum balas anda. Maklum balas anda akan dilaporkan kepada Fungsi Pematuhan Akta Pasaran Digital kami.

Mesej anda tidak dihantar. Sila cuba lagi.

Permulaan kandungan dialog

Reviu yang sah daripada tetamu sebenar.

Kami ada lebih daripada 70 juta reviu penginapan dan semuanya adalah daripada tetamu sebenar yang sah.

Bagaimana tetamu dapat menulis ulasan?

1

Ia bermula dengan satu tempahan
Ia bermula dengan satu tempahan
Satu-satunya cara untuk memberi ulasan adalah untuk membuat tempahan di laman kami dahulu. Dari situ, kami dapat memastikan bahawa ulasan ditulis oleh tetamu sebenar yang telah menginap di tempat penginapan itu.
2

Diikuti pula dengan penginapan
Diikuti pula dengan penginapan
Tetamu kami akan ke tempat penginapan dan menilai beberapa faktor seperti - adakah biliknya bersih? adakah kakitangan di sana mesra?
3

Akhirnya, tetamu memberi ulasan
Akhirnya, tetamu memberi ulasan
Selepas penginapan mereka, tetamu akan berkongsi tentang pengalaman mereka. Kami meneliti setiap ulasan dan kesahihannya sebelum menerbitkan ulasan di laman Booking.com.

Jika anda telah buat tempahan dengan kami dan ingin berikan reviu, sila log masuk.

Log masuk dan beri reviu

Penghujung kandungan dialog

Is	Se	Ra	Kh	Ju	Sa	Ah

Disarankan untuk anda

Semua bahasa

Pertikaian rakan niaga: Laman penyelesaian

Kongsi maklum balas anda atau buat aduan.

Reviu yang sah daripada tetamu sebenar.

Bagaimana tetamu dapat menulis ulasan?

Ia bermula dengan satu tempahan

Diikuti pula dengan penginapan

Akhirnya, tetamu memberi ulasan