Um olhar "tech", com refinamentos "touch" para o setor de saúde com qualidade.
Muito tem se falado sobre o inexorável advento da inteligência artificial e suas grandes mudanças estruturais em inúmeras áreas; porém, não há como passar despercebido, que algumas áreas de grande robustez, como é o caso da saúde, ainda precisarão de um refinamento bastante relevante a nível humano.
Hoje, é quase impossível, atrelarmos a ciência e seus grandes feitos, sem imaginar a complexidade de tecnologia envolvida. De fato, o avanço da ciência e, em especial da ciência aplicada a saúde, está de "mãos dadas" e caminhando a largos passos.
Mas, ainda assim, percebemos o quão retocável é a jornada do paciente.
Ao longo dos anos, a Kosmo vem se especializando no Marketing Estratégico aplicado a saúde, onde vivenciamos grandes cases e o que nos traz bastante alegria. Mas, para além de um marketing estratégico, aliado as grandes tecnologias, é imprescindível pensar que para um setor de saúde de excelência, os profissionais em todos os âmbitos fazem uma enorme diferença e são responsáveis por tornar essa área aquecida e retocável.
Sim, retocável!
Basta fazermos o exercício de sair da gestão e ir pro lado "acompanhante" ou "paciente". É nesse ponto que iremos perceber o quão evoluímos em tecnologia, mas o quão perdemos em cuidados essenciais.
Não adianta tantos programas, prontuários eletrônicos, NPS e diversos outros indicadores, se somos incapazes de ler um receituário médico. Isso é o básico. Não adianta tanta tecnologia, se não dispomos de métodos que atendam DE FATO, o nosso shopper.
A tecnologia permeia o alinhamento, o avanço e nos dá munição para crescermos; mas sem o olhar refinado e retocável dos profissionais que atuam na área, viraremos reféns de nós mesmos. De retrabalho, de erros e sem assertividade.
Para uma saúde de excelência o "tech" e o "touch" precisam andar lado a lado, pensando sempre na segurança, na transparência e no cuidado com seu público.
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IT Manager Infrastructure and Services | Head Cyber Security | Data Center | Networking
1 mMuito bom poder contribuir com esse material, parabéns a todos envolvidos