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이 주제에 대해 이야기할때면, 이것은 위협적일 수 있으며, 도전적이며 진화적인, 목적지가 아닌 하나의 여정이란 생각이 듭니다. 관리자들이라면 체크리스트가 필요합니다. '이 세 가지만 하면 나는 성공할 수 있어.' '이 알고리즘을 통해 이렇게, 저렇게.' 다는 아니지만 우리는 몇가지 알고리즘을 가지고 있습니다. 불행하게도, 알고리즘은 우리를 계속 변화시킵니다. 세상이 변하고 있기 때문입니다. 살펴봐야 할 요소로는 취약점, 성장에 대한 마음가짐, 회원님이 한 실수에 대해 무엇을 배우는지 입니다. 실수는 실패가 아닙니다. 본인을 더 자각할수 있게 해주는 피드백을 어떻게 구하며 어떻게 연민으로 이끄는지에 대한 것들입니다. 이러한 요소들을 가지고 있다면 그 취약점은 본인이 살아온 여정을 보여주는 것이며 자신만이 발견한 이야기를 들려줄 수 있다면 그러면 당신은 다른 사람들의 롤모델이 되고, 그들은 당신에게 마음을 열게 되며 그들은 마음을 움직이게되고 그것은 인류에게 주는 아름다운 재능이 됩니다. 그리고 더 좋은 신뢰감을 줍니다. 에이미 에드먼슨이 심리적 안정감에 대해 이야기 한것, 르니 브라운이 취약성과 리더십의 힘에 대해 이야기 한것을 생각해보면 이런 것들은 정말 중요합니다. 그런 요소들을 가졌다면 회원님은 놀라운 리더가 될 것입니다. 그것이 힘들다는 것은 알지만 조금씩 해보고, 이해하려고 노력해보는 겁니다. 더 주의 깊게 듣고 코치를 구하십시오. 실수를 저질렀다면, 그것을 알아내십시오. 어떻게 하면 더 잘할 수 있었을까?' 라고 물으십시오. 그리고 그것을 연습하십시오. 같이 사담을 할수 있는 리더가 있다면 그와 점심시간을 함께 하며 무언가를 배우십시오. 그들이 그들의 이야기를 하게 만듭니다. 그들의 커리어 경로뿐만 아니라 무엇이 멋졌는지, '당신의 LinkedIn 프로필 보며 당신이 무엇을 했는지, 그러나 왜 그런 일을 했는지는 아직 잘 모릅니다. 당신이 어떤 어려움을 겪었는지 모르고 그런 기회 조차도 모릅니다. 어떻게 A에서 C로 가게되었는지 잘 모르겠습니다.'와…

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