Переломный момент (книга)
| Переломный момент: Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам | |
|---|---|
| англ. The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference | |
| Жанр | документальная проза |
| Автор | Малкольм Гладуэлл |
| Язык оригинала | английский |
| Дата первой публикации | 2000 год (США) |
| Издательство | Little, Brown and Company |
| Следующее | Озарение (книга) |
«Переломный момент: Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам» (англ. The Tipping Point: How Little Things can make a Big Difference) — международный бестселлер канадского журналиста и поп-социолога Малкольма Гладуэлла. Опираясь на современные исследования, автор показывает, почему одни идеи, товары или типы поведения стремительно распространяются, а другие — нет, и как можно вызывать подобные «эпидемии» и управлять ими.
Книга переведена на 12 языков, включая русский. Только в США было продано более 2 млн экземпляров[1][2]. Она входит в списки бестселлеров The New York Times[3] и BusinessWeek[4].
Основные идеи
[править | править код]- Информация и типы поведения распространяются подобно вирусам[5].
- Перемены происходят не постепенно, а в некий переломный момент и могут иметь огромные последствия.
- Можно выделить три движущих силы переломного момента, позволяющие понять природу эпидемий: закон малых чисел, фактор прилипчивости и влияние обстоятельств[6].
Закон малых чисел
[править | править код]Малкольм Гладуэлл утверждает, что появление социальной эпидемии зависит от участия людей, обладающих определенным набором коммуникативных способностей: Объединителей, Знатоков и Продавцов.
Объединители (англ. Connectors) — люди с особым даром устанавливать и поддерживать отношения с огромным количеством самых разных людей.
Знатоки (англ. Mavens) — люди, которые не только собирают большие массивы информации, но и активно и бескорыстно делятся ею с окружающими. Помимо обладания информацией они владеют и искусством общения, достаточным для запуска эпидемии молвы. Их мотивация — просвещать. Это «информационные брокеры, которые накапливают знания и торгуют ими»[7].
Продавцы (англ. Salesmen) — люди, которые способны убедить нас, если мы не верим тому, что нам рассказывают.
Чтобы запустить эпидемию, нужно найти этих людей.
Свои выкладки автор иллюстрирует историческими примерами и подкрепляет данными исследований. Например, экспериментом Стэнли Милгрема и концепцией шести рукопожатий; выводами социолога Марка Грановеттера о важности слабых связей и др. Также в качестве примеров трёх типов людей Гладуэлл приводит своих знакомых.
Фактор прилипчивости
[править | править код]Для начала «эпидемии», как пишет Гладуэлл, необходимо, чтобы послание и содержащиеся в нем идеи хорошо запоминались и побуждали к действию. Необходимо работать над содержанием послания, оттачивая его, чтобы сделать более эффективным: «Существуют способы подачи информации, которые при определенных обстоятельствах делают эту информацию особо запоминающейся. Все, что вам нужно, — это выбрать правильный способ»[8].
Как можно создать фактор прилипчивости и эффективно его использует автор показывает, в частности, на примере телешоу «Улица Сезам».
Сила обстоятельств
[править | править код]Согласно теории силы обстоятельств, поведение человека — продукт социального контекста. В качестве иллюстрации автор приводит теорию разбитых окон, историю о борьбе с преступностью в Нью-Йорке и «правило 150». Согласно Гладуэллу, суть закона силы обстоятельств заключается в том, что тот же аспект может быть верен для определенных типов среды и что под влиянием аспектов, которые мы необязательно умеем объяснить, наше внутреннее состояние зависит от внешних по отношению к нам обстоятельств[9].
Примеры
[править | править код]Малкольм Гладуэлл также включил в книгу две главы, в которых он на примерах обувной компании Airwalk, эпидемии суицида на островах Микронезии, распространения курения среди подростков и др. показывает, как работают изложенные в книге принципы.
Реакция на книгу
[править | править код]Коммерческий успех
[править | править код]«Переломный момент» принес Малкольму Гладуэллу $1 млн, к 2006 году было продано 1,7 млн экземпляров[10]. После выхода книги Гладуэлл стал получать $40 000 за лекцию[11]. Новый всплеск продаж пришелся на 2006 год и был связан с анонсом книги Гладуэлла[12].
