Como a Quero Passagem se preparou para a Black Friday?

A Black Friday no Brasil já se consolidou como o maior evento do varejo online e para 2022 a estimativa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) é que o evento movimente R$ 6,05 bilhões no comércio eletrônico. Por isso é importante para todos, inclusive para um marketplace de passagens rodoviárias se preparar com antecedência e planejar aspectos como acesso, tecnologia, marketing e atendimento.

É claro que as categorias mais procuradas são telefonia, eletrônicos, eletrodomésticos, moda, beleza e saúde, mas com a alta dos preços das viagens aéreas e a demanda reprimida por viagens depois da pandemia, cada vez o setor de transportes rodoviários ganha mais espaço no ecommerce.

A Quero Passagem é a única empresa do setor que conta com um programa de milhagem exclusivo para quem viaja de ônibus, o Rodomilhas. Pelo programa, o cliente pode acumular milhas, resgatar na forma de descontos na próxima compra ou mesmo transferir milhas para terceiros. E para o evento da Black Friday, a empresa focou nas vantagens do programa e todo cliente que comprar uma passagem rodoviária no dia 25 de novembro, pelo aplicativo Quero Passagem, irá acumular pontos em dobro.

Com milhas em dobro, o cliente viaja mais vezes, com mais desconto em diferentes épocas do ano e ainda conhece o aplicativo da Quero Passagem. A empresa além de ter como missão facilitar as viagens de ônibus, pretende mostrar que viajar de ônibus é mais barato, que a compra de passagens e as viagens são seguras e que o ônibus conecta pessoas com mais lugares em todo o Brasil.

Sabe-se que, com a grande procura neste dia tão marcado pelas ofertas, a ocorrência de fraude pode ser maior, não apenas para os clientes, as empresas também sofrem com os golpes excedentes.

Para que tudo corra bem, a Quero Passagem se preparou criando uma nova regra para as compras a serem realizadas em 25 de novembro pelo aplicativo, revisou funcionalidades, melhorou e treinou todo o time de atendimento para a demanda da temporada de black friday e demais feriados de final de ano.

Um grupo capacitado especializado em sistema antifraude, revisou todos os métodos e processos da compra, sendo seguro tanto para quem compra quanto para a empresa, assim, garante que ninguém saia perdendo e todos os benefícios dessa promoção sejam cumpridos.

A campanha, com as vantagens oferecidas pela empresa e de seu programa de milhagem, o Rodomilhas, será divulgada entre clientes, nas redes sociais, imprensa e nos canais de compra e atendimento da Quero Passagem. Além disso, o aplicativo Quero Passagem recebeu uma atenção especial de todo time de tecnologia e design, para garantia da praticidade de todas as funcionalidades.

Para a Quero Passagem, o objetivo é transformar o aplicativo no queridinho para as compras de passagens e ainda fazer com que os clientes planejem mais suas viagens pelo Brasil com o programa de milhagem. Queremos que o consumidor brasileiro se familiarize com o uso do app e com as viagens de ônibus.