Publicação de GoAhead Educação Corporativa

Sabemos o quanto premiações impactam na reputação de uma empresa. Quando esses reconhecimentos são dos nossos clientes, além de celebrar com eles, claro, transformamos o fato em notícia! Quando a Netfive, nosso cliente em Assessoria de Imprensa, recebeu o selo Elite da Purestorage Database e se tornou a primeira empresa brasileira a receber essa distinção por sua excelência em armazenamento de dados, nós trabalhamos a certificação na imprensa, principalmente do setor de economia e tecnologia. No carrossel, mostramos as primeiras inserções, altamente qualificadas, tanto pela relevância dos veículos, quanto pela visibilidade gerada à conquista da Netfive, uma das maiores especialistas em estratégia de Segurança da Informação do país. #efereputação #reputação #reputacao #reputacaocorporativa #assessoriadeimprensa #portoalegre #marketing #conteúdo #gestaodareputação #comunicação #comunicacaoinstitucional

Que troca SENSACIONAL na AeC, com Wagner Araújo e Thiago Brites!! Evento com a Operação Outbound Livelo Brasil falamos sobre Trilha de Carreira, Estratégias de Discagens, Resultados Operacionais e Modelos de Propensão. Vamos juntos!!! 🤝

O nosso trabalho (mesmo no mercado financeiro) pode ser leve! Sou apaixonado por entrega de Resultados... O que acontece muitas vezes é achar que o único caminho para fazer entregas relevantes de resultado passa por "suor e lágrimas"!! É fato que existe um grande esforço para atingir nossos objetivos, no entanto eu acredito que esse movimento pode ser feito com leveza e em um ambiente de união e colaboração. E aqui está uma dica importante: para ser leve a gente precisa compartilhar a carga. E assim, na jornada pelo resultado encontraremos muita alegria!! Temos uma grande equipe aqui na unidade onde trabalho (somos a terceira maior equipe do país, e a maior Agência em volume de atendimentos do Brasil). E sempre quando falamos nos números, eu escuto a exclamação: "É gigante!". Sim. É mesmo. E o desafio tambem é! Sabendo disso, convidei 7 colegas da equipe de diversos setores e perguntei: Se somos a maior em atendimento, e em tantos números, como podemos também ser maior em resultado? E a maior em união, leveza? E em excelência de atendimento? Em apenas 3 dias, esse grupo montou um Jogo divertido e envolvente para expressar nossa grandeza: o Gigantes em Ação!! Nosso game não tem competição!! Todos juntos vão mostrar sua força para que a Agência atinja os 1000 pontos necessários e assim liberar mais de 80 prêmios. (Tem prêmio pra todo mundo!!). Além dos itens de vendas de produtos, também pontua positivamente a participação em atividades de grupo e a realização de atividade física!! Com essa campanha queremos dedicar todo respeito, admiração e empatia aos colegas que fazem a Agência Campina Grande ser mais do que grande, ser GIGANTE!! Conheçam os Gigantes em Ação!! (Agradecimento especial à comissão organizadora que topou o desafio e entregou com maestria: João Marinho Hamanda Maria Fabiano Bessa Lorrany, Elisanira, Edcarlos e Tiago Barroso) #GigantesEmAção #GigantesEmResultado #Leveza #União #SERHumano #SERTOP1 #SERReferência

Fazer parte do time de jurados do Prêmio Track.co Experiência do Cliente 2024 é uma responsabilidade e um privilégio! Estou ansioso para avaliar as iniciativas que estão transformando o cenário de Customer Experience no Brasil. Seja parte dessa história você também, inscreva seu case de sucesso até 18 de outubro, pelo site https://lnkd.in/dUwKigin O prêmio é uma forma importante de valorizar as boas práticas e a agenda de #CX nas empresas, engajando e valorizando os profissionais que fazem isso acontecer todos os dias! A atividade de escrever para inscrever seu case é momento inclusive de gerar boas reflexões na sua estratégia. Super recomendo o exercício! Bora!

Baita trabalho, de um baita time! Mas vamos falar também sobre dados? Nos últimos meses, temos visto grandes marcas dentro e fora do mercado financeiro passando por processos de reposicionamento de marca ou troca de identidade visual. Essas mudanças frequentemente atraem uma série de críticas (já diriam os marketeiros: falem bem ou falem mal, mas falem de mim). Sempre acreditei no processo tradicional: muita pesquisa, estudos de caminhos, muito trabalho, discussões e aprovações até o grande lançamento e a virada de chave de toda comunicação. Depois disso: mensurar, acompanhar, otimizar (e torcer um pouquinho). Mas dessa vez, fizemos diferente. Além de acreditar que o resultado seria incrível devido a todo o trabalho prévio e estudos de diversas áreas e parceiros, nós sabíamos que seria um grande sucesso. E como sabíamos disso? Antes da virada de chave, em parceria com o Google, implementamos um estudo de GeoX. Neste estudo, selecionamos praças com comportamentos de navegação e culturais semelhantes, que podem ser extrapolados para o público principal da marca em todo o país, e separamos em dois grupos: um grupo recebeu apenas a comunicação do antigo KV, e o outro, apenas do novo. Os usuários tiveram uma experiência de mídia, SEO, CRM e Play Store personalizadas de acordo com sua região e o criativo a ser testado. Os resultados? - Redução de 5% no CPM, CPC e Custo por Registro no App. - Redução de 13% no custo por download. - Redução de 9% no custo por aquisição de um novo usuário. Esses dados não apenas validam nosso novo posicionamento de marca, mas também demonstram a importância de integrar análises de dados em cada etapa do processo. Combinando criatividade e dados, conseguimos resultados mais precisos e impactantes. Vamos juntos! Diego Belbussi Ignacio Bugarín Marini Ravaiano Aldo Fabrini Mariana Passos 🏳️🌈 Vinicius Rodrigues da Costa Renan Gustavo Marques Carmine Passaro https://lnkd.in/dT4bDci8

