[News country] 🇫🇷 Collecte de dons pour les victimes des inondations en Espagne. Grâce à la mobilisation de nos équipes en France et au soutien du CSE, une collecte de dons a été organisée en faveur de l'association ébroïcienne à Evreux pour venir en aide aux victimes des inondations à Valence. Cette initiative a permis de rassembler des fonds et des ressources qui contribueront à alléger les difficultés rencontrées par les familles touchées. Un grand merci à tous pour votre générosité et votre solidarité 💫 #outsourcia #outsourciafrance #solidarité #valence
Groupe Outsourcia
الاستشارات في مجال التعاقد الخارجي والتوريد إلى الخارج
Customer Obsession
نبذة عنا
Fondé en 2003, Outsourcia s'est imposé comme un acteur clé dans le secteur de l'outsourcing, spécialisé dans la gestion de la relation client à distance, l'externalisation des métiers de Back Office, et une gamme étendue de prestations digitales. Avec un effectif de 3800 collaborateurs répartis sur 13 sites de production en France, au Maroc, à Madagascar, et en Tunisie, Outsourcia s'engage à innover constamment pour répondre et anticiper les besoins de ses clients dans un monde digital en évolution rapide.
- الموقع الإلكتروني
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http://www.outsourcia.com/
رابط خارجي لـ Groupe Outsourcia
- المجال المهني
- الاستشارات في مجال التعاقد الخارجي والتوريد إلى الخارج
- حجم الشركة
- ١٠٠١ - ٥٠٠٠ موظف
- المقر الرئيسي
- Casablanca
- النوع
- شراكة
- تم التأسيس
- 2003
- التخصصات
- Gestion de la relation client، Social Media، BPO، ITO، Études، Digital، CRM، Web et Mobile، Offshore، Nearshore، Back Office، Call Center، Centre de relation client، Centre de Contact ، Outsourcing، Maroc، France، Madagascar، Tunisie، IA، و obsessionclient
المواقع الجغرافية
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رئيسي
217, boulevard Anfa
Casablanca، 21 000، MA
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23, rue Lavoisier ZI n°2 La Madeleine
Evreux، 27000، FR
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6 Rue des entrepreneurs
Charguia II
Tunis، Soukra 2035، TN
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Zone Industriel Forello, Enceinte Somalco
Antananarivo 102، MG
موظفين في Groupe Outsourcia
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Youssef Chraibi
Président du Groupe Outsourcia. Entrepreneur. Business Angel. Président de la Fédération Marocaine de l’Externalisation des Services.
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Arnaud Delattre
Directeur Général du Groupe Outsourcia
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Mehdi AYED
Founding Director at Outsourcia
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Stephane Rebert
Chief Commercial Officer at Outsourcia Group
التحديثات
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[Sponsoring] En collaboration avec ANews Expérience Client, le média B2B dédié aux professionnels de la relation client, le groupe Outsourcia sponsorise la deuxième saison du podcast #CXNRV, co-animé par Chloé Beauvallet, directrice générale du groupe. Ce podcast explore les enjeux et innovations du secteur et fournit une plateforme d'échanges et de réflexion autour des aspects actuels et futurs de l'expérience client, permettant ainsi aux entreprises d’adopter des stratégies plus performantes et de mieux répondre aux attentes des clients dans un monde en constante évolution. Le premier épisode de cette saison traite le sujet des enquêtes de satisfaction. Plus de détails par ici 👉🏻 https://lnkd.in/e9-gsRuS #experienceclient #podcast #relationclient #outsourcia #sponsor #satisfaction
#CXNRV Saison 2 : Trop d'enquêtes tue l'enquête ! Les questionnaires de satisfaction sont partout, les clients ne peuvent plus y échapper… Mais à travers ces enquêtes, les marques les écoutent-elles vraiment ? Si elles ne servent à rien, faut-il tout arrêter et si elles servent à quelque chose, à quoi ? Autant de questions auxquelles répondent nos deux experts Chloé Beauvallet et François Julia, un brin énervés et toujours passionnés ! ⭐ Cette émission vous est présentée par Groupe Outsourcia Retrouvez les ici : https://lnkd.in/eQq957k5 Gihane El Hamouli #experienceclient #relationclient #enquete #satisfaction Michaël LEJARD - Directeur de la Publication Daniel ARANDEL - Directeur BU Expérience Client Alexandre Carré • Directeur de rédaction - Animateur ANews Expérience Client Eric LESTANGUET - Conseiller Éditorial Agora Médias, une activité d'Agora Managers Groupe
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[Evénement] Félicitations à Vente-unique.com pour l'ESCDA 2025 ! Nous avons le plaisir d’annoncer que notre client Vente-Unique a remporté l'ESCDA 2025 sur le marché allemand. Une belle reconnaissance pour leur travail engagé et un succès bien mérité. Bravo à toutes les équipes pour cette belle réussite ! Michael Nolte Sina Böer Chokry CHNEGUIR Rim Abida Hedi Slimani Dhouha Chtioui #escda #venteunique #outsourciagroup #qualité #serviceclient #outsourcia
