Queremos compartir algunos aspectos destacados de nuestra entrevista en Capital Radio (Business) el pasado mayo. En esta conversación, discutimos cómo la combinación de tecnología de vanguardia y un enfoque en las personas está impulsando el crecimiento y la innovación en el sector de los contact centers. Desde la implementación de IA generativa hasta el desarrollo de soluciones personalizadas a través de nuestro Smart Analytics Center, en INTELCIA nos posicionamos como líderes en la transformación digital y la excelencia operativa. #innovación #ia #talento Podéis escuchar la entrevista al completo aquí: 👉 https://lnkd.in/dtJwJzUm
INTELCIA
الاستشارات في مجال التعاقد الخارجي والتوريد إلى الخارج
We dream, we care, we do.
نبذة عنا
Chez Intelcia, nous avons rêvé d'une entreprise où il fait bon vivre et travailler. Une entreprise où l’humain passe avant le business, où l’humain est le moteur du business. Une entreprise où les clients sont des amis, des business partners, des associés. 🌎17 pays 🏢85 sites 👫40 000+ collaborateurs/trices En tant qu'acteur global de l'Outsourcing, Intelcia dispose de quatre pôles de solutions : - Client Relationship Management (CRM) - Business Process Outsourcing (BPO) - IT Solutions - Digital services En gérant de manière efficace et transparente les processus d’entreprise et les services relatifs aux systèmes d’informations de nos clients (CRM, BPO, IT Solutions, Digital Services), nous leur permettons de réduire leurs coûts, de gagner en temps et en performance. Car tout ce que nous faisons, nous le faisons ensemble.
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- المجال المهني
- الاستشارات في مجال التعاقد الخارجي والتوريد إلى الخارج
- حجم الشركة
- أكثر من ١٠٠٠١ موظف
- المقر الرئيسي
- Casablanca
- النوع
- شركة يملكها عدد قليل من الأشخاص
- تم التأسيس
- 2000
- التخصصات
- Outsourcing، Offshoring، BPO، CRM، و Digital
المواقع الجغرافية
موظفين في INTELCIA
التحديثات
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Um Ano de Impacto e Inspiração com a Junior Achievement Portugal! 🔔 Na INTELCIA Portugal, nada nos enche mais de entusiasmo e esperança no futuro do que ver o impacto positivo que podemos fazer quando nos unimos por uma causa maior. Este ano letivo, tivemos a honra de participar em parceria com a Junior Achievement Portugal como voluntários em 66 escolas por todo o país. ✨ A Nossa Experiência em Números: ✔ 45 voluntários dedicados ✔ 64 experiências enriquecedoras ✔ 616 horas dedicadas ✔ 1401 alunos inspirados O compromisso e a energia dos nossos voluntários #Intelcia foram verdadeiramente inspiradores. Desde o primeiro momento, abraçámos esta aventura com o propósito comum de fazer a diferença, inspirar e preparar a próxima geração para o futuro e cada voluntário trouxe uma dose extra de paixão e dedicação, formando uma equipa incrível. Gratos por participar na 1.ª Edição do #JAPInADay e por sermos jurados no Junior Market e na Competição Nacional "A Empresa", onde tivemos o orgulho de entregar o Prémio Intelcia - Ready to Go ao inovador projeto FruttiSense. Ontem, tivemos o gosto de receber os alunos que desenvolveram o projecto Fruttisense do Colégio Novo da Maia, acompanhados pelo seu professor. Um momento recebido com muito entusiasmo, que nos deixou a todos confiantes que o investimento na educação e capacitação de jovens e crianças é o melhor investimento que podemos fazer para a construção de uma sociedade mais próspera e justa. 🌟 Vamos continuar a construir futuros brilhantes! #Intelcia #JuniorAchievementPortugal #Education #Future #WeCare
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Inauguramos nuevas oficinas de INTELCIA en La Coruña. Estas instalaciones que se suman a las existentes en Vigo, refuerzan nuestra presencia en Galicia. Llevamos 18 años operando y contamos con cerca de 1.500 empleados y 14 clientes de diversos sectores, lo que subraya nuestra apuesta por el potencial empresarial de la región. Este nuevo emplazamiento está alineado con nuestros objetivos de crecimiento y fortalece nuestra presencia en el mercado nacional. Sandra Gibert Solans ANTONIO DIAZ María Sola Lasso Chelo Rodriguez Moreiras David Ortiz Sierra Arturo Hermilla Diego Martínez Sánchez #ProudToBeIn #WeDream #WeCare #WeDo
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Intelcia na Era da IA: Agilidade e Sucesso! No mundo corporativo, a inteligência artificial é a chave para transformar desafios em oportunidades. A INTELCIA está na vanguarda, adaptando-se rapidamente às mudanças e garantindo que a agilidade é um diferencial competitivo. Com a análise de dados em tempo real, antecipamos necessidades e oferecemos experiências personalizadas. Ferramentas como Speech Analytics permitem insights rápidos, ajudando a adaptar os nossos serviços ao perfil de cada consumidor. O nosso compromisso é garantir soluções inovadoras e manter a agilidade necessária para enfrentar os desafios do mercado.🌍 Descubra como a nossa abordagem inovadora pode determinar o sucesso num cenário empresarial em constante evolução. Não perca a leitura! 🔗 https://lnkd.in/dQunjuHW #Intelcia #AI #Innovation #CustomerExperience #Automation
