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Eudata
Telecomunicazioni
Milan, Lombardy 3.199 follower
Excels in CX thanks to Eudata solutions designed to manage digital customers through assisted and AI based processes
Chi siamo
Eudata is an Italian Digital Boutique specialized in the development of solutions and technologies in the field of Customer Experience and artificial intelligence. As an innovative SME since 2021, the company has established itself as a reference point in providing consulting services and innovative solutions to enhance the interaction between businesses and their customers. Eudata offers a wide range of products and services, including contact center platforms, customer engagement solutions, chatbots, and virtual assistants. These solutions are designed to help businesses optimize customer interactions, automate processes, and provide immediate and accurate responses to customer inquiries, thereby improving overall efficiency and experience. The company collaborates with major national and international companies from different verticals, such as banks, insurance companies, telcos, utilities, and the public sector, who aim to establish and maintain cross-channel communication with their customers, ensuring prompt and efficient customer support. Eudata offers cloud-based platforms for voice, digital channels, and video channels, supporting customer service, sales and marketing processes. In every process offered by Eudata, hybrid components of artificial and human intelligence are used, seeking a perfect balance between the two and ensuring speed, cost control, and human touch when necessary. Eudata offers these services through proprietary platforms, particularly through Convy.AI. Eudata is also an AWS advanced partner and partner of the year 2021 for Amazon Connect solutions. In 2022 Eudata acquired a majority stake in Metadonors, focused on third sector, and in 2023 in Ynpact (AWS advanced partner in France). Eudata from 2021 is a Benefit company and invested to increase its ESG rating (57 as of october 2022)
- Sito Web
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http://www.eudata.com
Link esterno per Eudata
- Settore
- Telecomunicazioni
- Dimensioni dell’azienda
- 51-200 dipendenti
- Sede principale
- Milan, Lombardy
- Tipo
- Società privata non quotata
- Data di fondazione
- 2006
- Settori di competenza
- Contact Center, Web Customer Service, Video Chat for Customer Care, Mobile Customer Care, CRM, Digital Customer Engagement, ChatBot, Artificial Intelligence, generative AI, Virtual Assistant, Voice, Customer Experience, Amazon Connect e AI
Località
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Principale
Via dei Valtorta, 48
Torre B
Milan, Lombardy 20127, IT
-
Via E. Ferrario, 24
Gallarate, Lombardy 21013, IT
Dipendenti presso Eudata
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Sandro Parisi
CEO and Founder @Eudata - Chairman @Metadonors @Ynpact
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Francesco Rossi
Front-End Developer Consultant presso Eudata
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Andrea Grompone
Head of Experience at Eudata | Innovation Manager at Eudata
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Luca Pelorosso
Senior Contact Center Consultant # Collaboratore Next Formazione
Aggiornamenti
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🚀Eudata e l’Ospedale Cannizzaro di #Catania: un passo avanti nell’#innovazione #digitale con l’#Intelligenza #Artificiale 🏥💡 Siamo #orgogliosi di far parte del consorzio #EHT e di contribuire al progetto che ha visto l’Ospedale Cannizzaro di Catania introdurre l’Intelligenza Artificiale nei propri canali di comunicazione. 💪🏻 Il nuovo #chatbot informativo attivo sul sito ufficiale dell’ospedale consente agli utenti di ottenere informazioni sui #servizi e sulle prestazioni disponibili, simulando una conversazione naturale. Basta cliccare sul logo con la frase “Posso aiutarti?” per accedere al servizio, che rappresenta una valida alternativa al canale telefonico e avvicina l’utente all'ospedale. 🖥️🤖 Questa #soluzione non solo rende più #efficiente la gestione delle richieste frequenti, ma è anche uno strumento di umanizzazione, volto a migliorare l’esperienza di #pazienti e #caregiver. Inoltre, il #CentroUnicodiPrenotazioni (CUP) ha aggiornato i suoi orari e dal 1° ottobre opera dalle 8:30 alle 18:30, garantendo un supporto più ampio alla comunità. Il progetto è solo l'inizio: il chatbot è in continuo aggiornamento e presto verrà introdotto un ulteriore servizio di #comunicazione per i caregiver dei pazienti in #pronto #soccorso. 📲 Un grazie speciale al #team di progetto Eudata e a tutti coloro che hanno contribuito a questo progetto rivoluzionario! 🙏 #InnovazioneDigitale #AI #Chatbot #OspedaleCannizzaro #Eudata #EHT #SanitàDigitale #CustomerExperience #GenerativeAI #hospital #healthcare #project #successcase #CustomerSatisfaction #bot https://lnkd.in/d9Ssf8XC Sandro ParisiMonica BattagliaGiorgio AlicataGiuseppe PiconeEmanuela ZanleoneFrancesca TagliaferriLorena FakihStefano Guglielmi Claudia FimelliMarta MatassoniCarlo CrespiPietro AlbrizioAndrea GromponeAndrea OdoardiDomenico CeravoloDomenico De PalmaIlenia Carvelli Roberta LeoAlfio Fabio Schiliro'