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[RSE] 🌍 Dans le cadre de notre démarche en faveur de la durabilité et de la responsabilité sociétale, le groupe Outsourcia rejoint United Nations Global Compact. Nous nous engageons à respecter les dix principes universels du Pacte, axés sur les droits de l’homme, les normes de travail, l’environnement et la lutte contre la corruption. Cette adhésion marque une étape importante dans notre parcours vers un développement responsable, et nous renforce dans notre mission de promouvoir des pratiques éthiques, transparentes et durables à travers toutes nos activités. Avançons ensemble vers un impact positif et durable 💪🏻 #engagementdurable #responsabilitesociale #globalcompact #outsourcia #developpementresponsable #impactpositif
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[Revue de presse] Le secteur de la relation client au Maroc en pleine expansion ! 🚀 Avec près de 10 000 emplois créés en 2023 et 15 000 prévus pour 2024, cette croissance témoigne de la robustesse de l’écosystème marocain dans l'externalisation. Plus de détails dans cet article 👉🏻 https://lnkd.in/ebWHJ4bv #relationclient #maroc #externalisation #emploi #croissance
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[RSE] - Sensibilisation Good morning MOVEmber! 💙🥸👨🏻 Le mois de novembre est arrivé et c'est le temps du changement en sensibilisant à la santé masculine cette fois ci. Movember met en lumière les problèmes de santé masculine trop souvent laissés dans l'ombre. Du cancer de la prostate à la santé mentale, Movember touche à de nombreux aspects essentiels au bien-être des hommes. Ce mois-ci, rejoignez le mouvement en arborant une moustache d'enfer ou en pratiquant une activité physique 💪🏻 Un petit geste peut faire une grande différence 😉 Be you, Be healthy! #movember #outsourcia #RSE #outsourciagroup
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[RSE] - Action groupe 💪🏻 Clôturons ce mois d'octobre sur une note de solidarité et d'engagement ! Nos outsourciennes dans les quatre pays se sont mobilisés pour une belle cause !💖 Dans le cadre d’octobre rose et tout au long de ce mois à Madagascar 🇲🇬, au Maroc 🇲🇦, en Tunisie 🇹🇳 et en France 🇫🇷, et en collaboration avec nos médecins du travail nous avons organisé des ateliers de sensibilisation et une caravane de dépistage du cancer du sein afin de sensibiliser nos collaboratrices à l’importance de ce dépistage. Avec leur expertise et la passion de nos équipes, nous avons pu faire résonner notre voix pour le bien-être de toutes. 🌟 Ensemble, continuons à promouvoir la santé au travail ! 💪💗 #outsourcia #outsourciagroup #RSE #octobrerose
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L'épisode 14 est en ligne ! 🎙Nous avons invité Chloé Beauvallet, directrice générale du Groupe Outsourcia. Elle nous as parlé de son parcours inspirant et de ses incroyables experiences dans les plus grandes entreprises françaises. Vous pourrez y décourvir la culture d'entreprise du Groupe Canal+, du PMU, de BNP Paribas et de beaucoup d'autres entreprises. Le podcast Mindset le Media disponible sur Youtube, Apple podcast et Spotify. 🎧 #entreprise #mindset #cultureentreprise #podcast #entreprisefrançaise #canal+ #pmu #bnpparibas #dirigeante #leader #leadership #mindsetlemedia #motivationmatters
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Président du Groupe Outsourcia. Entrepreneur. Business Angel. Président de la Fédération Marocaine de l’Externalisation des Services.
🇲🇦🇫🇷 Renforcement du partenariat d’exception entre le Maroc et la France Chers amis, Très heureux de partager un extrait d’une émission spéciale diffusée hier soir sur 2M, avec Outsourcia à l’honneur, à l’occasion de la visite du Président Macron au Maroc. Cette visite vient réaffirmer la profondeur des liens inédits qui unissent nos deux pays, illustrés par les nombreux investissements français au Maroc, mais aussi par la dynamique d’investissement marocain en France. Chez Groupe Outsourcia nous incarnons cet échange avec 3 implantations en France initiées dès 2009 qui reflètent notre contribution à un partage de la chaîne de valeur entre les deux côtés de la Méditerranée. C’est avec cette vision que nous avons choisi de développer notre présence avec une 3e implantation en France cette année, tout en continuant à renforcer notre ancrage au Maroc. Ce partenariat d’exception entre la France et le Maroc est bien plus qu’un simple échange économique ; il est une réelle opportunité pour nos entreprises de grandir ensemble, en valorisant d’un côté l’expertise et la maturité des marchés du nord et de l’autre la compétitivité et le capital humain du Maroc et de l’Afrique.
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[Temoignages] 🎬🎤 Des histoires vraies, des voix de courage 💖✨ À travers leurs témoignages, nos collègues partagent leurs parcours face au dépistage du cancer du sein. Leur authenticité et leur force nous rappellent combien il est vital de se soutenir et de protéger nos proches 🌸🤝 Un message spécial à Amal : merci pour ton courage et ta détermination à partager ton histoire. Ta résilience est une véritable source d’inspiration pour nous toutes. Chaque voix compte et chaque histoire inspire. Ensemble, continuons à briser les tabous et à encourager la prévention. Votre soutien peut faire la différence pour nos proches ! #octobrerose #preventionducancer #solidarité #santeetbienêtre #engagementcollectif #santéautravail #voixdescollaborateurs #soutienmutuel #responsabilitésociétale