클래스: 공감을 가지고 커뮤니케이션
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나의 커뮤니케이션 방식 평가
우리가 사람들에게 말하는 방식은 그들이 우리에게 반응하는 방식에 직접적인 영향을 미칩니다. 어떤 방법으로 생각을 전달하는 것을 좋아하나요? 여러분은 흥분해서 감정적으로 크게 반응합니까? 아니면 사색적이고 신중한 방식으로 반응합니까? 자신의 의사소통 방식이나 개인적인 의사소통 스타일을 파악하는 것이 중요하다고 생각하지만, 여러분이 사람들을 대하는 방식이 맞는지 판단하는 것도 중요하다고 생각합니다. 인사 관리자는 운이 좋게도 직속 부하 직원의 검토를 받습니다. 이러한 360도 리뷰는 관리자가 실제로 소통하는 방법을 보고서에 보여 줍니다. 그들이 소통하고 있다고 생각하는 방식과 다를 수도 있죠. 이것은 절대적으로 잔인할 수 있지만, 관리자가 스스로 인식하지도 못한 의사소통 문제를 진단하는 데 도움이 됩니다. 자기 의사소통 스타일에 대해 생각한 후 자신을 위해 여러분이 실제로 어떻게 의사소통하는지 동료들에게 물어보세요. 그들 중 한 명과 점심을 먹거나 커피를 마시러 나가세요. 가급적 여러분과 친하지 않은 동료와 나가세요. 여러분이 팀과 소통하는 방식을 개선하고 싶기 때문에 정직하게 말해주는 것이 중요하다고 그 동료에게 꼭 말하세요 가장 가치 있는 피드백 유형은 주어진 대화 중에 그 사람이 어떻게 느끼는지입니다. 그 사람은 다음과 같은 말을 할 것입니다. "저는 항상 당신에게 문제를 제기하는 것이 정말 편해요." "가끔 당신이 다른 일을 하려고 대화를 통해" "저를 재촉하려는 것처럼 느껴져요." 그 사람이 생각을 말할 때, 그것을 분류해 보세요. 직장에서 의사소통하는 방식에 주의를 기울이고 동료가 언급한 행동을 나타내는 시간을 기록해 두십시오. 여러분이 의사소통 오류를 저질렀을 때를 발견하면, 발생한 일과 촉매제를 정확히 기록하세요. 이 부분이 가장 중요합니다. 몇 가지 패턴이 보이기 시작해야 하기 때문이죠. 참을성이 없고 무관심한 것이 팀의 공통된 특징이라면 여러분이 개선할 수 있는 부분입니다. 다음 단계는 여러분의 약점을 개선하는 것입니다. 속도를 늦추고 사람들의…
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