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控健身房超賣教練課、私轉他人 業者:非事實

記者 李潔 / 攝影 鍾德榮 謝文祥 報導
發佈時間:2024/09/14 19:01
最後更新時間:2024/09/14 19:11

台北市一名女子,這九年來都有去健身房運動的習慣,卻出面指控,業者疑似「超賣」教練課,目前想解約,但朋友的課,登記在自己名下,就怕影響對方權益;另外也有人控訴,自己買的課,業者竟然完全沒告知,就「轉讓」給陌生會員,對此,業者回應,這些都不是事實。

圖/TVBS

 
調整呼吸節奏雙手高舉啞鈴,九年來一直都是健身房會員,這回卻出面指控,無法忍受業者銷售教練課的手法,已經向消保官提出申訴。

受害會員(經變音處理):「他們超賣的手法非常的千奇百怪,他可以利用你,不知道你其實名下還剩多少課的情況下,可以先賣課給你,如果你不買課程的話,你的教練課甚至是約不到教練上課的。」

當事人指控,一名男性朋友被超賣教練課,契約期限內263堂沒上完,另外還有72堂掛在她名下,如今想解約就怕影響對方權益。

 
受害會員(經變音處理):「我現在要解會員,我的教練課都會過期,如果過期的話,我也沒有辦法退教練課,所以就造成我得繼續一直保留會籍,明明我就不想去健身房上課,這卡在我的教練課退不掉,一直繼續買會員下去。」

另外,還有其他會員控訴,明明自己刷卡付費買的課,業者竟然完全沒告知,就把課轉讓給不認識的人,為此客訴好幾次。

其他受害女會員(經變音處理):「他沒有經過我的同意,他就把我的課程,轉到完全我不認識人的名下,申請全額退費,他就說我的課程是過期了,我們沒有辦法全額退費,拜託課程根本就不在我身上,我哪知道我的課程過期了,他中間又沒經過我授權同意,又想把課程轉回到我這,然後又要我去簽名,他這樣還涉及偽造文書,我不想要回去簽,然後他就讓這筆紀錄又消失了,這些相關的截圖記錄我都有。」

碰到這種情況,民眾也尋求消保官解決。

台北市消保官潘宏政:「健身房有超賣健身課程這一塊話,消費者是可以無條件來終止契約,能轉的(課程)一定要是消費者同意,業者私底下幫人家轉的話,其實是違法的。」

當事業者回應,並沒有超賣,另一名會員投訴的轉讓沒告知,也並非事實都有簽名同意,對此有會員正在走消保官調解程序,要是最後不成,不排除將訴諸法律。



 
 

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#台北市#健身房#教練課#超賣#解約#消保官

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