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抽查百份大學周邊租賃契約「57份有BUG」！不合格率逾5成
行政院消保處針對大專院校周邊出租情況進行調查，就全國56所大專院校周邊之100份住宅租賃契約進行查核，每份契約查15個細項，共查核1,500項次，計有228項次不符合規定，不合格率為15.2%；若是從這100份契約來看，不合格內容則分布於57份租賃契約，超過一半。2024/09/13 10:43 -
行政院查全台21家健身中心！「定型化契約」多缺失、漏洞
現代人健康意識抬頭，不少民眾都有上健身房運動的習慣，行政院消費者保護處於今（2024）年5月間前往臺北市、新北市、桃園市、臺中市、臺南市、嘉義市及宜蘭縣，對21家健身中心進行聯合查核，發現多數業者在建築安全管理、消防安全管理、環保安全管理、定型化契約等方面皆有缺失。2024/09/06 11:48 -
查預售屋！沅林、上揚等13建案違規 2.9%不合格
消保處針對預售屋買賣契約書，查核50個建案，不合格率達到2.9%，總共有13個建案違規，總開罰金額120萬元，其中最多的違規項目，分別是房地標示及停車位規格和契約總價，各有3個建案違規。2024/02/26 14:45 -
小心！全台預售屋契約13建案不合格 臺中市「這建案」最多
行政院消保處今（26）天表示，就全國50個預售屋建案契約進行查核，每個建案均查核「房地標示及停車位規格」、「契約總價」及「驗收」等15項目，共查核750項次，計有22項次不符合規定，契約內容整體不合格率為2.9%，不合格內容則散見於13個建案中，根據消保處公布的查核結果，臺中市「沅林建設-沅林•清麒」建案違規5項次最多，另外高雄市「.上揚建設(股)-上揚湛」則有3項次。2024/02/26 12:41 -
賠我10萬！泡麵油包破 投訴求償責任險
買東西時，你會去注意後面的，產品說明文字嗎？新北市消保處，日前接獲民眾投訴，因為泡麵油包破掉，滲漏出來，向業者求償十萬，因為產品責任險1000萬，覺得求償這個金額，應該不為過；而消保處從今年4月開始至今，總共協調了10多件，求償高額的類似案例，只是投保金額不等於理賠金額，還是得依狀況來協調補償。2023/09/18 19:51 -
看清楚！ 包租代管契約內容「近3成」不符規定
政府推「包租代管」，希望實現居住正義，不過行政院消保處就針對全國25家包租代管業者，主動查核租屋契約，發現內容不合格率達百分之29.2，其中房屋修繕部分最嚴重，還有「租賃期間」不符規定問題，命令業者限期改善，大部分都已經改正，民眾簽約前還是得看清楚，避免權益受損。2023/08/11 15:36 -
爸媽注意！ 「斜躺搖籃」不合格易夾手不止滑
行政院消保處，今天公布從市售和網路平台，抽檢10件嬰兒斜躺搖籃商品，但竟高達9成不合格，只有一件完全符合規範!消保官說明，檢驗發現有商品「容易夾傷手指或是缺乏止滑」，對嬰兒有危險，經濟部標檢局則說，目前已經全部輔導改善完畢。2023/06/20 13:02 -
魔獸條款上路！賽前應公告「出賽名單」 未通知變動可退費
台灣運彩xT1聯盟桃園永豐雲豹「魔獸」霍華德去年12月18日主場未出賽引爆球迷怒火，消保處今天公告運動賽事定型化契約，未來若涉及廣告不實，球迷可辦理退票。2023/06/16 17:29 -
領好市多毒苺慰問金要簽和解書？消費者怒 好市多回應了