Критика
[править | править код]Некоторые выводы Гладуэлла относительно «переломного момента», в частности закона малых чисел[13] основаны на исследовании Стэнли Милграма. Опираясь на результаты эксперимента, Гладуэлл утверждает, что в концепции шести рукопожатий не все контакты одинаково значимы, что «некое очень малое число людей связано с нами в несколько приемов, а мы все связаны с остальным миром через этих людей». Это позволило Гладуэллу предположить, что для распространения информации крайне важны не все люди, а лишь определенного типа — те, кто обладает развитыми коммуникативными навыками.
В 2003 эксперимент Милгрэма был повторен Дунканом Уоттсом (англ. Duncan Watts) из Колумбийского университета. На этот раз он был проведен с помощью электронной почты и в нем участвовала 61 000 человек, которым нужно было доставить сообщения 18 «целям» по всему миру[14]. Результаты Милграма подтвердились: в среднем цепочка контактов состояла из шести человек. Однако при детальном анализе выяснилось, что так называемые Хабы (от англ."hubs" — highly connected people), люди с большим, чем у остальных, числом связей, не так уж важны. Этот результат поставил под сомнение утверждение Гладуэлла о том, что перемены зависят от людей особого типа.
Уоттс также утверждал, что теория Гладуэлла противоречит большинству его исследований в области социальной динамики за последние десять лет[15].
Экономист Стивен Левитт оспаривает утверждение Гладуэлла, что падение уровня преступности в Нью-Йорке было связано с действиями полиции и учетом эффекта разбитого окна. В своей книге «Фрикономика» Левитт связывает сокращение уровня преступности с решением Верховного Суда США относительно законности абортов и уменьшением числа нежеланных детей. В качестве аргумента Левитт приводит данные о том, что уровень преступности снизился во всех крупных городах, а не только в Нью-Йорке[16].
Издания
[править | править код]Первое издание
[править | править код]- Malcolm Gladwell. The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big difference. — Little, Brown and Company, 2000. — 288 с. — ISBN 978-0316316965.
Издания на русском языке
[править | править код]- Малкольм Гладуэлл. Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам = The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference. — М.: Альпина Паблишер, 2012. — 256 с. — ISBN 978-5-9614-1145-4.
- Малкольм Гладуэлл. Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам = The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference. — М.: Вильямс, 2006. — 400 с. — ISBN 5-8459-0980-5.
См. также
[править | править код]Примечания
[править | править код]- ↑ a b Donadio, Rachel (2006-02-05). «The Gladwell Effect». The New York Times. Retrieved 2009-01-17.
- ↑ McNett, Gavin (2000-03-17). «Idea epidemics». Salon.com. Retrieved 2009-01-17.
- ↑ Список бестселлеров The New York Times. Дата обращения: 30 сентября 2017. Архивировано 28 октября 2014 года.
- ↑ Бестселлеры BusinessWeek 2000 года. Дата обращения: 3 декабря 2012. Архивировано 23 сентября 2015 года.
- ↑ Гладуэлл, Малкольм, 2012, с. 13.
- ↑ Гладуэлл, Малкольм, 2012, с. 25.
- ↑ Гладуэлл, Малкольм, 2012, с. 68.
- ↑ Гладуэлл, Малкольм, 2012, с. 125.
- ↑ Гладуэлл, Малкольм, 2012, с. 143.
- ↑ McNett, Gavin. Idea epidemics. Salon.com (17 марта 2000). Дата обращения: 17 января 2009. Архивировано из оригинала 16 января 2013 года.
- ↑ Andrew Potter, «A Backwards Glance at Gladwell» Архивная копия от 1 декабря 2012 на Wayback Machine, MacLeans, June 12, 2009
- ↑ Donadio, Rachel. The Gladwell Effect. The New York Times (5 февраля 2006). Дата обращения: 17 января 2009. Архивировано 16 января 2013 года.
- ↑ The Tipping Point (review). Дата обращения: 10 октября 2011. Архивировано из оригинала 16 января 2013 года.
- ↑ Chang, Kenneth (2003-08-12). "With e-mail, it's not easy to navigate 6 degrees of separation". The New York Times. Архивировано 20 декабря 2008. Дата обращения: 6 августа 2008.
- ↑ Thompson, Clive (2008-02). "Is the tipping point toast?". Fast Company. Архивировано 22 июня 2008. Дата обращения: 6 августа 2008.
- ↑ Gladwell, Malcolm (2006-04-30). "Steven Levitt". Time Magazine. Архивировано 27 декабря 2008. Дата обращения: 29 декабря 2008.