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의도가 아닌 영향에 초점 두기

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의도가 아닌 영향에 초점 두기

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문화적으로 민감한 주제를 포함한 대화, 특히 모욕적인 논평이 나왔을 때, 우리는 종종 말한것이나 행동의 영향보다는 그 사람의 의도에 초점을 맞추는 함정에 빠집니다. 예를 들어, 만약 누군가가 모욕적인 평가를 한다면, 당신은 이런 이야기를 들을거예요, 게리는 좋은 사람이에요. 그가 일부러 그런건 아닐거예요. 동기나 의도는 절대적으로 중요하지만, 토론의 초점이 되어서는 안 됩니다. 생산적이고 싶다면, 대화는 영향에 초점을 맞춰야 합니다. 이는 물리적 손상이 있는 상황에서는 매우 분명하지만 그렇지 않으면 급속도로 모호해질 수 있습니다. 예제를 살펴보겠습니다. 당신의 팀원인 Sarah와 카페에서 점심을 즐기고 있다고 있는데, 지나가다가 뜨거운 차를 다리에 쏟게 됩니다. 당신은 화상을 입었고 바지는 얼룩졌습니다. 너무 아팠기 때문에 바로 화가 났고 당신은 잠시후에 프레젠테이션을 해야합니다. Sarah가 차를 쏟기 직전에 발을 헛디뎠다고 하면 상황이 달라지나요? 조금은 그럴지도 모르지만, 결국, 사실은 그렇지 않아요. 그것이 의도적으로 쏟아 진게 아니므로 당신은 여전히 다리에 화상을 입어서 상당한 고통을 겪고 있습니다. 그녀가 의도 했든 아니든, 중요한 프레젠테이션 전에 바지의 얼룩을 제거하거나 새로운 한 벌을 구매할 방법을 찾아야 합니다. 문제의 물리적 표현에 있어서 의도와 영향 간의 대화는 매우 간단해 보입니다. 상처를 치료할 때, 이성적인 사람은 Sarah를 좋은 사람이라고 말하지 않을 것입니다. 그녀는 당신에게 뜨거운 차를 쏟을 생각이 없었거나 혹은 아마 당신이 매우 민감해 질 뿐입니다. Sarah가 차를 엎질렀을 때 발이 걸려 넘어졌습니다. 그녀가 절대 의도적으로 당신을 다치게 하진 않았을겁니다. 그녀가 당신에게 차를 엎지르려고 했든 말든 상관없습니다. 그녀는 이미 그 행동을 했으니까요. 그리고 지금 당신은 다리에 화상을 입었고 바지에는 얼룩이 있습니다. 이 시나리오에서 Sarah가 이상적인 사람이 되는 것은 사과하는 것이고 당신을 위해 상황을 개선하기 위한…

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