好市多冷凍莓果檢出A肝病毒引發不少民眾恐慌，日前好市多公布補償方案，但現在又傳出有民眾表示，自己去領取慰問金，沒想到居然要簽和解同意書，且簽完名後如果確診A肝不得再領取賠償。對此行政院消保處消保官表示，目前已經通知好市多總公司所在地高雄的消保官了解。2023/05/24 15:21 -
好市多毒莓案擴大補償！同住者檢測也要賠 費用實支實付
好市多爆出冷凍A肝莓果問題，日前好市多提出補償措施，每人補償購買商品和500元檢測費用，不過，行政院消保處今（16）日指出，與好市多進行研商，要求好市多除了500元檢測費用及掛號費外，超過500元需要檢具單據實支實付補助費用，且如會員同住家人也有受到影響，其檢測費用（含掛號費）由好市多依個案情形從優從速處理。2023/05/16 12:29 -
全家、路易莎纖維餐具驗出甲醛 業者：下架商品並接受退款
行政院消保處對市售植物纖維成分餐具進行抽驗，其中，全家便利商店、MOMO購物網的天然植物纖維餐具驗出甲醛；全家表示，第一時間全數下架，已購買消費者可進線客服、憑發票與商品退款。路易莎同樣表示，已下架商品並接受消費者退款。2023/03/17 17:35 -
網購年菜小心！ 消保處揭注意事項：收到貨先做這件事
農曆新年連假來臨，現代人生活忙碌，許多家庭會選擇「網購年菜」代替自煮。不過網購看不到實體，對此，消保處就提醒，選網購年菜眼睛要睜大，尤其是商品須「完整揭露資訊」。2023/01/20 08:41 -
檸檬車法近1年半 46案「成立17件」換車或解約
民眾花大錢買新車，但有部分人卻疑似買到檸檬車，也就是有重大瑕疵或一直修不好，為了保障車主權益，檸檬車法去年7/1上路，統計全台申訴案件數，共有46件，其中成功換車或解約的有17件，對此消保處說，多數消費者和車商都已先和解，畢竟走申訴要花一到三個月，很多人還是選擇雙方自行協商。2022/12/23 19:24 -
魔獸未上場 球迷申訴47件！雲豹誠意換票補償
霍華德連三戰的最後一場比賽，全程坐板凳，引發球迷不滿，甚至雲豹總經理蘇翊傑，還為此負責請辭，但是消保處仍接獲至少47件的申訴，消保處坦言，避免類似事件發生，未來考慮比照文化表演規範，若有不可抗力因素，像是球員不可上場，應該要提前告知消費者。2022/12/21 19:18 -
民宿老闆晃來晃去 女控「房遭闖」關冷氣+燈
有民眾到花蓮玩找民宿包棟，不只房間設施落漆，晚上回去更發現房間冷氣和燈都被闖入關掉，業者回應當天用電量大太導致跳電，和客人有誤會，但消保處提醒，民宿包棟就算承租給消費者，侵入私人空間恐怕有違法疑慮。2022/08/17 19:01 -
只想玩不要買！ 一日遊「禁推銷」8/1公告上路
里民活動、團體出遊，包車一日遊越來越夯，但有時候車上可能會出現專人兜售的臨時行程，消保處最新審議，國內一日遊行程，禁止車上推銷、也不能在沒經過遊客同意下，臨時安排購物行程，8月1日公告上路，消保官也說，如果車上有一個人不同意，就不能兜售，違者最高開罰5萬元，對此，旅行社業者表示，之後一日遊可能會變貴，個人招攬的司機影響會比較大。2022/07/30 12:56 -
加收平台費全台831人怒投訴！消保處要求個案協商 熊貓回應了
美食外送平台業者foodpanda日前無預警加收平台服務費，引發許多訂閱消費者不滿！行政院消保處今（17）日表示，截至6月15日止，消費申訴案件高達831件，而該公司110年被申訴1945件，本年1至6月15日總計被申訴1706件，已經請該公司營業登記地台北市政府進行行政調查確認是否違反消保法、民法，另外也要求該公司積極處理。2022/06/17 15:41 -
熊貓外送6縣市加平台費！ 全台3天消保申訴案破7百件
