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제가 처음 가르치기 시작했을 때 저는 제 멘토에게 학생들이 수업 중에 잠이 들 때 무엇을 하는지 물었습니다. 4 오, 저는 그들 근처에 있을 때 조금 더 부드럽게 말하거나 5 그들 어깨 위에 재킷을 올려줍니다. 네? 저는 더 징벌적인 것을 생각했습니다. 제 멘토가 말하길, 그들은 단지 공부하고 늦게까지 깨어있고, 늦게까지 일하고 있었을 거라고 확신한다고 했습니다. 10 네, 아마 밤새 깨어있었을 거예요. 하지만 공부를 하고 있었던 건 아닌 것 같은데 말이죠. 12 어떻게 그렇게 훌륭한 교육자가 그렇게 순진할 수 있을까요? 13 하지만 저는 그의 수업을 관찰했습니다. 학생들은 열심히 듣고 있었습니다. 그들은 훌륭한 질문을 했고 취약점을 공유했습니다. 그들이 그를 믿었기 때문에 진정한 배움이 일어나고 있었습니다. 그가 그들을 가장 좋은 쪽으로 가정했기 때문에 그들이 그를 믿었습니다. 긍정적인 의도를 갖는 것은 신뢰를 쌓을 수 있는 강력한 방법이지만 22 말하기는 쉬워도 실행하기는 어렵습니다. 성격에 근거한 설명을 지나치게 강조하고 상황적 요인을 지나치게 강조하는 것은 정상입니다. 저는 잠자는 학생이 게으르고, 제 수업에 신경 쓰지 않는 파티 동물이라고 생각했습니다. 이는 모두 성격에 기반을 두고 있습니다. 제 멘토는 학생들이 관심이 있다고 믿었지만 야간 근무, 가족 의무, 또는 단지 기분이 좋지 않은 것과 같은 상황적인 요인들이 33 그들을 잠들게 했다고 믿었습니다. 여기 다른 사람들을 가장 잘 믿는 데 도움이 되는 세 가지 팁이 있습니다. 35 첫째, 어떤 행동이나 결과에 대해 누군가의 성격을 비난할 때 주목하세요. 여러분이 짜증이 나거나 화가 나자마자 한 박자 쉬세요. 38 때때로 저는 말 그대로 제가 말을 하지 못하도록 제 입을 막습니다. 다음에는 자신에게 하고 있는 이야기를 변경하세요. 아무도 짜증나게 하거나 못되게 굴려고 하지 않는다고 생각하세요. 42 짜증나는 행동을…

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