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🚀 #Conversazioni #Intelligenti @ Eudata🤓 Questa mattina presso la nostra sede si è svolto un #evento in collaborazione con Mario Massone, #founder del #Club #CMMC toccando il tema delle conversazioni intelligenti📝 Cosa rende davvero intelligenti le conversazioni che utilizzano i nuovi motori di #AI #Generativa? Come scegliere le soluzioni migliori? E quali sono le sfide #legali e di #compliance che non possiamo ignorare? Ma non ci siamo fermati qui: abbiamo esplorato anche i trend #tecnologici emergenti che ci terranno impegnati nei prossimi mesi. 🔍 🙏🏼 Un ringraziamento speciale ai nostri #speaker Sandro Parisi, #CEO di Eudata, Elena Spandrio di Fastweb e Alessandro Manca, avvocato dello studio WST Law & Tax Firm, che hanno condiviso visioni e #best #practice E grazie ai #clienti e #partner che hanno arricchito la discussione con domande e spunti preziosi, arricchendo l'evento di nuove prospettive💡 #Stay #Tuned 🔮 #AI #ConversazioniIntelligenti #Innovazione #TecnologieEmergenti #Compliance #Eudata #CMMC #DigitalTransformation #FutureOfWork #AI #Eudata #partnership #CX #CustomerExperience
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🚀 #AI #Agents: La prossima frontiera dell'#Intelligenza #Artificiale #Generativa Avete sentito parlare degli AI Agents? 👩🏻💻 Sono la prossima grande #rivoluzione nel mondo dell'intelligenza artificiale, e nell'ultimo articolo del nostro #blog, Sandro Parisi, CEO di Eudata, spiega perché. 🔎Gli AI Agents non si limitano a rispondere ai comandi: prendono decisioni autonome, interagiscono con l'ambiente circostante e #automatizzano task complessi, liberando tempo prezioso e aumentando l'efficienza. Immaginate un #agente #virtuale capace di gestire servizi #clienti, ottimizzare processi interni e creare #esperienze personalizzate per ogni utente. Scoprite come questa tecnologia, grazie alla capacità di #ConvyAI di integrare l’ambiente circostante e alla potenza degli #LLM, può trasformare il tuo #business. 🌐 Curiosi di saperne di più su come funziona tutto questo? Non perdere l'occasione, leggi l’articolo blog completo sul nostro sito! 🔗 https://lnkd.in/dKc-TK8A #AI #AIagents #IntelligenzaArtificiale #Innovazione #GenerativeAI #Eudata #FutureTech #bot #chatbot #amazon Monica BattagliaCarlo CrespiGiorgio AlicataStefano Guglielmi Lorena FakihPietro AlbrizioFrancesca TagliaferriClaudia FimelliMarta MatassoniGiuseppe PiconeAndrea GromponeDomenico CeravoloEmanuela ZanleoneDaniele CirioDaniele FusiMaria Kustova Luca PiacentiAlberto Falcini
AI Agents: La prossima frontiera dell'intelligenza artificiale generativa - Eudata
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☕️ #Business #Breakfast @ WST Law & Tax Firm 🎓 Questa mattina si è tenuta una #TavolaRotonda che ha acceso i riflettori sulle sfide e #opportunità nel mondo #legal, con un intervento di Sandro Parisi, CEO di Eudata, che ha condiviso la sua visione tecnica sui temi più caldi del momento. 🔥 📌 Tra gli argomenti trattati: ✅ #AIAct e le nuove normative ✅ #DataProtection, #DataTransformation problem e il futuro della #privacy ✅ #GenerativeAI e innovazione ✅ Focus su #ESG e AI #Sostenibile Un ringraziamento speciale a tutti gli invitati che hanno arricchito la discussione con spunti di riflessione preziosi per il nostro #futuro. E voi? Quanto conoscete l'#AIAct e il suo impatto? ✉️ Scriveteci a [email protected] per una consulenza tecnica o per maggiori informazioni sui cambiamenti che ci attendono! #Innovation #LegalTech #Eudata #BusinessTransformation #TechForGood
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📚 #AWS #Migration: What Should We #Dive Into #Next? 👩🏻💻 Since Ynpact inception, and even before that, we have developed strong expertise in three #key areas related to the transition to AWS: 🔹 Migration and support 🔹 #Media 🔹 #Customer experience all enhanced by cross-cutting skills in ML/AI. Regarding #Migration and #support, what topic would you like us to explore in more detail soon? If the topic you're interested in isn't listed in this survey, feel free to share it with us through message or comment. Click the link below to take our #survey. We appreciate your #feedback! #ynpact #eudata #group #strategy #digital #innovation #ai #artificialintelligence #amazon #cx Sandro ParisiAlexandre SacerdoteYnpactMaria KustovaMonica BattagliaGiorgio AlicataLorena FakihStefano GuglielmiFrancesca TagliaferriMarta MatassoniClaudia FimelliDaniele FusiDaniele CirioGiuseppe PiconeAndrea GromponeAndrea OdoardiCarlo CrespiAmazon Web Services (AWS)Alberto Falcini