熊貓外送6/7突然宣布，在北北基桃和新竹縣市，每筆外送單要多收平台費3到5塊，很多有買月費年費會員的消費者就不滿，當初說好加入會員免外送費，現在每單又多收錢，業者宣布到現在短短3天，全台累計申訴案就破700件，行政院消保處也已經和業者開會協商。2022/06/10 19:12 -
全台湧6百件投訴！pandapro突襲加收平台費 業者這樣說
由於疫情影響更加深宅經濟的使用，許多民眾會訂閱外送坪台以獲得免運費或獨家優惠，foodpanda卻突然宣布6月7日起就算是訂閱戶每筆訂單還是得外加3~5元的平台費用，引爆消費者不滿，行政院消保處統計，截至昨（9）日已經有破600件投訴案件，不少消費者盼望可以退費，對此業者回應，平台費用不算在運費範疇，且會員制有提供額外的消費優惠。2022/06/10 11:58 -
「紫外線燈」屬高危產品 消保處：6成標示違規
疫情期間，民眾常買消毒、殺菌類的防疫產品，像是紫外線消毒燈具，就常被廣泛用在各個地方，行政院消保處抽查市面上10件商品，針對品質檢測及標示查核，其中有6件不合規定，不過標檢局強調，民眾買到這些產品，先不用緊張，這並不是品質有疑慮，大多是標示不清，不過眼科醫師提醒，要避免直視，以免造成眼睛損傷，嚴重恐怕會引起角膜炎而潰瘍。2022/05/30 13:32 -
73%粽子漲價！酒店高檔粽單顆漲1~2百 消費者反應曝光
下週就是端午節，依照習俗要吃粽子，但行政院消保處抽查4家賣場、4家超商及5大電商平台發現有73％的粽子價格上漲，農委會主委陳吉仲坦言內餡中主要為養豬成本因原物料價格上漲，對於使用高檔食材強調豪華的飯店粽禮也被成本輾壓單顆必須調漲1~2百元，不過由於多數有推出早鳥8、9折優惠，實際上對銷售影響不大。2022/05/26 13:25 -
心痛！5萬香奈兒包送洗「logo變藍、花紋糊掉」
價值五萬元的香奈兒名牌包，竟變成褪色包！有民眾控訴，把包包送到洗衣店清洗，沒想到logo變成藍色，花紋也變糊，業者原先答應賠償洗衣費10倍價金12000，沒想到後來完全聯絡不上，再到店裡詢問，洗衣店竟已經易主，新店家完全不知情，但願意幫忙賠償，消保處則說，消費者可主張賠償洗衣費15倍價金，不滿意也能上法院，由法官評判。2022/03/22 19:24 -
注意！網購平台電熱毯半數不合格 插頭掉、電磁波干擾
最近天氣變化大，加上冷氣團影響，各地氣溫都降低，也因此「電熱毯」等保暖家電熱銷，不過行政院消保處昨（8）日公布市售電熱毯品質安全檢測和標示查核結果，抽驗了十件網購的樣品，結果有高達五件都不合格，其中有兩件更是品質有問題，像是插頭容易脫落、電磁波干擾周遭電器容易引發裝心律調整器民眾不適等。2022/03/08 09:29 -
怒！精品衣送洗「釘書針戳孔脫線」 女控：故意
有民眾送洗衣服，控訴洗衣店故意破壞衣物，因為先前精品衣就曾被訂書針釘壞LOGO標籤，提醒過卻還是連續3件都留下孔洞痕跡，甚至還被店員回覆說怎麼知道衣服不能釘，當事業者拒絕回應，消保處提醒，如果消費者有事先約定，衣物卻仍被破壞，業者須負擔損害賠償。2022/02/21 18:21 -
健身契約糾紛年近4千件 消保處：簽約注意「5要原則」
行政院消保處今天指出，據統計去年有關健身服務、教練課程的消費申訴近4000件，提醒消費者切勿因業者積極行銷、優惠或人情壓力而倉促簽約；簽約時應注意「5要原則」，避免糾紛。2022/02/06 13:24
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