Nuestro horario de atención regular es de lunes a viernes de 9 a. m. PT a 5 p. m. PT. No procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana o los principales días festivos de EE. UU. Estaremos cerrados del 26 de diciembre al 9 de enero y reanudaremos el envío de pedidos cuando regresemos. Espere de 3 a 5 días adicionales para que procesemos su pedido una vez que regresemos.
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La mayoría de los pedidos se envían el siguiente día hábil, con la excepción de los días festivos y los artículos de lanzamiento especial, como los pedidos anticipados, las impresiones de la edición de lanzamiento programado y algunas impresiones de la nueva edición limitada. Consulte las descripciones de estos tipos de productos para obtener plazos de envío más precisos.
Pedidos de EE. UU.
Para pedidos nacionales, utilizamos USPS First Class Shipping, USPS Priority Mail y UPS Ground. Ingrese su dirección al finalizar la compra para ver las opciones de envío disponibles para usted.
Una vez que se envíe su paquete, normalmente lo recibirá en 2 a 5 días hábiles.
pedidos internacionales
Para pedidos fuera de los EE. UU., utilizamos DHL Express. Tenga en cuenta que, según su ubicación, los aranceles e impuestos pueden o no estar incluidos en el total de su pedido. Si estas tarifas están incluidas en su total, se indicará claramente al finalizar la compra. Para los pedidos que tienen derechos e impuestos prepagos, no se le cobrarán derechos o impuestos adicionales en el momento de la entrega.
El envío a la mayoría de las ubicaciones fuera de los EE. UU. demora de 2 a 5 días hábiles; sin embargo, debido a la pandemia en curso, los plazos de envío pueden fluctuar. Consulte aquí los plazos de envío actuales: https://www.simplydhl.com/covid-19updates
Póngase en contacto con nuestro equipo si su paquete parece no moverse durante más de 20 días. Todos los problemas deben informarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío para ser elegible para un reemplazo o reembolso. Pedimos disculpas por este inconveniente.
Si no puede seleccionar una opción de envío al finalizar la compra o cree que las tarifas de envío que se le muestran son inexactas, envíenos un correo electrónico a [email protected] para asegurarse de que tenemos las opciones de envío más actualizadas disponibles.
