1. �Qu� hacer si olvid� mi clave?
Para recuperarla contacte al personal de soporte t�cnico del sistema.

2. �Por qu� mi clave no funciona?
Tanto el nombre de usuario como la clave son sensibles al uso de may�sculas. Verifique que est� tecleando en ambos campos respetando las may�sculas y min�sculas de nombre de usuario y clave de acceso.

3. �C�mo puedo ver mi informaci�n desde otra computadora?
Aseg�rese de estar conectado a internet, teclee la direcci�n de su aplicaci�n correspondiente (DAS,DVO,etc.), y en la pantalla de acceso capture su nombre de usuario y clave de acceso como lo hace normalmente. Esta aplicaci�n est� optimizada para Internet Explorer 5.5 o superior.

4. �Pueden dos personas tener una cuenta en la misma computadora?
S�, no hay problema. Pero le recomendamos que siempre salga del sistema (usando el bot�n Fin de Sesi�n) y cierre todas las ventanas del navegador de internet, antes de iniciar una sesi�n con un usuario distinto.

5. �Puedo cambiar mi clave o nombre de usuario?
No directamente. Para hacerlo consulte al personal de soporte t�cnico.

6. �Cu�nto dura una sesi�n?
Una sesi�n puede durar indefinidamente, pero si deja de usar la ventana de la aplicaci�n durante 30 minutos la sesi�n terminar� y tendr� que volver a iniciar desde la pantalla de acceso.