Hoje foi dia de comemorações por aqui, gostaria de deixar meus Parabéns ao Wellington Leal e Matheus Rosa Pais da Silva pela promoção! Essa conquista é mais do que uma simples mudança de posição; é o resultado do comprometimento, dedicação e excelência na entrega do trabalho de vocês. Que esse seja apenas o primeiro passo de uma jornada ainda mais brilhante e repleta de realizações aqui na F1RST Digital Services!! 👏🏼👏🏼♨️♨️🚀🚀 #f1rst #santander #aiops #reconhecimento

Bons resultados aparecem quando trabalhamos a favor disso. Na semana passada, tivemos uma reunião bastante produtiva para falar sobre os resultados do primeiro quadrimestre da área de engenharia e operações da (re)energisa. Essas reuniões mensais de resultados compõem uma agenda importante do nosso time, em que todos nos debruçamos sobre as #metas que nos movem, comemoramos nossas conquistas e vemos onde podemos melhorar Foi muito bom vermos o impacto positivo de um trabalho de excelência que vem sendo desenvolvido para evolução dos #indicadores, que são nossos grandes motivadores. No pilar de segurança, tivemos evoluções consistentes, que mostram que estamos no caminho certo para priorizar o que é mais importante: a vida. Quando falamos sobre entregas, nossa #NPS (Net Promoter Score) trouxe números excelentes sobre a satisfação dos clientes atendidos pela linha de negócios Serviços de Valor Agregado - SVA, reforçando uma melhoria bastante significativa, em relação à pesquisa anterior. E para materializar todo o esforço e dedicação do time em prol das melhorias, o Projeto Fênix, que implementamos para restaurar a excelência operacional e a satisfação do cliente através dos pilares: Segurança e Gente, Resultado Financeiro e Satisfação do Cliente é um dos finalistas da edição deste ano do prêmio SMART CUSTOMER. Estamos muito felizes com a indicação como finalista e ansiosos por esta premiação, mas podemos dizer antecipadamente que já temos muito #orgulho de tudo que construímos nos últimos meses.

🚀 Melhorando a Observabilidade de Serviços com SLOs e Detecção de Anomalias 🚀 Recentemente, a equipe da Livelo Brasil compartilhou um artigo incrível no Medium sobre como a utilização de Objetivos de Nível de Serviço (SLOs) e técnicas de detecção de anomalias podem ampliar significativamente a observabilidade de serviços. Este material é uma leitura essencial para quem busca otimizar a performance e a confiabilidade dos seus sistemas. Confira o artigo completo aqui: 🔗https://lnkd.in/ds5vueAg #livelo #loucosporpontos #pinkvoices #observabilidade #observability

Afinal, o que é a Livelo Brasil? Venha conhecer esse maravilhoso mundo dos pontos! Entenda como funciona o maior programa de recompensas do Brasil e todas as possibilidades que você tem ao juntar e usar pontos no dia a dia. #TudoViraPontos #PontosViramTudo

Eu tô mega orgulhoso de compartilhar um case de sucesso que exemplifica o impacto positivo que nossa plataforma – Weex Pass pode ter em uma empresa. Em apenas três meses de implementação na GT Building, observamos resultados impressionantes que destacam a eficácia da nossa solução gamificada. A GT Building aumentou o engajamento de seus corretores em todo o processo de vendas. Os números falam por si: passamos de 3 para 80 treinamentos mensais, um aumento exponencial na adesão aos Treinamentos de RolePlay. Além disso, o número de reuniões agendadas dobrou, evidenciando uma melhoria na organização e no planejamento das equipes de vendas. Mas, o resultado mais impressionante foi o aumento de 150% nas vendas, demonstrando a efetividade do engajamento promovido pela Weex Pass. O Bruno Oliveira, Gerente Comercial da GT Building, deixou um depoimento super legal pra gente, comentando que a nossa plataforma foi essencial para estabelecer uma cultura de premiação e reconhecimento de todo o processo de vendas. A facilidade de uso da Weex Pass e sua capacidade de estimular a autonomia dos corretores eliminaram a carga operacional e potencializaram os resultados. Esse case é um super exemplo de como a Weex Pass pode transformar a dinâmica de uma equipe, promovendo não apenas resultados de negócios, mas também o bem-estar e reconhecimento aos colaboradores. Nosso time está empolgado para continuar essa jornada e expandir nossos impactos positivos em mais empresas, mostrando que a fidelidade e o reconhecimento dos colaboradores são pilares essenciais para o sucesso de qualquer negócio 🚀 #WeexPass + #GTBuilding | #CasedeSucesso | #Produtividade | #Reconhecimento