Publicação de Platform Builders

Renan Marafigo e eu estamos a caminho de San Francisco para o Dreamforce 2024, onde teremos a oportunidade de mergulhar em três dias de aprendizado e conversas com os principais nomes da Salesforce. O foco estará em CRM e Inteligência Artificial, temas que podem redefinir nossa forma de conectar com clientes da Cadastra e criar valor no futuro. Estou animado para trazer insights práticos que façam a diferença e compartilhar com vocês os melhores momentos dessa experiência. Se você estiver por lá, mande uma mensagem para trocarmos figurinhas! #Dreamforce2024 #Inovação #CRM #IA #Cadastra

✨ O balanço final do Dreamforce 2024 em San Francisco não poderia ser mais positivo! 🌍🚀 Foi um privilégio estar ao lado de clientes e parceiros da comitiva portuguesa, com quem compartilhei momentos inesquecíveis. Este ano foi particularmente histórico com o lançamento do Agentforce e do Tableau Einstein — a evolução do stack analytics da Salesforce que transforma dados em insights e insights em ações, alavancando AI, de forma fácil, rápida e intuitiva! ⚡ Não perca no vídeo abaixo um excerto da keynote Tableau, onde Matthew Miller demonstra como extrair valor dos dados através de AI e Analytics diretamente na plataforma Salesforce 🔥💡 #Dreamforce2024 #AI #Analytics #TableauEinstein #Agentforce #Salesforce

O Dreamforce 2024 apresentou inovações marcantes, com destaque para o Agentforce, uma evolução do Copilot da Salesforce. Essa solução permite que agentes autônomos realizem tarefas de forma independente, otimizando processos de vendas, marketing e atendimento.   A flexibilidade do Agentforce permite a criação de agentes personalizados, capazes de executar tarefas complexas e rotineiras, liberando as equipes para atividades estratégicas e de alto valor. Para isso, é essencial que os dados das empresas estejam adequadamente tratados. Para esta finalidade, a Salesforce oferece o Data Cloud, de forma a permitir a ingestão e tratamento de dados, análise e predição de insights, além da ativação de segmentos prontos para uso, promovendo decisões ágeis e assertivas. Vale lembrar que os clientes da versão enterprise em diante ainda podem iniciar o uso do Data Cloud sem custo, conforme informações à seguir: https://lnkd.in/dCwgrUKD   O evento marcou o início de uma nova era na conexão entre humanos e tecnologia. Já estamos nos preparando para esse futuro com foco em oferecer soluções ainda mais eficientes aos nossos clientes.   Que venha o Dreamforce 2025! Gustavo Tanure Passos, MSc #DF24

👉 Venha visitar a HCLTech na Dreamforce #DF24 e conheça um pouco mais da nossa Transformação digital com GenAI! Aproveitando recursos avançados como Einstein CoPilot e EinsteinGPT, Salesforce Data Cloud e outros LLMs de terceiros, a HCLTech desenvolveu soluções inteligentes que aumentam a produtividade, simplificam processos e fornecem insights em tempo real. Nossas ofertas são projetadas para se integrarem perfeitamente aos sistemas principais, garantindo processos de negócios seguros, eficientes e inteligentes, abrindo caminho para uma empresa preparada para o futuro e habilitada para GenAI. 🎯 Experiências aprimoradas com soluções industriais A HCLTech, com as soluções em nuvem da Salesforce focadas no setor para energia e serviços públicos (Energy & Utilities Cloud), bens de consumo (Consumer Goods Cloud), serviços financeiros (Financial Services Cloud) e muito mais, permite a hiperpersonalização de variantes de produtos com base em suas preferências exclusivas. Por meio de insights orientados por dados, tecnologias avançadas e a consolidação das principais soluções do Salesforce, juntamente com recursos completos do Einstein, trata-se de inovação iluminando seu caminho do melhor para o melhor. #trailblazercommunity #HCLTech #HCLTechBrasil #SuperchargingProgress #DF24 #salesforce #AllStarArchitect #ConfidentConsultant #DaringDevelopers #AwesomeAdmin

🚀✨ Dreamforce 2024 está aqui! 🚀✨ A semana mais aguardada pela comunidade Salesforce chegou! Prepare-se para uma edição repleta de inovação e insights que vão transformar a maneira como fazemos negócios. Quer saber mais sobre tecnologia, inteligência artificial e automação? Este é o evento que você não pode perder! 🌍💡 Acompanhe ao vivo pelo Salesforce+ e aproveite essa oportunidade única de crescimento. Link nos comentários #Dreamforce2024 #Salesforce #Inovação #Tecnologia #AI

🌟 Prepare-se para o melhor do Dreamforce 2024! 🌍 Que tal explorar as principais inovações que estão moldando o futuro dos negócios? No nosso evento virtual, reunimos os destaques do Dreamforce 2024 em uma série de sessões exclusivas que vão transformar a forma como você conduz suas operações, marketing e análise de dados. 🎯 Sessões imperdíveis: 1️⃣ Destaques do Dreamforce 2024 Descubra como o Agentforce, a nova IA da Salesforce, está redefinindo a automação e otimizando operações. 2️⃣ Marketing & IA Transforme suas campanhas com as últimas tendências de Martech, usando dados e inteligência artificial para criar experiências conectadas. 3️⃣ Integração & Automação Aprimore suas operações integrando sistemas e otimizando processos com as soluções mais inovadoras. 4️⃣ Análise de Dados Avançada Aprenda como os novos recursos de visualização e análise de dados podem acelerar decisões e gerar insights estratégicos. 📅 Evento 100% online - 5/11 Aproveite esta oportunidade de participar! Inscreva-se e mergulhe nas inovações que vão impulsionar o crescimento de sua empresa: https://lnkd.in/grYQEuCK

Inovação ✅ Aplicação ✅ Inspiração ✅ Acompanhe o que há de melhor e mais recente em #Xperience24 em nosso blog ao vivo.

