클래스: 문화적으로 민감한 문제에 관한 커뮤니케이션

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논쟁이 아닌 대화를 위해 노력하기

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논쟁이 아닌 대화를 위해 노력하기

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만약 누군가가 당신과 반대되는 의견을 말한다면, 당신은 즉시 반론을 제기하여 공식화 하나요, 아니면 그들의 주장의 허점을 듣기 시작하나요? 종교, 인종, 민족, 정치, 사회 경제적 지위와 같은 문화적으로 분열적인 문제는 토론 같은 것으로 정형화 되어있습니다. 그것 대신, 우리는 개방적이고 정직하며 존중하는 대화를 추구해야 합니다. Mark Gerzon은 그의 책 "갈등을 통한 주도" 에서 토론과 대화 사이의 몇 가지 주요 차이점을 설명합니다. 토론에서, 참가자들은 전투적이고 상대방이 틀렸다는 것을 증명하려고 합니다. 여기에서, 우리는 다른 사람들의 관점을 옹호합니다. 대신, 대화는 공통의 이해를 위해 함께 일하는 참가자들과 협력적인 편입니다. 근본적으로 대화를 통해, 문제를 다르게 보는 사람들의 관점을 통합함으로써 이해를 발전시킬 수 있습니다. 토론 중에, 우리는 반론을 생각하거나 제시된 정보에서 빈틈을 찾기 위해 열심히 듣습니다. 문화적으로 민감한 문제에 대한 논쟁은 종종 우리 개인의 경험에 뿌리를 두고 있습니다. 동료가 하는 말에서 결점을 찾는 것은 어떤 면에서는 그들의 경험을 무시하는 것입니다. 특별히 문화적으로 민감하지 않은 간단한 예제를 살펴보겠습니다. Julia가 Mark에게 그녀의 차를 도난당한 이야기를 한다고 가정합니다. Mark가 그녀의 차가 실제로 도난당했는지 아닌지에 대해 그녀와 논쟁할 가능성은 거의 없습니다. 아주 간단합니다. 그녀는 아침에 주차장에 주차를 했는데, 그것이 사라졌습니다. 만약 Mark가 그것이 도둑맞았는지 아닌지에 대해 그녀와 논쟁한다면, 그것은 단지 모욕을 더할 뿐입니다. Julia는 더욱 낙담할 것이며, 이는 더욱 빠르게 격한 토론으로 번질 것입니다. 이것은 본질적으로 우리가 다른 사람의 살아있는 경험에 대해 토론할 때마다 일어나는 일입니다. 그와 대조적으로, 대화중에는 우리는 상대방의 관점을 이해하는 것을 목표로 경청합니다. 아까의 예제와 같이, Mark는 몇 년 동안 같은 주차장에 차를 주차했고 문제가 없었을지도…

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