健保署今(18)日表揚全台各公所在健保業務上的傑出表現，並強調數位化服務帶來的成果。截至今年，各公所已協助申辦加退保、電子繳款、健保卡補發等案件達20萬件，弱勢民眾通報受惠人數超過2千人。整體通報案件數量從最初的1千件成長至3.7萬多件，成效顯著。健保署特別感謝公所的合作，尤其在疫情期間，推動數位服務有效減少了群聚風險，並持續保障弱勢族群的醫療權益。
苗栗縣竹南鎮的健保承辦人員小文，在得知村內單親母親阿珠因失業與生病無力繳納健保費後，主動透過健保署的「弱勢民眾通報平台」申請協助。經過健保署與公所的聯合處理，阿珠順利解決欠費問題，保障了醫療服務權益。阿珠對此深表感激，感謝健保署和公所的及時援助，幫助她度過困境。
同時，王媽媽帶著女兒婷婷(化名)至公所辦理加保手續，小文協助其下載「健保快易通|健康存摺APP」，教導如何線上操作，順利完成申辦。婷婷對於APP的便捷操作大加讚賞，並表示未來將繼續使用這項數位服務。
健保署高屏業務組林淑華組長表示，高屏地區77家公所代辦健保業務，協助66萬人處理健保相關事務，特別在偏遠山區和離島，18個公所扮演關鍵角色，提供即時便利的服務。健保署自104年起推動公所健保業務評比，並強化公所的數位服務能力，以提升服務品質。
林淑華進一步表示，全民健保將邁入第30年，持續精進健保APP介面，提供更便捷功能，民眾輕鬆透過手機即可辦理及查詢各項健保業務，感謝各公所積極配合推廣健保APP健康存摺，大幅提升民眾健康自我照護意識，因應AI科技發展趨勢，未來亦積極推動數位醫療照護計畫，促進國人健康，實現「健康台灣」的目標。
以下為113年度高屏澎公所健保評比得獎名單：
1) 高雄市：三民區公所、大寮區公所、左營區公所、林園區公所、前鎮區公所、美濃區公所、茂林區公所、楠梓區公所、路竹區公所、旗山區公所、旗津區公所、橋頭區公所、彌陀區公所。
2) 屏東縣：恆春鎮公所、車城鄉公所、春日鄉公所、崁頂鄉公所。
3) 澎湖縣：湖西鄉公所。
