Falar do Jeito de Cuidar Unimed é a nossa especialidade. E, na manhã desta quarta-feira (24) contamos com o brilhantismo do nosso diretor Econômico-Financeiro, Dr. Christian Ferreira, na condução de uma palestra para um grupo de colaboradores de diversos setores, em nossa sede administrativa. A diversidade, como ele mesmo diz, é um ingrediente essencial para o sucesso da aplicação da cultura, pois cada profissional, independente do departamento ou atividade que exerça, é uma peça fundamental na engrenagem do cuidado.
“Tudo isso faz parte de um processo que demanda estar sincronizado, alinhado com as boas práticas. A experiência do paciente faz parte do Jeito de Cuidar Unimed. Essa é a nossa principal ferramenta de gestão pela excelência. Importante acrescentar que todo esse movimento está se concretizando graças ao engajamento de todos os diretores – Dr. Joé Sestello (presidente), Dr. Jorge Luiz Andrade (vice-presidente) e Dr. Carlos Alberto Vianna (diretor Administrativo)”, destaca o diretor Dr. Christian Ferreira.
Atenção, respeito, foco, empatia, inclusão, sensibilidade, atendimento humano foram algumas palavras que se destacaram durante a sua explanação. Sua apresentação leve, descontraída, participativa e integrativa destacou conceitos, práticas, exemplos, emoções. O Jeito de Cuidar vai muito além da assistência com qualidade e segurança. Fala da entrega acima da expectativa, da vocação e do amor pelo que se faz. Isso porque nosso paciente está no centro do cuidado. Ele é o protagonista na Unimed Nova Iguaçu.
Auxiliar administrativo na Rede Primavera - Hospital Primavera
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