Küldetésünk, hogy a segítségünkkel mindenki megteremthesse a maga tökéletes világát. Hisszük, hogy ha lehetővé tesszük felhasználóink számára, hogy nagyszerű termékekre és megbízható kereskedőkre találhassanak rá, azzal megkönnyítjük számukra, hogy azzal foglalkozzanak, ami igazán érdekli őket.

Noha a Pinterest nem vesz részt az áruk vásárlása, értékesítése vagy szállítása megkönnyítésében, azt szeretnénk, ha a felhasználóink jó tapasztalatokat szereznének a Pinteresten talált termékek vásárlása során. Az a célunk, hogy a kereskedők a lehető legjobb ügyfélszolgálatot biztosítsák, és ez magában foglalja a termékminőségre, az árra, a szállítási időre és a visszaküldési folyamatokra vonatkozó egyértelmű elvárások lefektetését. Természetesen azt szeretnénk, ha a kereskedők megfelelnének ezeknek az elvárásoknak.

A kereskedők felelőssége, hogy az általunk biztosított szolgáltatás igénybevételekor betartsák az összes vonatkozó törvényt, előírást és iparági kódot. Szintén a kereskedők felelőssége az összes vásárlás, kiszállítás, panasz, probléma és vita kezelése, illetve az ügyfelekben felmerült kérdések megválaszolása.

Rendszeresen foglalkozunk olyan, csak meghívottaknak szóló programokkal vagy korlátozott tesztekkel, amelyek bizonyos kereskedőknek hozzáférést biztosítanak a nagyközönség számára nem feltétlenül elérhető funkciókhoz. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor ismét elérhetővé tegyük a teszteket és a funkciókat, hogy a lehető legjobb vásárlási megoldásokat biztosítsuk a pinnerek számára.

Fenntartjuk a jogot az irányelveknek nem megfelelő termékpinek eltávolítására és a képfolyamokhoz való hozzáférés letiltására minden olyan kereskedő esetében, aki a külső felek értékelésein rosszul szerepel, vagy a platformon érkezett visszajelzések alapján, például panaszok esetén. Bármilyen okból bármilyen tartalmat (pineket, táblákat) eltávolíthatunk, vagy a Pinteresthez való hozzáférést is megszüntethetjük.

A kereskedőknek az alábbi követelményeknek kell megfelelniük:

• A kereskedők nem lehetnek viszonteladással vagy bizományosi forgalmazással foglalkozó szervezetek.
• A kereskedők nem folytathatnak partnermarketinget.
• A kereskedők nem lehetnek nagykereskedők.
• A kereskedőnek könnyen elérhető, egyértelmű szállítási szabályzattal kell rendelkeznie, amely részletezi a várható szállítási időt.
• A kereskedőnek könnyen megtalálható, egyértelmű visszaküldési szabályzattal kell rendelkeznie, amely részletezi, hogy a kereskedő elfogadja‑e a termékek visszaküldését, a visszaküldés folyamatát és várható időtartamát, valamint a kapcsolattartási adatokat.
• A kereskedőknek saját „Rólunk” oldallal kell rendelkezniük, amelyen bemutatják az üzleti tevékenységüket, vagy feltüntetik a releváns közösségimédia-linkjeiket.
• A kereskedőknek kiváló minőségű webhellyel és termékbemutató weboldalakkal kell rendelkezniük. Olyan webhelyek nem fogadhatók el, amelyek:
  • Rossz minőségben szerkesztett tartalmakat jelenítenek meg, az alábbiakat is beleértve:
    • Helyesírási hibák, nagy mennyiségű vagy szembetűnő helyesírási hibák, illetve elgépelések
    • Hibás linkek vagy hiányos oldalak
  • Nem eredeti tartalmakat jelenítenek meg, az alábbiakat is beleértve:
    • Nem eredeti tartalom a „Rólunk” szakaszban vagy a termékleírásokban
  • A tartomány életkora 9 hónapnál kevesebb
  • Más oldalak meglátogatására kényszerítik a felhasználókat, amelyek nem a márka tulajdonában állnak
  • Arra kényszerítik a felhasználókat, hogy regisztráljanak a termékek megtekintéséhez
  • Nem biztonságosak, vagy megtévesztők
  • Bezárhatatlan felugró ablakokat jelenítenek meg
• Járművekkel kapcsolatos kereskedői katalógusok kizárólag az Amerikai Egyesült Államokban engedélyezettek

Ahhoz, hogy egy termék megjelenhessen a pinekben vagy bármilyen egyéb formában a Pinteresten, meg kell felelnie az alábbi követelményeknek:

• A termékeknek meg kell felelniük közösségi irányelveinknek és használati feltételeinknek.
• A Pinterestnek aktuális (24 óránál nem régebbi) és pontos információkkal kell rendelkeznie a termék áráról és arról, hogy van-e készleten. Ezekhez az információkhoz a Pinterest a képfolyamok napi rendszerességű szinkronizálásával vagy a termékek kezdőoldalain megjelenő metacímkék gyakori begyűjtésével juthat hozzá.
• A pinnek egy megvásárolható terméket kell megjelenítenie, a kapcsolódó szolgáltatások nélkül.
• A pin képéből és leírásából a terméknek pontosan azonosíthatónak kell lennie.

A következő termékek nem hirdethetők termékpinekként:

• Alkohol
• Pénzügyi termékek, például hitellehetőségek (beleértve a kereskedő által közvetlenül a nem pénzügyi termékekre kínált hitelre történő vásárlási lehetőségeket), a kriptovaluta stb.
• Szerencsejáték-termékek, például lottószelvények
• Egészségügyi termékek és szolgáltatások, például vényköteles gyógyszerek, vény nélkül kapható gyógyszerek, orvostechnikai eszközök, valamint bármilyen nem biztonságos egészségügyi termék, amely irreális ígéreteket tesz, mint például a fogyasztótabletták.
• Bármely olyan termék és kereskedői gyakorlat, amely a hirdetési irányelvekben tiltott termékek és szolgáltatások listáján szerepel, beleértve a következőket:
  • Felnőtteknek szánt termékek és tartalom
  • Kábítószerek és kábítószerekkel kapcsolatos termékek, beleértve a CBD‑ és kendermagolajat tartalmazó termékeket
  • Veszélyeztetett fajok és élő állatok
  • Illegális termékek
  • Utánzatok és hamisított árucikkek
  • Politikai kampányokhoz kapcsolódó termékek
  • Kényes témához kötődő vagy zavaró termékek
  • Dohányáruk
  • Elfogadhatatlan üzleti gyakorlatok
  • Fegyverek és robbanóanyagok

Az Ellenőrzött kereskedelmi programról további információt a vállalkozásoknak szóló webhelyünk tartalmaz.