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🚀 Il momento giusto per #digitalizzare la tua azienda è ora! Se hai un’impresa in #Lombardia, la Regione Lombardia ha lanciato un bando perfetto per te! Le #Micro,#Piccole e #Medie Imprese possono ottenere un #finanziamento che copre il 50% delle spese per la digitalizzazione dei #processi aziendali, da un minimo di 30.000€ fino a un massimo di 100.000€. 👩🏻💻 Noi di Eudata siamo esperti in digitalizzazione e pronti a supportarti per sfruttare al meglio questo #incentivo. 💡 Vuoi saperne di più? Contattaci direttamente scrivendo a [email protected]! O visita il nostro sito www.eudata.com Non lasciarti sfuggire questa occasione! 😎 #DigitalTransformation #BusinessGrowth #Eudata #Lombardia #Innovation #PMI #AI #artificialintelligence
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🚀 Ready to take your #Serverless #development to the next level? We've got just the thing for you! Introducing our brand-#new #plugin, inspired by Terraform, designed to **supercharge your productivity. 💪🏻With two powerful operators—#repeat and #foreach —you can now handle repetitive resources with ease, making your configurations cleaner, more consistent, and easier to maintain. At Ynpact, we're passionate about simplifying the cloud for developers. Our deep expertise in #AWS means we understand your challenges—and we’re here to help you overcome them with smarter tools. The **Serverless foreach** plugin is a #game-#changer: easy to use, incredibly #powerful, and flexible enough to fit your needs. 🔥 Why try it? - #Simplify your Serverless deployments - #Boost automation and efficiency - Spend #less #time on repetitive tasks Try it out, and let us know what you think! We’re open to your feedback and contributions—feel free to send us a pull request on GitHub and read our #blog article here ⬇️ https://lnkd.in/ddSM8qdC 💡 Let’s transform the way you work in the cloud—together! #Serverless #CloudDevelopment #AWS #DeveloperTools #ynpact #eudata #group #amazon #ai #artificialintelligence Sandro ParisiAlexandre SacerdoteAlexandre WalzbergMaria KustovaJeremy DrillonAntoine Binétruy ☁️Amazon Web Services (AWS)Giorgio Alicata Monica BattagliaValentina Fabris Giuseppe PiconeStefano GuglielmiFrancesca TagliaferriClaudia FimelliLorena FakihMarta MatassoniCarlo CrespiHana Attia
Simplifier vos développements Serverless grâce à notre nouveau plugin inspiré de Terraform : optimisez vos templates avec « repeat » et « foreach »
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🎧 [Episodio 4] - Le sfide dell'AI per il mondo dell'educazione 📚 🏖 Mentre ti rilassi sotto l'ombrellone o ti godi una pausa in montagna, perché non arricchire le tue giornate con un po' di #ispirazione? Abbiamo un nuovo episodio del nostro podcast #Crunchycast che non puoi perdere! 😎 In questa puntata speciale, parliamo con Mario Catalano, un docente eccezionale che sta rivoluzionando il modo in cui i ragazzi delle scuole primarie e medie imparano l'#intelligenzaartificiale. Con un background in #Microeconometria, #Statistica e #MachineLearning, Mario ha vinto l'#Italian #Teacher #Award 2024 con il suo progetto #innovativo, "La Bottega dei Mondi Digitali". 🔎 Scopri come ha portato il pensiero computazionale, la #creatività digitale e l'AI direttamente nelle aule, rendendo temi complessi accessibili e divertenti per i più piccoli Durante il nostro dialogo, esploriamo anche l'importanza di introdurre l'AI già dalla scuola primaria e discutiamo l'impatto dell'#AI #generativa sulla #formazione dei ragazzi 👩🏻💻 Porta un po' di innovazione nella tua vacanza! 🌴 🔗 Ascolta l'#episodio qui ⬇️ https://lnkd.in/d_uYZzui #AI #Educazione #PodcastInVacanza #ItalianTeacherAwards #InnovazioneDigitale #SummerListening #generativeAI #Learning #Training #digitalinnovation Sandro ParisiMonica BattagliaCarlo CrespiGiorgio AlicataFrancesca TagliaferriStefano GuglielmiMarta MatassoniLorena FakihPietro AlbrizioClaudia FimelliGiuseppe PiconeMario MassoneMario CatalanoAndrea GromponeSara PeroniLuca PiacentiDaniele CirioDaniele FusiValentina FabrisClea D'AmoreClaudio RomoliDomenico De Palma
[Episodio 4] - Le sfide dell'AI per il mondo dell’educazione
https://spotify.com
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☀️ It's #Summertime! 🏖 Summer has officially arrived! It's the perfect time to take a break and enjoy some well-deserved rest and recharge! Whether you're relaxing by the beach or taking a break between hikes, we've got something to keep you entertained. 🎧 Check out our #Crunchycast playlist on #Spotify here ⬇️ https://lnkd.in/d3R2vU7h Or catch up on the latest episodes of our #Crunchy #product section on our website ⬇️ https://lnkd.in/dUQWQXka Wishing everyone #happy #summer #holidays! 🌴😎 #SummerBreak #Eudata #Podcast #ai #artificalintelligence #aws #amazon #recharging