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승계 계획 및 지식 이전 촉진

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승계 계획 및 지식 이전 촉진

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- 디지털 경제의 다른 것들과 마찬가지로 지식 전달 및 계승 계획도 24시간 365일 언제든지 가능하다고 생각해야 합니다. 그러나 Society for Human Resource Management에 따르면, 기업의 40%는 어떠한 종류의 계승 계획에도 참여하지 못하고 있습니다. 전통적으로 지식 전달 및 계승 계획은 은퇴를 앞둔 고령의 리더와 주요 매니저에 초점을 맞추었지만, 이 규칙은 더 이상 적용되지 않습니다. 오늘날, 은퇴하는 매니저들만이 귀사의 비즈니스에 대한 상당한 지식을 가지고 있는 유일한 사람들이 아니라는 겁니다. 이직률은 빨라지고 있으며 경쟁이 치열한 우리 경제에서 유행중이며, 세대 간 스펙트럼을 타고 오르내리고 있습니다. 누군가가 그들의 출구 조사에 이를 때쯤이면, 이미 너무 늦은 상태입니다. 여러분의 지적 자본을 보존하는 것을 모든 사람의 일상적인 업무 설명의 일부로 만드세요. 누군가 서류함 열쇠를 넘겨주고 후임자에게 맡겨 일을 해결할 수 있는 시대는 지나갔습니다. 아직 그렇게 하지 않은 경우라면, 조직 전체에서 지속적인 문서 프로토콜을 개발하여 모범 사례, KPI 및 그외 독점 정보를 보존하세요. 그것은 마치 소프트웨어 개발과 같습니다. 훌륭한 프로그래머들은 자신들이 작성한 코드를 어떻게, 그리고 왜 작성되었는지 설명하여 다른 이들이 앞으로 수정 및 개선할 수 있도록 문서화해야 합니다. 이를 관리 컨텍스트로 전환할 때 조직은 비즈니스 및 IP에 따라 5~10%의 일정 비율, 예를 들어 경쟁사 정보를 포함한 중요 워크플로우, 지식 및 비즈니스 정보를 검토하고 컴파일하는 데 시간을 할애해야 합니다. 스스로에게 물어보세요. 최악의 재해가 발생할 경우, 특정 부서 또는 조직 전체를 백업하고 실행하는 데 얼마나 걸리나요? 처음부터 팀을 재구성해야 하는 경우, 직무 설명, 제품 또는 영업 플레이북, 리서치 데이터 및 해당 팀을 다시 배치하고 다시 시작하기 위해 필요한 정보를 가져오는 위치를 알고 있나요? 즉, 조직은 팀이 창출하는 지적 자본을 보존하고 이를 포괄적이고 반복적인 프로세스로 만들기 위해 보다 사전 예방적이고 포괄적인 자세를 취해야 한다는 겁니다. 인턴들이 회의에서 메모를 하는 등 이를 전적으로 사무적인 것으로 생각하는 실수는 하지마세요. 그것은 실제로 팀을 구성할 수 있는 기회입니다. 이것은 모든 세대에 걸쳐 팀원들이 자신이 하는 일의 가치에 대해 정기적으로 성찰하고 그러한 통찰력을 기념하는 방법입니다. 이것은 각 팀의 향후 성공과 전체 운영에 대한 공동의 기여입니다. 직원들에게 다음과 같은 질문을 해보세요. "당신이 매주 하는 가장 중요한 10가지 일은 무엇이죠?" "이 업무를 다른 사람에게 가르쳤거나, 가르칠수 있나요?" "당신이 가장 자주 해결하는 문제나 대답해야 할 질문은 무엇이죠?" "당신이나 팀이 작업 프로세스를 개선하기 위해 생각해 본 솔루션은 무엇이죠? "작업 산출물 또는 전반적인 생산성 중 무엇이 중요하죠?" 젊은 세대는 빠르게 리더 자리에 올라 효과적인 새로운 관리 아이디어를 실행에 옮기고 있지만, 조직은 이전보다 훨씬 더 빠른 속도로 이러한 아이디어를 잃을 위험이 있습니다. 현명한 계승 계획은 리더가 더 많은 책임을 떠맡을 때 리더의 승진과 충원을 보호하며 다른 기회를 위해 떠날 경우 불리한 손실을 줄이는 데 도움이 됩니다. 채용 관행은 이러한 위험을 유사하게 예측하고 매니저 채용과 협력하여 새로운 리더를 교육하고 예상치 못한 이탈을 만회할 수 있는 고도의 기능적인 관리 벤치를 유지해야 합니다. 당신의 조직내에는 계승 또는 지식 전달에 대한 사각지대가 있나요? 이제는 지적 자본을 보존하는 동시에 그것을 다세대 인력 전략의 일부로 만들어야 할 때입니다.

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