迎接暑假旺季，就是飯店觀光業最忙的時候，但現在人力缺口還是很大，尤其是「房務員」！所以現在不少飯店是出奇招要來搶人，有的祭出獎金制，每個月最高可多領到2萬元，有的是改革房務系統，顧客只要掃碼給小費，飯店加碼給雙倍金額，甚至有些還會定期舉辦鋪床、托盤比賽，要來留住留才。

從床尾拉出床單，棉被、枕頭套都得快速更換，遇到節慶假期，這些房務整理師，還會化身魔術師，不管是毛巾做的蛋糕搭配LED，還是俏皮可愛兔子，最後撒上玫瑰花瓣，平均7分鐘就可以鋪好一張床。

飯店房務員趙麗萍：「通常14間到16間左右，每天大概如果是我們高樓層的話，大概10幾個床，如果是兩人房的話，大概20幾個床。」

鋪床就像一門大學問，考驗細心和速度，飯店業者舉辦鋪床大賽，不過看看這些優秀房務員，一半來自新南向的外籍員工，為的就是要補足人力缺口，因為現在國內觀光業，房務員鬧人才荒，有的飯店房務員平均年齡超過60歲，還有些就連總經理、董事長秘書也要打掃房務。

雲朗觀光行銷公關副理王懿萱：「像往年我們會舉辦，除了鋪床以外，還有像刀工、托盤、調酒等活動，主要我們是希望，藉由這些活動，能為飯店業在更留才。」

飯店業不只留才，還得出奇招徵才，六福萬怡祭出額外獎金制，每多做一間房就能拿到200元獎勵金，有人因此月領8萬；煙波大飯店，則是首創Uber接單法，接的越多賺越多，還提供顧客掃碼卡，顧客給多少，飯店就加碼再給相同金額。

誠品行旅總經理王本仁：「我們的同仁，除了他本質的薪水，現在已經都調到一個相當的程度之外，我們也很多提出獎金，包括業績獎金，包含留職獎金，包括工作優良獎金等等。」

尤其即將迎來暑假旺季，不只企業徵才不停歇，勞動部也宣布，疫後缺工專案月薪補助1.3萬延長至今年底，就盼能夠緩解人力短缺的難題 。（記者 傅儀文、喬大龍／台北報導）