POS 中的庫存查詢操作
本文介紹如何使用 Dynamics 365 Commerce 銷售點 (POS) 中的庫存查找操作來查看跨商店和倉庫的產品現有庫存可用性。
準確了解整個組織的庫存有助於商店員工提供及時、有效的客戶服務。 最重要的時刻是顧客準備做出購買決定的時刻。 零售商店的收銀員必須掌握即時或近乎即時的庫存訊息，這樣他們才能準確地承諾產品交付和提貨。
Commerce POS 中的庫存查找操作可協助零售商實現卓越營運並透過將商店與 Commerce 總部連接起來獲得洞察。 此功能提供跨商店和倉庫的產品庫存可用性視圖。 它還透過改進即時庫存規劃來幫助零售商提高效率並節省成本。
當 POS 應用程式啟動庫存查詢操作時，POS 收銀員使用數字鍵盤輸入產品編號來查詢其庫存資訊。 如果輸入的產品有款式，收銀員可以選擇尺寸或其他數值來檢查特定產品款式的庫存資訊。
單一產品的庫存查找清單視圖
對於單一產品，庫存查找操作提供庫存查找清單視圖，顯示位置清單的以下產品資訊：
- 庫存 －指產品的「可用實體」數量。
- 保留 －指從總部檢索的「實體保留」數量。
- 已訂購 –指從總部檢索的「訂購總數」數量。
- 單位 –指總部配置的庫存計量單位。
位置清單視圖包括目前商店連結到的配送組中配置的所有商店和倉庫，如下例圖所示。
上圖中的 目前商店數量 值是與 POS 設備相關的商店中產品的可用實體數量。 當您在清單檢視中選擇不同的條目時，該值不會改變。
附註
確保您目前的商店包含在關聯的履行群組中。
POS 應用程式列上提供以下操作：
排序 –此操作允許 POS 使用者根據各種條件對清單視圖中的資料進行排序。 基於位置的排序是預設排序選項。
- 地理位置 （從最近到最遠的位置，根據到目前商店的距離）
- 名稱 （依升序或降序排列）
- 店舖編號 （升序或降序排列）
- 庫存 （依降序排列）
- 保留 （依降序排列）
- 已排序 （依降序排列）
過濾器 –此操作可讓 POS 使用者查看特定位置的過濾資料。
顯示商店庫存狀況 - 此操作可讓 POS 使用者查看所選商店中產品的可承諾 (ATP) 數量。
顯示商店位置 - 此操作會開啟一個單獨的頁面來顯示所選商店的地圖視圖、地址和營業時間。
商店取貨 - 此操作為將從所選商店提貨的產品建立客戶訂單，並將使用者重新導向至交易畫面。
出貨產品 - 此操作為將從所選商店出貨的產品建立客戶訂單，並將使用者重新導向至交易畫面。
查看所有變體 –對於具有變體的產品，此操作會從清單視圖切換到顯示該產品所有變體的庫存資訊的矩陣視圖。
新增至交易 - 此操作將產品新增至購物車並將使用者重新導向至交易畫面。
附註
Commerce 版本 10.0.17 版本中引入的基於位置的排序將目前商店顯示在頂部。 對於其他位置，該位置與目前商店之間的距離由 Commerce 總部中定義的座標（緯度和經度）決定。 對於商店，位置資訊在與商店關聯的操作單元的主位址中定義。 對於無店舖倉庫，位置資訊在倉庫位址中定義。 在版本 10.0.17 之前，清單檢視始終將目前商店顯示在頂部，並按字母順序對其他位置進行排序。
顯示商店庫存狀況、 顯示商店位置、 在商店取貨 和 運送產品 操作不適用於非商店位置。
變體的庫存查找矩陣視圖
對於具有變體的主產品，庫存查找操作還提供基於維度的矩陣視圖，該視圖顯示主產品在選定位置的所有變體的庫存可用性資訊。 預設情況下，矩陣視圖顯示目前商店的資料。 您可以使用 店鋪 應用程式列上的操作可尋找目前商店連結到的配送組中配置的其他商店的庫存資訊。
以下範例影像顯示了 POS 中的庫存查找矩陣視圖。
在矩陣視圖中，每個單元格代表一個單獨的變體，並在右下角顯示現有庫存（可用實物）值，以及 預留 （物理保留）和左上角的 有序 （總共排序）值。 下表解釋了各種現有值的含義。
| 現有價值 | 描述 |
|---|---|
| 大於 0（零）的數值 | 變體已發佈到所選位置，您可以在單元中執行其他操作。 |
| 0 （零） | 款式已發佈到所選位置，但該商品在所選位置不可用。 您可以在儲存格中執行其他操作。 |
| n/a，或非活動單元格 | 變體尚未發佈到所選位置，您無法在單元中執行其他操作。 |
矩陣檢視中維度值的顯示順序是基於 Commerce 總部中的維度顯示順序配置。 您可以透過選擇要使用的新維度來變更維度顯示順序配置。
矩陣視圖單元格中可以執行下列操作：
- 立即銷售 - 此操作將所選款式新增至購物車，並將使用者重新導向至交易畫面。
- 商店取貨 - 此操作為所選款式建立客戶訂單，該訂單將從所選商店提貨，並將用戶重定向到交易螢幕。
- 出貨產品 –此動作為將從所選商店出貨的所選款式建立客戶訂單，並將使用者重新導向至交易畫面。
- 可用性 - 此操作會將使用者帶到一個單獨的頁面，顯示所選商店中所選款式的 ATP 數量。
- 顯示所有位置 –此操作會切換到標準庫存可用性清單視圖，顯示所選型號的庫存資訊。
- 查看產品詳細資訊 - 此操作會將使用者重新導向至所選型號的產品詳細資訊頁面 (PDP)。
從 POS 中的其他頁面造訪庫存查找
POS 使用者可以從 POS 的其他頁面進行庫存查詢操作。
以下範例影像顯示了 POS 中 PDP 的庫存查找結果。
在主產品的 PDP 上，您可以使用應用程式列上的 查看所有變體 操作來啟動庫存查找矩陣視圖，該視圖顯示目前商店的庫存可用性資訊適用於產品的所有變體。 對於單一產品，PDP 顯示目前商店該產品的現有庫存（可用實體）價值。 此外，您還可以選擇 其他商店庫存 連結啟動庫存查找操作，以檢查其他商店或倉庫中產品的庫存可用性。
附註
PDP 上的 查看所有變體 操作僅適用於具有變體的主產品。 它不適用於特定產品或套件。
您可以將庫存查找操作配置為在 POS 交易畫面上的按鈕網格中顯示為連結。 配置後，當使用者選擇購物車行，然後選擇 庫存查找 按鈕時，將顯示所選產品的庫存查找清單視圖。 有關如何使用 POS 螢幕佈局設計器工具配置按鈕網格的詳細信息，請參閱 POS 使用者介面視覺配置。
透過渠道端計算進行庫存查找
在 Commerce 版本 10.0.9 及更早版本中，庫存查找操作中的 可用實體 值是透過即時服務呼叫從 Commerce 總部檢索的。 在 Commerce 版本 10.0.10 及更高版本中，您可以將 POS 庫存查找操作配置為使用 Commerce 伺服器上的通路端計算來確定可用的實物價值，這可以提供更可靠、更準確的現有庫存估計通過考慮尚未同步到總部的交易資料。 有關渠道端庫存計算和總部相關 POS 配置的更多信息，請參閱 透過通路端計算進行 POS 庫存查找。