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É com muito orgulho que partilhamos o lançamento oficial do nosso programa de High Potentials.🚀 Na passada semana organizámos uma conferência interna, onde pudemos contar com a presença destes 40 talentos incríveis que irão moldar o futuro da nossa empresa! 💼 Próximos Passos: Nos próximos meses, iniciaremos a implementação das fases iniciais dos projetos propostos, envolvendo os nossos colaboradores e respetivos mentores no seu desenvolvimento. Um especial agradecimento ao Pedro Janela - Iseg, Luis Alves Monteiro, OLY- AAOP e Margarida Galvão - Make-a-Wish, pelos seus inspiradores testemunhos, que seguramente farão a diferença nos projetos a desenvolver, bem como aos restantes intervenientes, principalmente, aos nossos 40 high potentials que participaram ativamente do evento. O seu entusiasmo e dedicação são fundamentais para a construção de um futuro brilhante para a Intelcia Portugal. #Intelcia #HighPotentials #TalentDevelopment
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A INTELCIA Portugal em parceria com a AAOP - Associação dos Atletas Olímpicos de Portugal e o Jornal de Negócios, acolheu o terceiro programa do videocast Campeões nos Negócios com o nadador Simão Morgado, especialista em mariposa que marcou presença em quatro Jogos Olímpicos. Nesta série de videocasts, os atletas olímpicos, agora empresários, contam as suas histórias de ligação entre o mundo do desporto e o mundo das empresas e de que forma as competências que adquiriram na alta competição estão agora a ser utilizadas no mundo dos negócios. Partilhamos igualmente como surgiu a cooperação da Intelcia com a AAOP e as diversas ações que desenvolvemos em conjunto, sempre focadas na promoção da adaptação a novos contextos do mercado de trabalho, dotando estes atletas de ferramentas essenciais para o sucesso profissional. 🔗Para ver o videocast completo: https://lnkd.in/du6RqXfU #IntelciaPortugal #AAOP #Jornaldenegocios #OlympicAthletes #SportsToBusiness #CorporatePartnerships
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Congratulations to the INTELCIA team in Spain for being awarded the Gold Prize for the "Best Contact Center in Europe, Middle East & Africa 2024" by ContactCenterWorld during its annual Global Top Ranking Performers Awards. Intelcia secured the top prize in the Best Contact Center category, reinforcing our status as a Global Outsourcing Player renowned for operational excellence. The CCWorld Awards, founded by the Contact Center World Association, receive over 2,000 submissions each year from 80 countries. These submissions span a wide range of BPO players, from small to large, competing in 50 categories. Karim Bernoussi - Youssef El Aoufir - Sandra Gibert Solans - Carla Marques - Emmanuel CHERIET - ANTONIO DIAZ - Marco Liz #Outsourcing #Intelcia #Awards #CCW
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Up Close Series continues ✨ In this episode, we sit down with Emmanuel CHERIET, CEO of Intelcia IT Solutions! Discover his journey, insights, and passions in our rapid-fire Q&A session and find out what drives him. Don't miss this insightful episode and stay tuned for more unfiltered Up Close encounters 🚀✨! #UpClose #WeAreIntelcia #ProudToBeIn #MoreHumanThanEver #IntelciaITSolutions
Up Close ✨🎙️ Dans cet épisode, nous nous entretenons avec Emmanuel CHERIET, CEO d'Intelcia IT Solutions ! Découvrez son parcours, sa passion inébranlable pour les nouvelles technologies et comment il inspire et motive ses équipes, créant un environnement de travail où l'innovation et l'humain sont au cœur de tout. Ne manquez pas cet épisode ! #UpClose #WeAreIntelcia #ProudToBeIn #MoreHumanThanEver #IntelciaITSolutions
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🌟 Tudo começa com um desejo 🌟 Na INTELCIA, acreditamos no poder dos desejos e na força da comunidade para torná-los realidade. É com imensa honra que anunciamos a nossa parceria com a Make-A-Wish Portugal, uma organização dedicada a realizar desejos de crianças e jovens que enfrentam desafios inimagináveis de saúde. A missão da Make-A-Wish é simples, mas incrivelmente poderosa: levar um momento de força, alegria e esperança a crianças dos 3 aos 17 anos, proporcionando-lhes a realização dos seus desejos mais profundos. Na Intelcia, estamos totalmente alinhados com essa missão inspiradora. Acreditamos que cada gesto de solidariedade e cada ato de bondade podem fazer uma diferença enorme na vida daqueles que mais precisam. 📿 OBRIGADO WISHMAKERS! 📿 Com grande satisfação, anunciamos que, através da nossa campanha de responsabilidade social, distribuímos mais de 5.500 pulseiras Make-A-Wish. Esta conquista extraordinária é um testemunho da generosidade e do compromisso dos nossos colaboradores e clientes. 💫 Juntamente com a Make-A-Wish, transformamos vidas, um desejo de cada vez💫 #Intelcia #makeawishportugal #Wecare #WishMakers