No último mês, nossa diretora de Experiência do Cliente Liliane Siqueira e nosso diretor de TI Benício Gontijo participaram do Dreamforce 2024, que reuniu 45.000 participantes de todas as partes do mundo para discutir as inovações que estão moldando o futuro. Este ano, o tema central foi a "3ª Onda da Inteligência Artificial", com destaque para o uso de agentes autônomos que interagem com clientes de maneira natural, seja por meio de linguagem falada ou escrita. Essa revolução tecnológica promete transformar a maneira como as empresas se conectam com seus clientes, marcando um novo capítulo da revolução digital. Estamos entusiasmados em fazer parte dessa jornada e explorar como essas inovações podem melhorar ainda mais a experiência dos nossos clientes! #Dreamforce2024 #Inovação #Tecnologia #InteligênciaArtificial #Salesforce #Desktop #FazerBemFeito #EvoluirSempre

🚀 Enfim chegou! Outubro marca o lançamento oficial do #Agentforce no mercado! Nos últimos dias, durante o maior evento de tecnologia do mundo o #Dreamforce, a Salesforce lançou o #Agentforce, uma solução inovadora que promete transformar completamente o suporte e atendimento ao cliente. E é agora, em #outubro, que essa ferramenta revolucionária estará disponível no mercado! Essa novidade já está gerando grande expectativa no cenário global, e o Brasil não pode ficar para trás. A agilidade e personalização proporcionadas pelo Agentforce podem ser decisivas para a competitividade das empresas no cenário atual. Aqui estão 6 casos de uso que mostram o potencial do Agentforce e como ele pode impactar o seu negócio: 1️⃣ Automação e Resolução Rápida de Chamados: O Agentforce utiliza IA avançada para automatizar tarefas repetitivas e encaminhar tickets complexos diretamente para o agente mais capacitado. Resultado? Mais agilidade e clientes mais satisfeitos. 2️⃣ Atendimento Omnichannel Unificado: Com o Agentforce, é possível centralizar todas as interações de clientes, seja via WhatsApp, e-mail, redes sociais ou telefone, em uma única plataforma. Isso reduz os silos e aumenta a eficiência, permitindo um atendimento consistente e de qualidade em todos os canais. 3️⃣ Análise Preditiva para Atendimento Proativo: A plataforma identifica problemas antes mesmo que o cliente precise reclamar. Isso garante uma atuação proativa, evitando possíveis crises e aumentando a retenção de clientes. 4️⃣ Treinamento de Agentes com IA: O Agentforce conta com ferramentas de treinamento assistido por IA, proporcionando capacitação contínua e insights valiosos em tempo real para que os agentes possam oferecer sempre o melhor atendimento. 5️⃣ Insights para Melhoria Contínua: A análise de dados poderosa permite às empresas monitorar o desempenho em tempo real e tomar decisões baseadas em fatos. Aprimore seu atendimento a cada interação, garantindo excelência e satisfação constante. 6️⃣ Agente Autônomo de Vendas (SDR): Imagine um SDR virtual, habilitado com IA, que qualifica leads de forma autônoma, analisando dados de interação e comportamento. Esse agente agenda reuniões automaticamente, garantindo que os leads quentes estejam nas mãos do time comercial o mais rápido possível, otimizando o funil de vendas. 💡 Quer conhecer o #Agentforce na prática ? Não perca essa oportunidade de ser pioneiro no uso do Agentforce no Brasil e elevar o patamar de atendimento ao cliente da sua empresa. Vamos conversar sobre como essa nova solução pode transformar o seu negócio? Weenow | Consultoria Salesforce Salesforce #Salesforce #Agentforce #Weenow #AtendimentoAoCliente #TransformaçãoDigital #Inovação #IA #CX #Vendas #Weehub

Acabei de voltar do Dreamforce 2024, em São Francisco, esse ano fui com o Gabriel Lima e o Gabriel Assad e foi uma experiência incrível estar imerso nas mais recentes inovações em tecnologia e IA. O grande destaque deste ano foi o lançamento do Agentforce, uma plataforma que permite criar agentes autônomos que podem executar tarefas complexas de maneira automatizada em áreas como vendas, marketing e atendimento ao cliente, tudo isso com base em insights gerados por dados em tempo real. Além disso, o Salesforce anunciou atualizações no Data Cloud, que agora pode processar dados não estruturados, como áudios e vídeos, aumentando ainda mais a capacidade de análise. Outra novidade importante foi o aprimoramento do Marketing Cloud, que agora faz parte do Salesforce Core. Com isso, as empresas podem orquestrar campanhas personalizadas em tempo real, aproveitando a conexão com o Data Cloud para entregar experiências altamente segmentadas e eficientes para os clientes, garantindo mais agilidade e resultados melhores em suas estratégias de marketing e vendas.