Operadoras de telefonia devem fornecer internet 4G de, no mínimo, 10 megabits por segundo (Mbps) e 5G, no mínimo, de 100Mbps. Anatel tem quatro canais de atendimento ao consumidor para reclamações e informações.

Internet 4G ou 5G: Saiba como pedir acesso aos sinais de conectividade  - Programa: G1 DF

Agência explicou que não entra em contato com consumidores para recomendar ou determinar troca de prestadores de serviços e disse que cobrou explicações de algumas das empresas envolvidas no caso.

Golpe usa nome da Anatel para induzir clientes a trocarem de operadora  - Programa: G1 Tecnologia e games

Nas redes sociais, clientes reclamaram de falta de sinal em várias regiões. Entidade que representa o setor confirma problemas nos serviços após apagão nacional.

Queda de energia deixa TIM, Claro e Vivo com instabilidade na manhã desta terça

Operadora havia se comprometido a reduzir o índice de reclamações em termo assinado em 2020. Empresa afirma que agência deveria considerar dados da Oi no cálculo.

Anatel multa TIM em R$ 1,93 milhão por descumprir meta de redução de reclamações - Programa: Bom Dia Brasil

Nas redes sociais, clientes da empresa de telecom reclamam de falta de sinal de internet. Tim afirmou que rompimento de fibra óptica causou instabilidade na rede.

Tim apresenta instabilidade nesta quinta

Ranking é composto por empresas que receberam mais queixas na capital em 2022. Veja quais são as 10 primeiras.

Operadoras de telefonia e agência de turismo lideram reclamações no Procon-DF

Débitos com bancos, operadoras de telefonia, de energia e água podem ser negociados no evento realizado na quinta (1º) e na sexta (2), no Compaz Ariano Suassuna, no bairro do Cordeiro.

Recife tem mutirão do Procon para negociação de dívidas vencidas; saiba que documentos levar

Operadoras Claro, Vivo e TIM divulgaram listas dos bairros que recebem o 5G puro em Rio Branco. Para usar o serviço é preciso ter celular compatível com a tecnologia.

Rio Branco tem quase 40 bairros com sinal 5G; veja lista

Operadora terá cobertura em 45 bairros. Sinal do 5G puro começou a funcionar em alguns bairros nesta semana.

5G em Porto Velho: veja quais bairros têm cobertura do sinal da Tim - Programa: G1 DF

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